«مدرسه روابط عمومی»-سازمان بهشت زهرای تهران به عنوان بزرگترین آرامستان پایتخت، از دیرباز در زمینه اطلاعرسانی، تبلیغات و تعامل با ذینفعان فعال بوده است.
شاید عجیب به نظر برسد اما روابط عمومی در بهشت زهرای تهران، یکی ازواحدهای پرکار در این سازمان است. همچنین واحد روابط عمومی این سازمان وظایف متعددی را بر عهده دارد، از جمله:
- برقراری ارتباط با رسانهها: روابط عمومی بهشت زهرا با انتشار اخبار، برگزاری نشستهای خبری و تهیه گزارش، اطلاعات مربوط به فعالیتها و خدمات سازمان را به اطلاع عموم میرساند.
- پاسخگویی به سوالات و نظرات مردم: روابط عمومی این سازمان از طریق سامانههای مختلف ارتباطی مانند تلفن، ایمیل و شبکههای اجتماعی، به سوالات و نظرات مردم پاسخ میدهد و به رفع مشکلات و دغدغههای آنها میپردازد.
- مدیریت بحران: در مواقع بروز حوادث و اتفاقات ناگوار، روابط عمومی بهشت زهرا نقش مهمی در مدیریت بحران و اطلاعرسانی دقیق و به موقع ایفا میکند.
- برگزاری رویدادها و مراسم: این واحد با برگزاری مراسم یادبود، جشنوارهها و سایر رویدادها، به ترویج فرهنگ ایثار و شهادت و گرامیداشت یاد و خاطره درگذشتگان میپردازد.
- ارتباط با خانوادههای داغدار: روابط عمومی بهشت زهرا با ارائه خدمات مشاوره و مددکاری به خانوادههای داغدار، به آنها در یافتن آرامش و عبور از دوران سوگواری کمک میکند.
- تولید محتوای آموزشی و فرهنگی: این واحد با تولید محتوای آموزشی و فرهنگی در زمینههای مختلف مانند مرگ و میر، سوگواری و وصیتنامه، به ارتقای آگاهی عمومی در این زمینهها کمک میکند.
- ارتباط با سازمانها و نهادهای دیگر: روابط عمومی بهشت زهرا با سایر سازمانها و نهادهای ذیربط مانند شهرداری، نیروی انتظامی و سازمان ثبت احوال، در زمینههای مختلف همکاری میکند.
دکتر عادل میرشاهی، مدرس، مشاور، محقق، نویسنده، سردبیر و ستاره جوان روابط عمومی کشور نظرات ارزشمندی در مورد نقش و عملکرد روابط عمومی سازمان بهشت زهرای تهران ارائه میدهد. ایشان معتقدند که روابط عمومی این سازمان در سالهای اخیر اقدامات موثری در زمینه ارتباط با رسانهها، پاسخگویی به مردم، مدیریت بحران و برگزاری رویدادها انجام داده است.
دکتر میرشاهی همچنین بر اهمیت تولید محتوای آموزشی و فرهنگی در زمینه مرگ و میر و سوگواری تاکید میکند و معتقد است که روابط عمومی بهشت زهرا میتواند در این زمینه نقش موثرتری ایفا کند.
نقل قولهایی از دکتر عادل میرشاهی در مورد روابط عمومی سازمان بهشت زهرای تهران:
- "روابط عمومی بهشت زهرا باید به عنوان یک صدای واحد و منسجم برای سازمان عمل کند و در مواقع بروز حوادث و اتفاقات ناگوار، به طور دقیق و به موقع به مردم اطلاعرسانی کند.""
- "این واحد باید با خانوادههای داغدار همدلی و همراهی کند و به آنها در یافتن آرامش و عبور از دوران سوگواری کمک کند.""
- "روابط عمومی بهشت زهرا باید با تولید محتوای آموزشی و فرهنگی در زمینههای مختلف مانند مرگ و میر، سوگواری و وصیتنامه، به ارتقای آگاهی عمومی در این زمینهها کمک کند.""
با استفاده از تخصص دکتر میرشاهی و سایر منابع معتبر، میتوان محتوای آموزنده و مفیدی در مورد روابط عمومی سازمان بهشت زهرای تهران ارائه داد که به درک بهتر عملکرد این واحد و نقش آن در جامعه کمک میکند. شما می توانید برای اخذ آموزش و مشاوره های تخصصی روابط عمومی با ما تماس بگیرید.