روابط عمومی ایرنا

«مدرسه روابط عمومی»-خبرگزاری جمهوری اسلامی (ایرنا) به عنوان یکی از قدیمی‌ترین و معتبرترین خبرگزاری‌های ایران، همواره در عرصه اطلاع‌رسانی و آگاهی‌بخشی به جامعه پیشرو بوده است. روابط عمومی این خبرگزاری نیز به عنوان بازوی اطلاع‌رسانی و ارتباطی ایرنا، نقشی کلیدی در این مسیر ایفا می‌کند.

برخی از اقدامات نوآورانه و پیشگامانه روابط عمومی ایرنا که آن را از سایر خبرگزاری‌ها متمایز می‌کند عبارتند از:

1. استفاده از ظرفیت شبکه‌های اجتماعی: ایرنا از جمله پیشگامان استفاده از شبکه‌های اجتماعی در میان خبرگزاری‌های ایران است. این خبرگزاری با حضور فعال در پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام، توییتر، تلگرام و... به مخاطبان خود در سراسر دنیا دسترسی پیدا کرده و اخبار و رویدادها را به طور لحظه‌ای و به‌روز به آنها ارائه می‌دهد.
2. تولید محتوای خلاقانه و جذاب: روابط عمومی ایرنا در کنار تولید محتوای خبری، به تولید محتوای خلاقانه و جذاب مانند موشن‌گرافیک، اینفوگرافیک، ویدئو و... نیز می‌پردازد. این رویکرد، مخاطبان را به خود جلب می‌کند و به افزایش سطح آگاهی آنها از رویدادها و مسائل مختلف کمک می‌کند.
3. ** برگزاری رویدادها و کارگاه‌های آموزشی:** ایرنا با برگزاری رویدادها و کارگاه‌های آموزشی در زمینه‌های مختلف مانند خبرنگاری، روابط عمومی، سواد رسانه‌ای و... به ارتقای سطح دانش و مهارت‌های فعالان این حوزه کمک می‌کند.
4. استفاده از نظرسنجی و پرسش و پاسخ: روابط عمومی ایرنا با استفاده از نظرسنجی و پرسش و پاسخ در شبکه‌های اجتماعی، به طور مستقیم با مخاطبان خود تعامل دارد و نظرات و پیشنهادات آنها را در جهت بهبود فعالیت‌های خود لحاظ می‌کند.
5. رصد و پایش اخبار: روابط عمومی ایرنا با رصد و پایش اخبار در رسانه‌های مختلف، به طور مستمر از آخرین رویدادها و تحولات آگاه می‌شود و در صورت نیاز، به آنها واکنش نشان می‌دهد.
6. ارتباط با مخاطبان: روابط عمومی ایرنا با ایجاد کانال‌های ارتباطی مختلف مانند ایمیل، تلفن و شبکه‌های اجتماعی، به طور مستمر با مخاطبان خود در ارتباط است و به سوالات و نظرات آنها پاسخ می‌دهد.

علاوه بر موارد ذکر شده، روابط عمومی ایرنا در زمینه‌های دیگری نیز فعالیت‌های موثری انجام داده است که به طور خلاصه به برخی از آنها اشاره می‌کنیم:

• توسعه وب‌سایت ایرنا: وب‌سایت ایرنا به عنوان یکی از پربازدیدترین وب‌سایت‌های خبری ایران، به طور مستمر با محتوای جدید و به‌روزرسانی می‌شود.
• انتشار مجله و بولتن: ایرنا مجله و بولتن‌های مختلفی را در حوزه‌های مختلف خبری، فرهنگی، اقتصادی و... منتشر می‌کند.
• برگزاری نمایشگاه: ایرنا در مناسبت‌های مختلف، نمایشگاه‌هایی از عکس‌ها و آثار خبری خود برگزار می‌کند.
• انعقاد تفاهم‌نامه با سازمان‌ها و نهادهای مختلف: ایرنا با انعقاد تفاهم‌نامه با سازمان‌ها و نهادهای مختلف، زمینه همکاری‌های مشترک را در زمینه‌های مختلف فراهم می‌کند.

