«مدرسه روابط عمومی»- نشریه فوربس در مقالهای به هفت مهارت و ویژگی رهبری اشاره کرده است که اغلب مدیران، بهویژه مدیران روابط عمومی، فاقد آن هستند. در این یادداشت قصد داریم که این موضوع را به مدیران روابط عمومی تعمیم داده و از دل آن به یک نتیجه گیری برسیم. لذا در ادامه به این هفت مهارت رهبری می پردازیم.
۱. دریافت دیدگاهها و نقطه نظرات دیگران:
ضعف: عدم توانایی در دیدن دنیا از نگاه ذینفعان مختلف مانند مشتریان، هیئت مدیره، کارکنان و نهادهای قانونگذار
راه حل: تلاش برای درک دیدگاهها و نیازهای مختلف، برقراری ارتباط شفاف و فعال با ذینفعان
۲. کنترل هیجانات و احساسات:
ضعف: عدم توانایی در کنترل احساسات در موقعیتهای چالشبرانگیز
راه حل: تمرین تکنیکهای مدیریت استرس، حفظ خونسردی و تمرکز بر حل مسئله
۳. کنجکاوی مفهومی:
ضعف: عدم تمایل به یادگیری و اکتشاف ایدههای جدید
راه حل: تشویق به پرسشگری، خلاقیت و نوآوری، ایجاد فضایی برای تبادل آزادانه ایدهها
۴. تفکر انتقادی:
ضعف: عدم توانایی در تجزیه و تحلیل دقیق اطلاعات و اتخاذ تصمیمات منطقی
راه حل: ارتقای مهارتهای تفکر انتقادی، آموزش پرسشگری و بررسی جوانب مختلف مسائل
۵. تفکر سیستمی:
ضعف: تمرکز بر جزئیات و عدم درک روابط و وابستگیهای بین مسائل مختلف
راه حل: ارتقای دیدگاه سیستمی، در نظر گرفتن کل سیستم در هنگام حل مسائل
۶. فروتنی:
ضعف: اعتماد به نفس کاذب و عدم تمایل به پذیرش اشتباهات
راه حل: پذیرش نقصها و نقاط ضعف، تمایل به یادگیری و رشد
۷. مربیگری:
ضعف: تمرکز بر دستورات و کنترل به جای توسعه و توانمندسازی کارکنان
راه حل: ارتقای مهارتهای مربیگری، ارائه بازخورد سازنده، ایجاد فرصتهای یادگیری و رشد برای کارکنان
با تقویت این مهارتها، مدیران روابط عمومی میتوانند به رهبرانی موثر تبدیل شوند و به موفقیت سازمان خود کمک کنند. شما می توانید برای موفقیت در رهبری، از دوره های آموزشی و مشاوره های تخصصی ما بهره مند شوید. بدین منظور با ما تماس بگیرید.