درک یک ارتباطگر از سطوح شعور

«مدرسه روابط عمومی»-شعور در لغت به معنای آگاهی، فهم، درک و شناخت است. در اصطلاح، شعور اجتماعی به معنای آگاهی و توجه به حقوق و مصالح دیگران و جامعه است. شعور اجتماعی یک ویژگی اخلاقی است که افراد را به رعایت قوانین و مقررات، احترام به حقوق دیگران و مشارکت در فعالیت‌های اجتماعی ترغیب می‌کند.

در روابط عمومی، شعور اجتماعی به معنای توانایی درک و فهم نیازها و انتظارات مخاطبان است. روابط عمومی‌دانان با داشتن شعور اجتماعی می‌توانند با مخاطبان خود ارتباط موثر برقرار کنند و پیام‌های خود را به گونه‌ای طراحی کنند که مورد پذیرش و علاقه مخاطبان قرار گیرد. در ادامه به سطوح شعور می پردازیم:

در سطح اول شعور

شخصی که عملی اشتباه را انجام میدهد اصرار دارد که عمل او درست بوده و دیگران را محکوم میکند. این شخص بخاطر اعتقاد عمیق برای انجام عمل اشتباه خود از هیچ کاری پروا نداشته و دست به انجام هر کاری میزند تا عملش را به کرسی نشاند.

در دومین سطح شعور

شخص پس از انجام عمل اشتباه خود، پی به اشتباه خود برده و از درون احساس پشیمانی میکند ولی این پشیمانی را بروز نمیدهد.

در سومین سطح شعور

شخص در حین انجام عمل اشتباه خود، پی به اشتباه خود برده و دیگر آن را ادامه نمیدهد. شخص قادر به کنترل احساسات و افکار خود میباشد.

در چهارمین سطح شعور

شخص قبل از انجام عملی اشتباه متوجه آن عمل شده و آن را انجام نمیدهد.

در پنجمین سطح شعور

شخص خود عمل اشتباهی انجام نمیدهد ولی اعمال اشتباه دیگران موجب آزار و خشم او میشود.

در ششمین سطح شعور

شخص عمل اشتباهی انجام نمیدهد و با دیدن اعمال اشتباه دیگران احساس ترحم و دلسوزی نسبت به آنها میکند.

در سطح شعور هفتم

شخص عمل اشتباهی انجام نمیدهد و دیگران را قضاوت نمیکند.

سطح شعور هشتم

همان عشق است ...

آموزش سطوح شعور باعث می شود که افراد ناخودآگاه خود را در پله های بالای شعور قرار دهند. این آموزش وظیفه روابط عمومی است. شما باید این ادراکات را در کارکنان ایجاد کنید و این از طریق مشاوره و آموزش و اطلاع رسانی ها به دست می آید. ما می توانیم در این زمینه ها در کنار شما باشیم. با ما تماس بگیرید. 

رویکرد مثبت نگری در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- توجه به نقایص یکی از وظایف مدیر روابط عمومی است. اما حل نقایص با رویکرد مثبت اندیشی مهارتی است که می تواند یک امتیاز در مدیریت روابط عمومی به حساب آید. 

 یک لیوان آب کدر را با همه ی آلودگی ها و ذرات درونش تجسم کنید. اگر دایما آبی تمیز را درون این لیوان بریزیم تا محتوای لیوان سرریز شود، بالاخره همه ی آب کثیف از لیوان خارج می شود و آبی که لیوان را پر می کند، کاملا شفاف خواهد بود.

لازم نبود که سعی کنیم از شر آب کثیف لیوان خلاص شویم. فقط بایستی آنچه را درست بود جایگزین می کردیم و طولی نمیکشید که آنچه غلط بود، از بین می رفت.

همین امر درباره ی شیوه ی فکر کردنمان هم صادق است. اگر به داشتن افکار درست عادت کنید، افکاری برخاسته از ایمان، امید، دلگرنی و "می توانم ها"؛ آنگاه ذهنتان دگرگون خواهد شد و خودتان را خوشبین، امیدوار، قوی و پر جرات خواهید یافت.

بنابراین سعی شود که اگر افرادی در محل کار دچار اشتباهاتی شدند، با پررنگ کردن نقاط قوتشان، نقاط ضعفشان را به قوت تبدیل کرد. این کار شدنی است. فقط نیاز به صبر و حوصله دارد. بهترین دوستان شما در همین جریان با شما دوست خواهند شد و برای طولانی مدت در کنار شما خواهند ماند. فقط کافیست که مثبت اندیشی را در کارتان بیاموزید. ما نیز می توانیم در این زمینه به شما کمک کنیم. با ما در تماس باشید. 

مهارت کنترل خشم در ارتباطات

«مدرسه روابط عمومی»- تمرین خاموش کردن جرقه های #خشم» یکی از مهارتهایی است که یک مدیر روابط عمومی باید آن را به خوبی بلد باشد و باید بتواند آن را به همکاران خود نیز بیاموزد.

 تصور کنید یکی از جرقه های خشم ظاهر شده و دارید #جوش می آورید.

 اوقات تان تلخ شده؟ ضربان قلبتان بالا رفته؟ ببینید چه #احساسی دارید.

لطیفه ای بامزه، سخنی طنز یا موقعیتی #خنده_دار را به خاطر بیاورید.

سعی کنید بلند #بخندید و احساس کنید که خنده از درونتان #فوران می کند. (البته بهتر است  کسی نزدیکتان نباشد که فکر کند دیوانه شده اید!)

جرقه های خشم را مدیریت کنید!

با انجام مرتب این تمرین وقفه ای از خنده در ذهنتان ایجاد می کنید و بار دیگر که #عصبانی شدید، آن وقفه به کار می افتد و خشمتان را از بین می برد. از #طنز استفاده کنید تا خشم را در #ذهنتان بی اهمیت جلوه دهید و به آن بگویید: «نمی گذارم حالم را بد کنی! ترجیح می# دهم بخندم.»

نسبت به جرقه ای که خشمتان را شعله ور کرده بی تفاوت باشید و لبخند بزنید. شما می توایند! کار راحتی است؛ فقط کافی است خوب تمرین کنید!

یادتان باشد که بروز خشم، یک ضعف بزرگ در شخصیت است و کنترل آن یک قدرت به حساب می آید. بنابراین می توانید از آموزش و مشاوره برای کنترل خشم خود استفاده کنید. این امر نیاز به تمرین و ممارست دارد. در نهایت شما به شخصیتی با ثبات تبدیل می شوید و می توانید در شرایط حساس تصمیم صحیح و عاقلانه بگیرید. اگر به کمک نیاز داشتید می توانید روی کمک ما حساب کنید. با ما تماس بگیرید.