«مدرسه روابط عمومی»- مدل ادکار در روابط عمومی عنوان یادداشتی از دکتر عادل میرشاهی است که در آن به ابعاد مختلف این مدل و کاربرد آن در روابط عمومی می پردازد. مدل ادکار (ADKAR) یکی از مدلهای شناختهشده در مدیریت تغییر است که میتوان از آن در روابط عمومی نیز استفاده کرد. این مدل شامل پنج مرحله است:
۱. آگاهی (Awareness):
مرحله اول در هرگونه تغییر، ایجاد آگاهی در افراد نسبت به نیاز به تغییر است.
در روابط عمومی، این آگاهی میتواند از طریق تحقیقات، نظرسنجی و ارائه گزارشهای دقیق به مخاطبان ایجاد شود.
۲. تمایل (Desire):
پس از ایجاد آگاهی، تمایل به تغییر باید در افراد ایجاد شود.
روابط عمومی میتواند با ارائه پیامهای متقاعد کننده و ایجاد انگیزه، تمایل به تغییر را در مخاطبان افزایش دهد.
۳. دانش (Knowledge):
مرحله سوم، ارائه دانش و اطلاعات لازم برای انجام تغییر است.
روابط عمومی میتواند با برگزاری دورههای آموزشی، ارائه محتواهای آموزشی و پاسخگویی به سؤالات، دانش لازم برای تغییر را در مخاطبان ایجاد کند.
۴. توانایی (Ability):
توانایی انجام تغییر، مرحله چهارم در مدل ادکار است.
روابط عمومی میتواند با ارائه ابزارها و منابع لازم، ایجاد فرصتهای تمرین و حمایت از افراد، توانایی آنها را برای انجام تغییر افزایش دهد.
۵. تقویت (Reinforcement):
تقویت و تثبیت تغییر، مرحله نهایی مدل ادکار است.
روابط عمومی میتواند با تشویق و تقدیر از افراد، جشن گرفتن موفقیتها و ارائه بازخوردهای مثبت، تغییر را در مخاطبان تثبیت کند. با استفاده از مدل ادکار در روابط عمومی، میتوان به طور مشخص، مخاطبان را در فرآیند تغییر مشارکت داد و به نتایج مطلوب دست یافت. برخی از کاربردهای مدل ادکار در روابط عمومی عبارتند از:
با استفاده از این مدل، میتوان فرآیند تغییر را به طور منظم و برنامهریزیشده انجام داد و احتمال موفقیت آن را افزایش داد. ما می توانیم در این مصاف با شما همراه باشیم. برای تقویت روابط عمومی خود با ما تماس بگیرید تا در زمینه آموزش و مشاوره در خدمتتان باشیم.