حل تعارضات ارتباطی با سواد عاطفی

«مدرسه روابط عمومی»-  جان گاتمن و نان سیلور در کتاب هفت أصل اخلاقی برای موفقیت در ازدواج در باب حل تعارضات در زندگی مشترک می نویسند: شما نمی توانید تمام تعارضات در زندگی مشترک را رفع کنید.

این همان نقطه ای است که باید ایستاد و تامل کرد. شاید برای بسیاری از افراد بهتر باشد که حقیقتی را در ارتباط با تعارضات زندگی مشترک بدانند. گاتمن بیان می کند: "این یک افسانه است که اگر شما مشکلات و اختلافاتتان را حل کنید، به طور اتوماتیک شادمان خواهید بود. ما بایستی به زوجین آموزش بدهیم که آنها بسیاری از مسائل را هرگز نمی توانند حل کنند."

 خوشبختانه، کلید زندگیِ مشترک موفق حذفِ همۀ تعارضات نیست. اگر چه ما تمایل داریم، پایین بودن میزان تعارضات را با شادکامی مرتبط بدانیم، اما روابطِ زناشویی پایدار نتیجۀ توانمندی زوجین در مدیریتِ تعارضاتی است که در هر رابطه ای رخ می دهد.

مهم نیست شما با چه کسی ازدواج می کنید، میان شما قطعاً تعارض پیش خواهد آمد. در نتیجه لطفاً هرگز تصور نکنید اگر با فلان شخص ازدواج می کردید میان شما تعارضی رخ نمی داد، چون او نیز دارای ویژگی هایی بود که در تقابل با ویژگی های شما قرار می گرفت.

به همین دلیل، کسبِ مهارت ها و توسعۀ تواناییِ مدیریت تعارضات نکته ای تعیین کننده در خلقِ شادکامی و ایجاد روابط پایدار است. برای کسب این دانایی باید به سواد عاطفی مسلح شوید. سوادی روابط عمومی ها باید در آموزش های خود به مخاطبان درون سازمانی کاهلی نکنند. چراکه اگر این اتفاق بیافتد، کم کم نیروهای خوبتان را به دلایل غیر منطقی از دست می دهید. دلایلی مثل کم کاری و بی حوصلگی ناشی از نارضایتی در زندگی مشترک. برای کسب اطلاعات بیشتر و مشاوره و برگزاری دوره های آموزشی می توانید با ما تماس بگیرید. 

شش گام برای تغییر شخصیت افراد؛ مبنای ارتباطات سالم انسانی

«مدرسه روابط عمومی»-شخصیت افراد یکی از مهمترین مولفه های رفتاری آنهاست. روابط عمومی ها به عنوان بخش اجرایی که در عمل ارتباطات انسانی را به عنوان دستمایه اولیه خود استفاده می کند، نیازمند افرادی با شخصیت است. شخصیتی ارتباطگر که برازنده این مسئولیت می باشد. 

دکتر علی صاحبی در کتاب  زندگی در صدف خویش گوهر ساختن است چند گام را برای تغییر شخصیت افراد معرفی می کند. این چندگام برای افرادی مناسب است که در روابط عمومی تجربه زیادی ندارند و می خواهند شخصیت خود را متناسب با جایگاه شغلی و حرفه ای شان تغییر دهند. بر این اساس باید گام های زیر را برای تغییر طی کرد: 

• گام اول؛تغییر فکر و باور:

 وقتی فکر و شیوه ی تفکر خود را تغییرمی دهید ، در حقیقت باورتان تغییر می کند.

• گام دوم؛ تغییر انتظارات و توقعات؛

 وقتی باورتان را تغییر می دهید، انتظارات شما تغییر می کند.

• گام سوم؛ تغییر نگرش: 

وقتی انتظارات خود را تغییر می دهید، نگرشتان به خود ، جهان و آینده تغییر می کند.

• گام چهارم؛ تغییر عملکرد:

وقتی نگرش خود را تغییر می دهید، عملکردتان تغییر می کند.

• گام پنجم؛ تغییر رفتار:

وقتی عملکردتان را تغییر می دهید، تمامی کلیت رفتاری یا نظام رفتاری شما تغییر می کند.

• گام ششم؛ تغییر زندگی:

 وقتی سیستم رفتاریتان را تغییر می دهید، قطعا آن زمان است که زندگی را تغییر داده اید.

