مدرسه روابط عمومی- مرجع تخصصی آموزش و مشاوره «روابط عمومی»

برای برگزاری دوره های تخصصی و مشاوره در زمینه روابط عمومی، روابط عمومی آنلاین،هوش مصنوعی، بازاریابی محتوا، رسانه های اجتماعی، سئو پی آر، تبلیغات، ارتباطات و امور فرهنگی با شماره همراه: 09331178144 تماس حاصل فرمایید.

مدرسه روابط عمومی- مرجع تخصصی آموزش و مشاوره «روابط عمومی»

10 پارادایم جدید در روابط عمومی آنلاین، دیجیتال، سایبر، اینترنتی، الکترونی، الکترونیکی و مجازی

«مدرسه روابط عمومی»- همانطور که جیمز برینر در نشست سالانه انجمن خبرنگاری اسپانیا اشاره کرد، صنعت رسانه و به تبع آن، روابط عمومی، در حال گذار به سمت پارادایم‌های جدیدی است. این دگرگونی‌ها ناشی از دو عامل کلیدی هستند:

1. افول مدل‌های سنتی درآمدی: اتکای صرف به آگهی‌دهندگان و سرمایه‌گذاران برای تامین مالی، دیگر کارآمد نیست. پلتفرم‌های دیجیتال مانند فیس‌بوک و گوگل، با تسلط بر بازار تبلیغات، عملاً این منبع درآمد را از رسانه‌ها سلب کرده‌اند.

2. اهمیت فزاینده اعتبار: در دنیای پر از اطلاعات نادرست و اخبار جعلی، مخاطبان به دنبال منابع خبری معتبر و قابل اعتماد هستند. رسانه‌ها برای جلب اعتماد مخاطبان، باید شفافیت کاملی در مورد منابع مالی و نحوه عملکرد خود داشته باشند.

در پی این تحولات، 10 پارادایم جدید در روابط عمومی آنلاین شکل گرفته است که فعالان این حوزه باید برای موفقیت در عصر دیجیتال، آنها را در نظر بگیرند:

1. جامعه به جای مخاطب: به جای تمرکز صرف بر تعداد مخاطبان، روابط عمومی باید بر ایجاد جوامع حول محور علایق و نیازهای مشترک تمرکز کند.

2. کاربران به جای سرمایه‌گذاران: محتوای روابط عمومی باید با ارزش‌ها و اولویت‌های کاربران همسو باشد، نه صرفاً با اهداف سودآوری سرمایه‌گذاران.

3. روابط به جای وسعت: کیفیت تعامل با مخاطبان و پاسخگویی به نیازهای آنها، از صرفاً افزایش تعداد دنبال‌کنندگان و بازدیدکنندگان مهم‌تر است.

4. کیفیت به جای کمیت: تولید محتوای عمیق و تحلیل‌شده به جای انتشار انبوه اخبار سطحی، در عصر حاضر از اهمیت بیشتری برخوردار است.

5. خدمات عمومی به جای تجارت: روابط عمومی باید در خدمت منافع عمومی باشد و با تولید گزارش‌های تحقیقی و چالش‌برانگیز، روایت‌های غالب را به نقد بکشد.

6. سرمایه اجتماعی به جای سرمایه مالی: اعتبار محتوا، روابط با سایر رسانه‌ها و شهرت و تخصص افراد فعال در روابط عمومی، مهم‌ترین منابع این حوزه محسوب می‌شوند.

7. اعضا به جای مشترکان: ایجاد تعهد و وفاداری در مخاطبان، به جای صرفاً جذب دنبال‌کننده، کلیدی برای موفقیت در روابط عمومی آنلاین است.

8. رسانه‌های خاص به جای رسانه‌های عام: تمرکز بر موضوعات خاص و کمتر مورد توجه، فرصت‌های جدیدی را در روابط عمومی به وجود می‌آورد.

9. احیای رسانه‌های شخصی: ایمیل، وبلاگ و سایر پلتفرم‌های شخصی، می‌توانند جایگزینی برای وابستگی به غول‌های رسانه‌ای مانند گوگل و فیس‌بوک باشند.

10. همکاری به جای رقابت: اشتراک‌گذاری منابع، همکاری در پروژه‌ها و تبادل دانش، می‌تواند به نفع همه فعالان در حوزه روابط عمومی باشد.

دکتر عادل میرشاهی، متخصص روابط عمومی در کنار این 10 پارادایم، توجه به موارد زیر نیز حائز اهمیت می داند:

استفاده از ابزارها و فناوری‌های جدید: هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و سایر فناوری‌های نوین می‌توانند به ارتقای کارایی و اثربخشی فعالیت‌های روابط عمومی کمک کنند.
تخصص در زمینه‌های خاص: تمرکز بر حوزه‌های تخصصی، مانند روابط عمومی سلامت، روابط عمومی فناوری اطلاعات و ...، می‌تواند به تمایز و موفقیت بیشتر در این عرصه بیانجامد.
سنجش و اندازه‌گیری نتایج: استفاده از ابزارهای تحلیل داده برای رصد و ارزیابی عملکرد، برای اتخاذ تصمیمات آگاهانه در روابط عمومی ضروری است.

با درک و به‌کارگیری این پارادایم‌های جدید، متخصصان روابط عمومی می‌توانند در دنیای پیچیده و پویای امروز، به طور موثرتری با مخاطبان خود ارتباط برقرار کرده و به اهداف سازمانی خود دست پیدا کنند.