ارتباطات رسانه در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- ارتباطات رسانه ای یکی از مباحث بسیار مهم در روابط عمومی است که دکتر عادل میرشاهی در این یادداشت به این موضوع می پردازد. میرشاهی می گوید: روابط عمومی یک فرآیند ارتباطی استراتژیک است که سازمان‌ها، افراد یا کمپانی‌ها برای برقراری روابط سودمند دو طرفه با مشتریان از آن استفاده می‌کنند. هدف از وجود و فعالیت روابط عمومی در سازمان‌ها و کسب‌وکارها، متقاعد کردن مخاطبان به حمایت از برند و تقویت تصویر مثبت آن است.

روابط عمومی با استفاده از رسانه‌های مختلف مانند شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت‌ها، و بلاگ‌ها، به ایجاد تصویری مثبت از سازمان کمک می‌کند. کارشناس روابط عمومی با تهیه یک برنامه ارتباطی ویژه و انتشار آن از شبکه‌های اجتماعی مستقیم یا غیرمستقیم سعی خواهد کرد که تصویر مثبتی از برند ایجاد کرده و رابطه خود با مخاطبان هدف را نیز تقویت کند.

یکی از اصول اساسی که باید روابط‌عمومی بر آن مسلط باشد اصل برقراری ارتباط با رسانه است. هسته اصلی فعالیت روابط‌عمومی‌ها را ایجاد ارتباط با کانون‌های خبری و انتقال پیام تشکیل می‌دهد.

میرشاهی در پاسخ به این سوال که کانون های خبری را چطور می توان پیدا کرد؟ می نویسد: برای پیدا کردن کانون‌های خبری، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:

جستجو در اینترنت: اینترنت یکی از بهترین منابع برای پیدا کردن کانون‌های خبری است. شما می‌توانید با جستجوی نام کانون خبری مورد نظر خود در موتورهای جستجو، به وب‌سایت آن‌ها دسترسی پیدا کنید.

استفاده از کتابخانه‌های آنلاین: برخی کتابخانه‌های آنلاین دسترسی به میلیون‌ها کتاب و مقاله علمی-تحقیقاتی را فراهم می‌کنند. این منابع می‌توانند شامل اطلاعات مفیدی در مورد کانون‌های خبری باشند.

مراجعه به نمایندگی‌های محلی: برخی کانون‌های خبری نمایندگی‌های محلی در شهرهای مختلف دارند. شما می‌توانید با مراجعه به این نمایندگی‌ها، اطلاعات بیشتری در مورد کانون خبری مورد نظر خود کسب کنید.

مراجعه به کانون‌های پتنت: اگر به دنبال کانون‌های خبری مرتبط با پتنت هستید، می‌توانید به کانون‌های پتنت مراجعه کنید.

لطفاً توجه داشته باشید که همیشه باید منابع خبری خود را با دقت انتخاب کنید. اطمینان حاصل کنید که منبع خبری مورد نظر شما معتبر و قابل اعتماد است.

سوال دیگری که دکتر میرشاهی بدان فراخوانده می شود این است که چطور می توان منابع معتبر خبری را شناسایی کرد؟

میرشاهی می گوید: برای شناسایی منابع معتبر خبری، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:

بررسی نحوه نگارش و گرامر: منابع معتبر معمولاً دارای نگارش و گرامر صحیح هستند. اگر خبری دارای اشتباهات نگارشی زیادی است، ممکن است معتبر نباشد.

بررسی نویسنده و ناشر: اطلاعات درباره نویسنده و ناشر خبر می‌تواند به شما کمک کند تا معتبر بودن آن را بررسی کنید.

بررسی تاریخ انتشار: اطلاعات قدیمی ممکن است دیگر دقیق یا معتبر نباشند.

بررسی منابع ارجاع داده شده: خبرهای معتبر معمولاً به منابع قابل اعتماد ارجاع می‌دهند.

بررسی پوشش خبر توسط خبرگزاری‌های دیگر: اگر خبر توسط چندین خبرگزاری معتبر پوشش داده شده باشد، احتمالاً معتبر است.

بررسی هدف انتشار: برخی اخبار ممکن است به منظور گمراه کردن مخاطبان یا ترویج دیدگاهی جانب‌دارانه منتشر شوند.

بررسی صحت و درستی: اطلاعات باید بر اساس مستندات باشد.

بررسی ارتباط: اطلاعات باید ارتباطی به تحقیق شما داشته باشد و از سطح مناسبی برای تحقیقتان دارا باشد.

بررسی مرجعیت: اطلاعات باید در مکان معتبری منتشر شده باشد.

بررسی انگیزه انتشار: باید بدانید چرا این اطلاعات منتشر شده است.

با استفاده از این روش‌ها، می‌توانید به شناسایی منابع معتبر خبری کمک کنید.

از دکتر میرشاهی می پرسیم که از کجا می توان متوجه شد که مخاطب ما در چه رسانه ای حضور دارد؟

وی پاسخ می دهد: برای شناخت رسانه‌ای که مخاطب در آن حضور دارد، باید به چند نکته توجه کنید:

بررسی رفتار مخاطب: بررسی رفتار مخاطب در فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی می‌تواند به شما کمک کند تا متوجه شوید که مخاطب شما در کدام رسانه حضور بیشتری دارد.

تحلیل داده‌ها: با استفاده از ابزارهای تحلیل داده می‌توانید میزان تعامل مخاطبان با پست‌ها و محتوای شما را بررسی کنید. این ابزارها می‌توانند به شما نشان دهند که مخاطبان شما در کدام رسانه‌ها فعال‌تر هستند.

پرسش و پاسخ: گاهی اوقات ساده‌ترین روش برای فهمیدن این موضوع این است که به صورت مستقیم از مخاطبان خود بپرسید که آن‌ها بیشتر در کدام رسانه‌ها فعالیت دارند.

بررسی رقبا: بررسی رفتار رقبا و مخاطبان آن‌ها نیز می‌تواند به شما کمک کند تا بفهمید کدام رسانه‌ها برای مخاطبان شما محبوب‌تر هستند.

تحقیق و بررسی: انجام تحقیقات و بررسی‌های دقیق در مورد مخاطبان و رفتار آن‌ها در رسانه‌های مختلف می‌تواند به شما کمک کند تا بفهمید کدام رسانه برای مخاطبان شما مناسب‌تر است. 

با استفاده از این روش‌ها، می‌توانید متوجه شوید که مخاطبان شما در کدام رسانه‌ها حضور بیشتری دارند. همچنین می توانید برای آموختن روابط رسانه ای از مشاوره و آموزش ما در مدرسه روابط عمومی بهره مند شوید. لطفا با ما تماس بگیرید.