بنابراین در هنگام ورود به حوزه روابط عمومی شاید نیاز باشد که جهان پیرامون خود را تغییر دهید. این تغییر، از تغییر در شخصیت شما ایجاد می شود که می تواند از طریق گام های فوق به نتیجه برسد. کوچینگ روابط عمومی یکی دیگر از روش هایی است که از طریق منتورشیپ سعی در تغییر شخصیت فرد مطابق با مسئولیتش می کند. برای مشاوره و آموزش در این زمینه با ما در تماس باشید. 

بی اعتمادی؛ باخت قطعی روابط عمومی در ارتباطات انسانی

«مدرسه روابط عمومی»- وقتی روبروی دیگری ایستاده ایم و داریم با او صحبت می کنیم تا موضوعی را روشن کنیم. آنگاه که در اتاق برای مدتی در حال قدم زدن با تلفن صحبت می کنیم تا موضوعی را به شخصی بفهمانیم. یک کلید و تنها یک کلید برای موفقیت داریم و آن اعتماد شخص به ماست.. اعتمادی که روابط عمومی مسئول ساختن آن است. در ارتباطات انسانی این اعتماد گاهی خدشه دار می شود و در این نوشتار قصد داریم که چند راه برای رهایی از تله بی اعتمادی را مطرح کنیم.

• سیاه و سفیدنکن!

شما معمولا آدم ها را به دو گروه مطلق غیرقابل اعتماد و قابل اعتماد تقسیم می کنید.

 به جای آن می توانید در ذهن خودتان یک طیف رسم کنید و به آدم ها از 1 تا 10 نمره قابل اعتماد بودن بدهید.

• از رابطه اجتناب نکن!

احتمالا شما به خاطر آنکه فکر می کنید از دیگران – رودست می خورید، هیچ وقت به فکر شروع رابطه جدی نمی افتید. 

شاید در کوتاه مدت این آرامتان کند، اما در بلندمدت موجب تنهایی خودتان می شود.

• با مشاور یا یک دوست خوب در ارتباط باش!

وقتی شما با یک دوست خوب و قابل اعتماد یا مشاور رابطه داشته باشید، کم کم دستتان می اید که واقعا آدم ها هم آن طور که شما فکر می کردید غیرقابل اعتماد نیستند و با نظرهایی که او در مورد شما می دهد کم کم به جای تصوراتتان در مورد رابطه ، واقعیت ها را می بینید.

• بی اعتمادیت را به خودت یادآوری کن!

هر وقت می بینید دارید دنبال معناهای پنهان و منفی رفتار دیگران می گردید، به خودتان یادآوری کنید که این فکر ممکن است از تله ای که در آن گرفتارید ناشی شده باشد و نه از واقعیت نیت دیگران.

• ذهن خوانی نکن!

خواندن ذهن دیگران و بعد از شروع به جمع اوری مدرک کردن برای اینکه شما درست می گویید فقط شما را از دیگران دور می کند و رابطه شما را با آنها خراب.

 به جای این کار، به دیگران نزدیک شوید و در مورد رفتارشان با انها صادقانه حرف بزنید.

• تحریف نکن!

شما مستعد این هستید که همیشه نیمه خالی لیوان را ببینید .

 همین که یادتان باشد مستعد این منفی بافی هستید، باعث می شود کمتر تحریف کنید و نیمه پر لیوان را هم ببینید.

• تسلیم تله ات نشو!

اگر با آدم واقعا غیر قابل اعتماد و بدرفتاری رابطه برقرار کرده اید، یادتان باشد که فقط دارید به روح و جسم خودتان آسیب می زنید. 

بنابراین زودتر تصمیم بگیرید و از این رابطه بیرون بیایید.

•  آدم مناسبی برای رابطه پیدا کن!

باید آدمی را برای رابطه جدی منجر به ازدواج پیدا کنید که واقعا قابل اعتماد و خوش رفتار باشد.

این طور هم به تدریج با ترس ها و ذهنیت های منفی خودتان مقابله می کنید و هم تله تان دوباره به راه نمی افتد.

این موارد در زمره مقولات ارتباطات انسانی قرار می گیرند. روابط عمومی ها باید در باب ارتباطات انسانی بیشتر بیاموزند و بنابراین می توانید از خدمات مشاوره و آموزش مدرسه روابط عمومی استفاده کنید. با ما تماس بگیرید.