«مدرسه روابط عمومی»- یکی از سوالات مهم در ارتباطات این است که آدمها چگونه در اولین دیدار با شما، قضاوتتان میکنند؟ برای پاسخ می توانیم به نتایج تحقیقات رجوع کنیم. مطالعات نشان میدهد که اگر کسی برای اولین بار است که شما را میبیند در همان ثانیههای اول شما را در ذهن خود ارزیابی میکند. روانشناسان به این پدیده اثر اولیه میگویند.
در ادامه زمان ملاقات ذهن فرد تنها به اصلاح این اثر اولیه میپردازد که معمولا این اصلاح جزئی است.
بنابراین شما تنها چند ثانیه وقت دارید تا اثر اولیه مثبتی بر روی طرف مقابل بگذارید.
امی کادی استاد روانشناسی دانشگاه هاروارد و همکارانش برای 15 سال است که روی اثر اولیه تحقیق کرده و الگوهای خاصی را در این تعاملها پیدا کرده اند.
آنها متوجه شدهاند وقتی افراد کسی را برای اولین بار می بینند بلافاصله دو سوال در ذهنشان شکل میگیرد:
آیا میتوانم به او اعتماد کنم؟
آیا او فردی قابل احترام است؟
روانشناسان از این دو بعد به ترتیب به نام گرمی و شایستگی یاد میکنند.
دکتر کادی میگوید: "بسیاری از آدمها بویژه در فضای حرفهای فکر میکنند نشان دادن شایستگی فاکتور مهمتری است.
آنها میخواهند نشان دهند که به اندازه کافی باهوش و با لیاقت هستند و شما می توانید در کسب و کار روی آنها حساب باز کنید."
اما در حقیقت گرمی و اعتمادبخشی است که فاکتور مهمتری است.
او می گوید:" از منظر تکامل انسان، این برای بقاء ما همیشه بسیار مهم بوده که اطمینان داشته باشیم که طرف مقابل فرد قابل اعتمادی است."
دکتر کادی میگوید اگرچه شایستگی مهم است اما بعد از آنکه اعتماد شکل گرفت مورد ارزیابی قرار میگیرد.
اگر به دنبال این هستید تا کسی را تحت تاثیر قرار دهید، بدون ساختن اعتماد نمی توانید جای زیادی بروید.
قابلیت ها و توانمندیهای حرفهای شما تنها زمانی مورد توجه قرار خواهد گرفت که توانسته باشید اعتماد طرف مقابل را بدست آورید.
تنها زمانی که به این نکته واقف شدید میتوانید فردی شوید که اثر اولیه مثبتی روی آدمها میگذارد. و به خاطر داشته باشید که «First Impression is the Best Impression» یعنی اولین اثر بهترین اثر است. بنابراین باید در اولین اثر خود اعتماد را ایجاد کنید تا بتوانید در ادامه ارتباط موفق باشید. می توانید این نکات را در دوره ارتباطات انسانی و دوره هایی که به صورت مشاوره های خصوصی یا دوره های حضوری و غیر حضوری قابل اجراست، بیاموزید. با ما تماس بگیرید.