X
تبلیغات
رایتل

مدرسه روابط عمومی

قاعده اول قدرت در روابط عمومی + داستان

نویسنده: عادل میرشاهی
مدرسه روابط عمومی: قواعد قدرت در روابط عمومی مجموعه ای از قوانین اند که به یک روابط عمومی گر توان اجرای برنامه های روابط عمومی را می دهد.
در واقع این قواعد مبانی حرکت در روابط عمومی هستند. قواعد قدرت به روابط عمومی گرکمک می کند تا موقعیت شخصی خودش را در سازمان محکم کرده و بر مبنای آن بتواند جایگاه روابط عمومی سازمان را از «مرده شور» به نهادی که در اجرای فعالیت ها موثر است، ارتقا دهد.

این سلسله یادداشت ها را در مدرسه روابط عمومی مطالعه کنید.
مقدمه
یکی از ویژگی های روابط عمومی گرها اطلاعات بسیار زیاد آنها نسبت به مدیران است و همچنین غالب آنها خیلی بیشتر از مدیرشان با افراد درون و بیرون سازمان ارتباط دارند.
میزان دانش و ارتباط یک روابط عمومی گر نشان از قدرت اوست. او می تواند به راحتی شایعه ای در سازمان ایجاد کرده و با اعتباری که دارد، مدیر سازمان را از وادار به کناره گیری از مسئولیتش نماید.
بنابراین در برخی موارد دیده شده که روابط عمومی گر  از جایگاه قدرت با مدیر سازمان صحبت یا رفتار می کند. 
در حالی که این دقیقا کاری است که در وحله اول به ضعف واحد روابط عمومی  و در وحله دوم به نزول جایگاه روابط عمومی گر منجر می شود.
قاعده اول قدرت در روابط عمومی
لذا صراحتا به روابط عمومی گر ها می گویم:
 «همیشه کاری کنید که مدیرانتان احساس کنند کاملا بر شما برتری دارند. اگر خواستید آنها را خوشنود کنید یا تحت تاثیر قرار دهید، در نشان دادن استعداد هایتان زیاده روی نکنید. زیرا ممکن است نتیجه عکس بگیرید – یعنی ترس و نا امنی القا کنید. کاری کنید که رئیس تان از آنچه هست با استعدادتر به نظر آید.»
داستان کسی که این قاعده را نقض کرد
 چند وقت پیش در شرکتی خصوصی مشغول به کار شدم. مدیر روابط عمومی ما به لحاظ علمی و حتی تیپ و قیافه از مدیر شرکت وضعیت بهتری داشت.
از آنجا که مدیر شرکت به صلاحیت او اعتقاد داشت مبلغ زیادی را در اختیار واحد روابط عمومی قرار داد تا بتواند  با راه اندازی کمپین روابط عمومی و اجرای آن بر فروش شرکت در شرایط رکود تاثیر بگذارد.
مدیر روابط عمومی شرکت با آن پول، یک میهمانی بزرگ ترتیب داد که در آن افراد برجسته  و مشهور و ثرومتمند فراوانی وجود داشتند. او با این کار توانست مبالغ زیادی را برای فعالیت های شرکت دریافت کند. 
طی مراسم میهمانی مدیر روابط عمومی، یکی از بهترین هدایای ممکن را برای مدیر شرکت تدارک دیده بود و در حضور حضار از او برای دریافت هدیه دعوت کرد. به بقیه میهمانان برجسته نیز هدایایی تقدیم شد. . 
او در ادامه نطقی بسیار عالی کرد که مدعوین به شدت برای او کف زدند.
این جشن مدیر شرکت را در جایگاه فروتری قرار داد.مخصوصا اینکه، تیپ شخصیتی مدعوین نشان از ارتباطات قوی مدیر روابط عمومی داشت. اهدای هدایا نیز به نوعی جسارت به مدیر شرکت تلقی می شد و بدتر از همه آن نطق زیبا، به غرور مدیر لطمه زد.
نتیجه این شد که مدیر شرکت کمتر از یک ماه مدیر روابط عمومی را اخراج کرد و یکی از کم کارترین، کم دانش ترین و چاپلوس ترین افرادی را که در حوزه روابط عمومی می شناسم جایگزین او کرد.
تجسم قاعده اول  قدرت در روابط عمومی
«ستارگان در آسمان. در هر زمان فقط یک خورشید می تواند وجود داشته باشد. نباید هرگز نور خورشید را تیره یا با درخشندگی آن هم چشمی کنید. بلکه باید در آسمان کمرنگ شوید و راه هایی را بیابید تا شدت ستاره مدیرتان را فزونی بخشد.»
سخن حکیمانه قاعده اول قدرت در روابط عمومی
 بالتازار گراشین (1601-1658) می گوید:
« از پیشی جستن از [مدیرتان] پرهیز کنید. همه گونه برتری نفرت آور است، اما برتری مادون بر شاهزاده اش، نه فقط ابلهانه بلکه مهلک است. این درسی است که ستارگان آسمان به ما می دهند. آنها ممکن است با خورشید خویشاوند باشند و به همان اندازه درخشان! اما هرگز همراه او ظاهر نمی شوند.»
نتیجه گیری
بنابراین در نشان دادن توانایی هایتان که حتی می تواند به نفع سازمان باشد، زیاده روی نکنید. زیرا «روابط عمومی موفق، روابط عمومی متعادل است.»
با تشکر از شما که این مطلب را تا انتها مطالعه کردید. 

