«مدرسه روابط عمومی»:در دنیای امروز، داشتن سرپناهی امن و آسوده، آرزوی بسیاری از مردم است. بانک مسکن به عنوان یکی از مهمترین ارگانهای مالی کشور، با ارائه تسهیلات و خدمات متنوع، در تحقق این آرزو به مردم ایران یاری میرساند. روابط عمومی این بانک نیز در این مسیر نقشی کلیدی ایفا میکند.
نقش روابط عمومی در بانک مسکن:
- اطلاعرسانی و آگاهیبخشی: روابط عمومی بانک مسکن با استفاده از ابزارها و کانالهای مختلف ارتباطی، اطلاعات و اخبار مربوط به تسهیلات، خدمات، قوانین و مقررات مربوط به مسکن را به طور شفاف و به موقع به مردم ارائه میدهد.
- ارتباط با ذینفعان: روابط عمومی این بانک با طیف گستردهای از ذینفعان، از جمله مشتریان، سهامداران، کارکنان، رسانهها و دولت، ارتباطی فعال و سازنده دارد.
- مدیریت برند: روابط عمومی بانک مسکن در جهت حفظ و ارتقای وجهه عمومی بانک و برند مسکن در اذهان مردم تلاش میکند.
- مسئولیت اجتماعی: روابط عمومی بانک مسکن در راستای ایفای نقش مسئولیت اجتماعی خود، در برنامهها و فعالیتهای مختلف فرهنگی، آموزشی و حمایتی مرتبط با حوزه مسکن مشارکت میکند.
- ارتباط با مشتریان: روابط عمومی بانک مسکن با ایجاد کانالهای ارتباطی موثر، به سوالات و نظرات مشتریان در مورد تسهیلات و خدمات بانک پاسخ میدهد و در جهت رفع مشکلات و ارتقای رضایت آنها تلاش میکند.
موفقیتهای روابط عمومی بانک مسکن:
- کسب جوایز و افتخارات متعدد در سطح ملی
- حضور فعال در رسانهها و شبکههای اجتماعی
- برگزاری رویدادها و برنامههای متنوع برای مشتریان و ذینفعان
- ارتباط موثر با مشتریان و پاسخگویی به نیازها و نظرات آنها
- ارتقای رضایت مشتریان و سهامداران
دکتر عادل میرشاهی، متخصص روابط عمومی، در مورد روابط عمومی بانک مسکن میگوید: "روابط عمومی بانک مسکن با درک صحیح از رسالت و وظایف این بانک، در جهت تحقق آرزوی خانهدار شدن مردم ایران گامهای موثری برداشته است. این مجموعه با بهکارگیری رویکردی نوآورانه و خلاقانه در فعالیتهای روابط عمومی خود، توانسته است به عنوان الگویی موفق در نظام بانکی کشور شناخته شود."
برای کسب آموزش و مشاوره در زمینه روابط عمومی بانکی، با ما تماس حاصل فرمایید.