«مدرسه روابط عمومی»- مدیریت روابط عمومی (PR) عبارت است از فرایند مدیریت ارتباطات بین یک سازمان و مخاطبانش، از جمله مشتریان، کارکنان، رسانهها، جوامع محلی، و دیگر نهادها. این فرایند شامل برنامهریزی، اجرا، و ارزیابی ارتباطات است که یک سازمان با مخاطبان خود دارد، با هدف ایجاد و حفظ تصویر مثبتی از سازمان، تبادل اطلاعات مؤثر، و حل مسائل ارتباطی به صورت مؤثر.
مدیریت روابط عمومی شامل فعالیتهایی مانند:
هدف اصلی مدیریت روابط عمومی ایجاد یک ارتباط مثبت، موثر، و دوطرفه بین سازمان و مخاطبان آن است، که این ارتباطات به رشد و پیشرفت سازمان کمک میکنند.