با توجه به موارد ذکر شده، می‌توان گفت که روابط عمومی ایرنا با نوآوری، خلاقیت و استفاده از ابزارها و روش‌های نوین، جایگاه خود را به عنوان یکی از پیشگامان روابط عمومی در میان خبرگزاری‌های ایران تثبیت کرده است. این خبرگزاری می‌تواند الگویی برای سایر سازمان‌ها و نهادها در مسیر ارتقای جایگاه و عملکرد روابط عمومی خود باشد. با اتخاذ و تداوم این رویکرد، روابط عمومی شما می‌تواند به جایگاه‌های برتر در سطح ملی و بین‌المللی دست یابد و به عنوان الگویی موفق در حوزه روابط عمومی شناخته شود. برای اخذ مشاوره و آموزش می توانید با ما تماس حاصل فرمایید. 

نقش مذاکره و نحوه مذاکره مدیران روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»-در دنیای پیچیده و پویای امروز، مذاکره به یک مهارت ضروری برای مدیران روابط عمومی تبدیل شده است. آنها به طور مداوم با ذینفعان مختلف مانند رسانه‌ها، مشتریان، کارکنان و دولت مذاکره می‌کنند تا به اهداف سازمانی خود دست پیدا کنند.

نقش مذاکره در روابط عمومی

دکتر عادل میرشاهی، مشاور ارشد روابط عمومی موارد استفاده از مذاکره در روابط عمومی را برای موارد ذیل لازم می داند:

1. ایجاد و حفظ روابط: مدیران روابط عمومی از مذاکره برای ایجاد روابط با ذینفعان کلیدی مانند رسانه‌ها، مشتریان، کارکنان و دولت استفاده می‌کنند. این روابط برای دستیابی به اهداف سازمانی ضروری است.
2. مدیریت درگیری: مدیران روابط عمومی از مذاکره برای حل و فصل درگیری‌ها و اختلافات بین ذینفعان مختلف استفاده می‌کنند. این امر به حفظ حسن نیت و جلوگیری از آسیب به شهرت سازمان کمک می‌کند.
3. جلب رضایت: مدیران روابط عمومی از مذاکره برای جلب رضایت ذینفعان در مورد تصمیمات و اقدامات سازمان استفاده می‌کنند. این امر به ایجاد حمایت برای سازمان و دستیابی به اهداف آن کمک می‌کند.
4. کسب امتیاز: مدیران روابط عمومی از مذاکره برای کسب امتیاز از ذینفعان مانند پوشش خبری مثبت، حمایت مالی یا دسترسی به منابع استفاده می‌کنند.

نحوه مذاکره موثر مدیران روابط عمومی

دکتر عادل میرشاهی، متخصص روابط عمومی معتقد است برای اینکه مدیران روابط عمومی مذاکره کنندگان موفقی باشند، باید به نکات زیر توجه کنند:

• آمادگی: قبل از شروع هر مذاکره، مدیران روابط عمومی باید به طور کامل آماده باشند. این به معنای تحقیق در مورد موضوع مذاکره، شناسایی طرف‌های ذینفع و تعیین اهداف مذاکره است.
• برقراری ارتباط: مدیران روابط عمومی باید بتوانند به طور واضح و مختصر ارتباط برقرار کنند. آنها همچنین باید بتوانند به طور فعال به طرف مقابل گوش دهند و زبان بدن او را درک کنند.
• ایجاد اعتماد: مدیران روابط عمومی باید با طرف مقابل اعتماد ایجاد کنند. این امر با صداقت، احترام و حرفه ای بودن امکان پذیر است.
• مذاکره خلاقانه: مدیران روابط عمومی باید بتوانند به طور خلاقانه مذاکره کنند. این به معنای ارائه راه حل‌های جدید و نوآورانه برای حل مشکلات است.
• مدیریت تعارض: مدیران روابط عمومی باید بتوانند تعارض را به طور موثر مدیریت کنند. این به معنای حفظ آرامش، تمرکز بر منافع مشترک و یافتن راه‌حل‌هایی است که برای همه طرف‌ها قابل قبول باشد.

علاوه بر این نکات، مدیران روابط عمومی باید از منابع مختلفی برای کمک به مذاکره خود استفاده کنند. این منابع می‌تواند شامل کتاب‌ها، مقالات، وب‌سایت‌ها و دوره‌های آموزشی باشد. آنها همچنین می‌توانند از مربیان یا مشاوران مذاکره کمک بگیرند.

مذاکره یک مهارت ضروری برای مدیران روابط عمومی است. با یادگیری نحوه مذاکره موثر، مدیران روابط عمومی می‌توانند روابط قوی ایجاد کنند، درگیری‌ها را حل کنند، ذینفعان را راضی کنند و به اهداف سازمانی خود دست پیدا کنند.

