آموزش و مشاوره روابط عمومی دکتر عادل میرشاهی
مدرسه روابط عمومی آماده برگزاری دوره های تخصصی و مشاوره در زمینه روابط عمومی هوش مصنوعی، روابط عمومی نوین، روابط عمومی آنلاین، رسانه های اجتماعی، سئو پی آر، تبلیغات، ارتباطات و امور فرهنگی است لطفا با شماره همراه: 09331178144 تماس حاصل فرمایید.
آموزش و مشاوره روابط عمومی دکتر عادل میرشاهی
مدرسه روابط عمومی آماده برگزاری دوره های تخصصی و مشاوره در زمینه روابط عمومی هوش مصنوعی، روابط عمومی نوین، روابط عمومی آنلاین، رسانه های اجتماعی، سئو پی آر، تبلیغات، ارتباطات و امور فرهنگی است لطفا با شماره همراه: 09331178144 تماس حاصل فرمایید.چت‌بات‌ها و هوش مصنوعی چگونه به روابط عمومی کمک می‌کنند؟
«مدرسه روابط عمومی»- چت‌بات‌ها و هوش مصنوعی می‌توانند به روش‌های مختلف به متخصصان روابط عمومی کمک کنند:
1. افزایش کارایی: چت‌بات‌ها می‌توانند وظایف متعددی را خودکار کنند، مانند پاسخ به سوالات متداول، ارائه پشتیبانی به مشتری و جمع‌آوری سرنخ‌ها. این امر به متخصصان روابط عمومی این امکان را می‌دهد تا زمان خود را صرف وظایف استراتژیک‌تر مانند ایجاد روابط و توسعه محتوای خلاقانه کنند.
2. بهبود خدمات به مشتری: چت‌بات‌ها می‌توانند 24/7 پشتیبانی به مشتری ارائه دهند و به سوالات و درخواست‌های مشتریان به سرعت و کارآمد پاسخ دهند. این امر می‌تواند به افزایش رضایت مشتری و وفاداری به برند کمک کند.
3. جمع‌آوری داده‌ها و تجزیه و تحلیل: چت‌بات‌ها می‌توانند داده‌های ارزشمندی در مورد تعاملات با مشتریان جمع‌آوری کنند، مانند علایق، ترجیحات و بازخوردها. این داده‌ها را می‌توان برای بهبود کمپین‌های روابط عمومی، هدف‌گیری پیام‌ها و ایجاد محتوای مرتبط‌تر استفاده کرد.
4. شخصی‌سازی: چت‌بات‌ها می‌توانند برای ارائه تجربیات شخصی‌سازی‌شده به مشتریان استفاده شوند. به عنوان مثال، آنها می توانند مشتریان را با نام صدا بزنند، تاریخچه تعاملات آنها را به یاد داشته باشند و توصیه های مرتبطی ارائه دهند.
5. گسترش دامنه دسترسی: چت‌بات‌ها می‌توانند در پلتفرم‌های مختلف مانند وب‌سایت‌ها، برنامه‌های پیام‌رسان و شبکه‌های اجتماعی مستقر شوند. این امر به متخصصان روابط عمومی این امکان را می‌دهد تا مخاطبان گسترده‌تری را در جایی که قبلاً به آنها دسترسی نداشتند، جذب کنند.
هوش مصنوعی Landbot و روابط عمومی
Landbot یک پلتفرم هوش مصنوعی مکالمه‌ای است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا چت‌بات‌های قدرتمند و شخصی‌سازی‌شده بسازند. Landbot می‌تواند به طور خاص به متخصصان روابط عمومی در موارد زیر کمک کند:
- ایجاد کمپین‌های روابط عمومی تعاملی: Landbot می‌تواند برای ایجاد چت‌بات‌هایی استفاده شود که با مخاطبان در مورد کمپین‌های روابط عمومی تعامل برقرار می‌کنند، سوالات را جمع‌آوری می‌کنند و بازخوردها را جمع‌آوری می‌کنند.
- ایجاد ربات‌های خبری: Landbot می‌تواند برای ایجاد ربات‌های خبری استفاده شود که به طور خودکار اخبار و به‌روزرسانی‌های مربوط به شرکت یا صنعت را به خبرنگاران و اینفلوئنسرها ارسال می‌کنند.
- مدیریت بحران: Landbot می‌تواند برای ایجاد چت‌بات‌هایی استفاده شود که در صورت بروز بحران، به مشتریان و ذینفعان اطلاعات و پشتیبانی ارائه می‌کنند.
- پایش رسانه های اجتماعی: Landbot می‌تواند برای پایش مکالمات رسانه های اجتماعی در مورد برند یا صنعت استفاده شود و به متخصصان روابط عمومی این امکان را می دهد تا به طور فعال درگیر شوند و به مسائل منفی رسیدگی کنند.
- تجزیه و تحلیل داده ها: Landbot می‌تواند داده‌های جمع‌آوری‌شده از طریق چت‌بات‌ها را تجزیه و تحلیل کند و به متخصصان روابط عمومی بینش‌هایی در مورد اینکه کمپین‌های آنها چگونه عمل می‌کنند و چگونه می‌توانند آنها را بهبود بخشند، ارائه دهد.
در مجموع، چت‌بات‌ها و هوش مصنوعی می‌توانند ابزارهای ارزشمندی برای متخصصان روابط عمومی باشند که به آنها کمک می‌کند تا کارآمدتر کار کنند، خدمات به مشتری را بهبود بخشند، داده‌های ارزشمندی جمع‌آوری کنند و با مخاطبان خود در سطح عمیق‌تری ارتباط برقرار کنند.
