«مدرسه روابط عمومی»- روابط عمومی ازکی در واقع صدایی رسا برای نوآوری در صنعت بیمه به شمار می رود. این روابط عمومی به عنوان بازوی اطلاعرسانی و تعامل این شرکت نوآور در صنعت بیمه، نقشی کلیدی در ارتباط با ذینفعان، اطلاعرسانی، برندسازی و ارتقای سهم بازار ایفا میکند.فعالیتهای اصلی این واحد شامل موارد زیر است:
ارتباط با رسانهها:
انتشار اخبار، رویدادها و دستاوردهای ازکی در رسانههای مختلف مانند خبرگزاریها، روزنامهها، مجلات، وبسایتها و شبکههای اجتماعی.
برگزاری نشستهای خبری و مصاحبه با مدیران و کارشناسان ازکی برای ارائه اطلاعات به عموم و شفافسازی عملکرد این شرکت.
پاسخگویی به سوالات و نظرات رسانهها در خصوص فعالیتها و برنامههای ازکی.
ارتباط با مشتریان:
پاسخگویی به سوالات، نظرات و شکایات مشتریان از طریق سامانههای ارتباط با مشتری ، شبکههای اجتماعی و سایر مکانهای ارتباطی.
ارائه اطلاعات و راهنمایی لازم به مشتریان در خصوص محصولات و خدمات ازکی.
جمعآوری بازخورد مشتریان و ارائه آن به بخشهای مختلف شرکت برای ارتقای کیفیت خدمات.
برندسازی:
ترویج ارزشها و هویت برند ازکی در میان مخاطبان و ذینفعان.
حفظ و ارتقای تصویر ذهنی ازکی در بازار رقابتی صنعت بیمه.
مدیریت برند در مواقع بروز بحران و چالش.
مسئولیت اجتماعی:
حمایت از رویدادهای فرهنگی، اجتماعی و ورزشی
ترویج فرهنگ بیمه و آگاهی از اهمیت آن در جامعه
حمایت از اقشار آسیبپذیر
نقش روابط عمومی ازکی در موفقیت این شرکت:
با اتخاذ رویکردی نوآورانه و خلاقانه، روابط عمومی ازکی به عنوان صدایی رسا برای این شرکت نوآور در صنعت بیمه عمل میکند و در پیشبرد اهداف و ارتقای جایگاه ازکی در بازار نقشی کلیدی ایفا میکند. شما نیز می توانید با اخذ آموزش و مشاوره به توسعه روابط عمومی خودتان کمک کنید. ما با دوره های آموزشی تخصصی و مشاوره منتظر شما هستیم.