غلبه بر اشتباهات رایج در روابط عمومی: گامی کلیدی در مسیر موفقیت

«مدرسه روابط عمومی»-در دنیای پویای امروز، روابط عمومی قوی به عنوان یک مزیت رقابتی کلیدی برای کسب و کارها محسوب می‌شود. دکتر عادل میرشاهی، مشاور ارشد روابط عمومی در این باره می‌گوید: "روابط عمومی موفق، پلی بین سازمان و مخاطبانش است که می‌تواند به ارتقای اعتماد، وفاداری و در نهایت، موفقیت کسب و کار کمک کند."

• اشتباهات رایج در روابط عمومی:

انتخاب زمان اشتباه در راه‌اندازی کسب و کار:

دکتر عادل میرشاهی: "انتخاب زمان مناسب برای ورود به بازار، نقشی کلیدی در موفقیت هر کسب و کاری دارد. اگر فضای عمومی مملو از اخبار منفی در مورد صنعت مورد نظر شما باشد، بهتر است تا زمان فروکش کردن این اخبار، راه‌اندازی کسب و کار خود را به تعویق اندازید."

خسته کننده بودن:

دکتر عادل میرشاهی: "برای جلب توجه مخاطبان، باید داستان برند خود را به طور جذاب و گیرا روایت کنید. استفاده از تکنیک‌های داستان‌سرایی (Storytelling) می‌تواند در این زمینه بسیار مفید باشد."

ارسال داستان کسب و کار به تمامی خبرنگاران:

دکتر عادل میرشاهی: "انتخاب رسانه و خبرنگار مناسب برای انتشار داستان برند شما، از اهمیت بالایی برخوردار است. به جای ارسال انبوه ایمیل به خبرنگاران، بر روی برقراری  ارتباط با افراد تاثیرگذار در رسانه‌های مرتبط تمرکز کنید."

فراموش کردن افراد تاثیرگذار:

دکتر عادل میرشاهی: "علاوه بر روزنامه‌نگاران، افراد تاثیرگذار در شبکه‌های اجتماعی، وبلاگ‌نویسان و ولاگرها نیز می‌توانند در جلب نظر مخاطبان به برند شما نقش موثری داشته باشند."

توقف فعالیت‌های روابط عمومی:

دکتر عادل میرشاهی: "روابط عمومی یک فرآیند بلندمدت است و تداوم آن برای حفظ و ارتقای جایگاه برند شما در ذهن مخاطبان ضروری است."

عدم هدف‌گذاری صحیح:

دکتر عادل میرشاهی: "فعالیت‌های روابط عمومی باید بر اساس اهداف مشخص و قابل‌اندازه‌گیری برنامه‌ریزی و اجرا شوند."

نداشتن برنامه از پیش تعیین شده برای مواقع بحران:

دکتر عادل میرشاهی: "بهره‌مندی از یک برنامه مدون برای مدیریت بحران، به شما کمک می‌کند تا در شرایط بحرانی، کمترین آسیب را به برند و کسب و کار خود وارد کنید."

• راهکارهای غلبه بر اشتباهات رایج:

برنامه‌ریزی دقیق و هدفمند:

قبل از شروع هر فعالیتی در حوزه روابط عمومی، اهداف خود را به طور شفاف مشخص کنید و برای دستیابی به آنها برنامه‌ریزی دقیق داشته باشید.

استفاده از تخصص افراد متخصص:

از تخصص و تجربه افراد متخصص در زمینه روابط عمومی استفاده کنید.

ارتباط موثر با مخاطبان:

با مخاطبان خود در کانال‌های مختلف ارتباطی تعامل برقرار کنید و به نظرات و خواسته‌های آنها توجه کنید.

ارائه محتوای جذاب و مفید:

محتوای جذاب و مفیدی تولید کنید که برای مخاطبان شما ارزشمند باشد.

رصد و پایش مستمر:

فعالیت‌های خود را به طور مستمر رصد و پایش کنید و در صورت نیاز، در برنامه‌ریزی و استراتژی خود تغییرات لازم را اعمال کنید.

با اجتناب از اشتباهات رایج در روابط عمومی و اتکا به یک استراتژی قوی و مناسب، می‌توانید به اهداف خود در دنیای رقابتی امروز دست پیدا کنید. ما می توانیم در کنار شما باشیم و در این زمینه به شما مشاوره دهیم. لطفا برایمان پیام بگذارید.