«مدرسه روابط عمومی»- گاهی ممکن است به جای تفاوت میان روابط عمومی و تبلیغات جستجو کنندگان بپرسند که فرق بین روابط عمومی و تبلیغات چیست؟ یا فرق بین روابط عمومی با تبلیغات چیست؟ در این یادداشت دکتر عادل میرشاهی، متخصص روابط عمومی به این موضوع می پردازد. روابط عمومی و تبلیغات دو حوزه مرتبط در دنیای ارتباطات هستند که هر دو برای معرفی برند، محصول یا خدمات به مخاطبان و جلب توجه آنها تلاش میکنند.
با این حال، بین این دو حوزه تفاوتهای (فرق های) ظریفی وجود دارد که درک آنها برای انتخاب استراتژی ارتباطی مناسب ضروری است. در اینجا به برخی از تفاوتهای کلیدی بین روابط عمومی و تبلیغات اشاره میکنیم:
هدف:
روابط عمومی: هدف اصلی روابط عمومی ایجاد روابط مثبت و پایدار با ذینفعان کلیدی مانند رسانهها، مشتریان، کارکنان، سرمایهگذاران و جامعه است.
تبلیغات: هدف اصلی تبلیغات متقاعد کردن مخاطبان به خرید یا استفاده از یک محصول یا خدمات است.
رویکرد:
روابط عمومی: روابط عمومی بر پایه ایجاد اعتماد و اعتبار بنا شده است.
تبلیغات: تبلیغات بر پایه متقاعد کردن و ترغیب مخاطبان بنا شده است.
پیام:
روابط عمومی: پیامهای روابط عمومی اطلاعرسانی، آموزشی و متعادل هستند.
تبلیغات: پیامهای تبلیغاتی متقاعد کننده و متمرکز بر مزایای محصول یا خدمات هستند.
کانالها:
روابط عمومی: روابط عمومی از طیف گستردهای از کانالها مانند رسانههای خبری، رسانههای اجتماعی، رویدادها، سخنرانیها و انتشارات استفاده میکند.
تبلیغات: تبلیغات عمدتاً از کانالهای پرداخت شده مانند تلویزیون، رادیو، چاپ، وبسایتها و رسانههای اجتماعی استفاده میکند.
هزینه:
روابط عمومی: روابط عمومی میتواند هزینههای نسبتاً پایینی داشته باشد، به خصوص اگر از کانالهای ارگانیک مانند رسانههای اجتماعی استفاده شود.
تبلیغات: تبلیغات میتواند هزینههای بالایی داشته باشد، به خصوص اگر از کانالهای پرداخت شده مانند تلویزیون یا چاپ استفاده شود.
مثال:
فرض کنید یک شرکت نوشیدنی جدید میخواهد به بازار عرضه شود.
تیم روابط عمومی این شرکت میتواند با ارسال خبرنامه به رسانهها، برگزاری رویدادهای مزه کردن و ایجاد محتوای جذاب در رسانههای اجتماعی، آگاهی از برند را افزایش دهد. تیم تبلیغات این شرکت میتواند از تبلیغات تلویزیونی، بیلبوردها و تبلیغات آنلاین برای متقاعد کردن مردم به خرید نوشیدنی استفاده کند.
انتخاب استراتژی مناسب:
بهترین استراتژی ارتباطی به اهداف، مخاطبان و بودجه شما بستگی دارد.
اگر به دنبال ایجاد روابط پایدار با ذینفعان کلیدی هستید، روابط عمومی میتواند انتخاب مناسبی باشد.
اگر به دنبال افزایش فروش در کوتاهمدت هستید، تبلیغات میتواند انتخاب مناسبی باشد.
در بسیاری از موارد، استفاده از ترکیبی از روابط عمومی و تبلیغات میتواند نتایج بهتری را به همراه داشته باشد.
دکتر عادل میرشاهی معتقد است که برای تدوین یک برنامه قوی باید به نکاتی توجه کرد که در اینجا چند نکته برای انتخاب استراتژی ارتباطی مناسب آورده شده است:
با دنبال کردن این نکات، میتوانید یک استراتژی ارتباطی قوی ایجاد کنید که به موفقیت سازمان شما کمک کند. ما می توانیم با مشاوره و کوچینگ به شما کمک کنیم تا استراتژی های سازمان خود را تدوین کنید. فقط کافیست با ما تماس بگیرید.