روابط عمومی چیست؟ از کجا آمده؟ و به کجا می رود؟

روابط عمومی در ایران دوران طفولیت خود را می گذراند. این جمله تنها متعلق به آقای دکتر عباس زاده نیست، بلکه بسیاری به آن اذعان دارند. ابتدای راه بودن مساله ای نیست، مساله اینجاست که هیچ مدیری مارا به رسمیت نمی شناسد. باز هم این جمله متعلق به آقای دکتر باقریان نیست، بلکه بسیاری به آن اذعان دارند.

روابط عمومی در ایران مفول مانده است چرا که بسیاری از کارشناسان روابط عمومی بیکارند و بسیاری از همه جا مانده و رانده ها در حال حاضر در روابط عمومی شاغل، این هم جمله دکتر افخمی نیست بلکه بسیاری از اصحاب روابط عمومی به آن اذعان دارند.

روابط عمومی مرده شور است. اگر چه این جمله ابداعی از دکتر مهدی محسنیان راد است، اما باز هم این تنها یک نظر شخصی نیست. در تمام روابط عمومی ها که قدم بگذارید در لحظات بحران این جمله برایتان ملموس می شود.

اما واقعا روابط عمومی چیست؟ آیا روابط عمومی همان مردمداری است؟ آیا روابط عمومی همان هنر است که از زمان پیدایش بشر وجود داشته است؟

به کجا می رود؟ و به کجا می رسد؟ شما خود قضاوت کنید؟


روابط عمومی اینترنتی؛ اگر اول نباشید، مهم نیست چندم هستید

مدرسه روابط عمومی: حوزه سئو پی آر که اینک به عنوان بخشی از روابط عمومی در دنیا مطرح شده است، در گذشته به گونه دیگر مطرح بود. در واقع سئو عبارت بود از تاکتیک هایی که یک مدیر سایت برای افزایش مخاطب به کار می برد.

اما امروز به روزآمدهای جدید پنگوئن و پاندا، سئو دیگر نمی تواند پاسخگوی نیازهای مدیران سایت باشد. اگر چه نمی توانم بگویم که دیگر چیزی به نام سئو وجود ندارد؛ (همانند برخی صاحبنظران که معتقدند سئو از مارس 2012 مرده است.) می گویم سئو باید با روابط عمومی همگام شود تا مدیران سایت بتوانند از آن نتیجه بگیرند.

این مساله اولا یکی از چالش های روابط عمومی را که عدم توانایی برای محاسبه میزان اثر بخشی بود، پوشش می دهد. یعنی روابط عمومی می تواند با تکیه به آمارهای تحلیلگران وب، بگوید که فلان کمپین من فلان مقدار در رتبه سایت و فلان مقدار در میزان فروش اثر گذاشته است. چراکه ورودی های سایت مشخص اند و اگر تبلیغات نیز بنرهایی را در سایت های دیگر قرار داده باشد، به دقت مشخص می شود که آیا موتور جستجو بازدیدکننده خریدار را وارد سایت کرده است یا لینک بنر تبلیغاتی در سایت های پربازدید.

ثانیا در سئو پی آر اگر سایت در 4 مورد اول باشد، یعنی به احتمال زیاد دیده می شوید. در غیر این صورت مهم نیست که چندم هستید. 4 مورد اول نیز نگاهی با اغماض است. در واقع اگر اول نبودید دیگر مهم نیست چندم باشید.


<< 1 2 3 4 5 ... 46 >>