هوبرت دریفوس و هوش مصنوعی: نقدی عمیق بر رویکرد نمادگرایانه از منظر روابط عمومی:

1.     پیش‌فرض بیولوژیکی: مغز انسان به مثابه سخت‌افزاری کامپیوتری در نظر گرفته می‌شود که هوش، نرم‌افزاری برای آن است.
2.     پیش‌فرض روان‌شناختی: پردازش‌های ذهنی انسان بر پایه محاسبات گسسته روی نمادها و نشانه‌ها صورت می‌گیرد.
3.     پیش‌فرض معرفت‌شناختی: با استخراج قوانین حاکم بر فعالیت‌های مغزی، می‌توان تمامی این فعالیت‌ها را پیش‌بینی و مدل‌سازی کرد.
4.     پیش‌فرض هستی‌شناختی: واقعیت مجموعه‌ای از گزاره‌های مجزا و بی‌ارتباط با یکدیگر است.

1.     مغز انسان سیستمی پیچیده و پویا است که به صرف الگوبرداری از ساختار کامپیوتر قابل تقلیل نیست.
2.     هوش انسانی فراتر از محاسبات نمادین عمل می‌کند و درک عمیقی از بافت و زمینه را شامل می‌شود.
3.     دانش عامیانه و مهارت‌های بدنی انسان بر پایه تجربیات و تعاملات مداوم با دنیای واقعی شکل می‌گیرند و به‌راحتی قابل استخراج و کدگذاری نیستند.
4.     واقعیت دارای ساختاری منسجم و معنادار است که از طریق تعاملات پویای انسان با محیط شکل می‌گیرد.

هوبرت دریفوس با به چالش کشیدن assumptions بنیادی در هوش مصنوعی، نقشی کلیدی در ارتقای مباحثات فلسفی پیرامون این حوزه ایفا کرد. ایده‌ها و نقدهای او همچنان الهام‌بخش پژوهشگران و متفکران در تلاش برای درک ماهیت هوش و جایگاه هوش مصنوعی در دنیای مدرن است.

ملاحظات اخلاقی:
استفاده از هوش مصنوعی در روابط عمومی نگرانی های اخلاقی متعددی را ایجاد می کند، مانند پتانسیل سوگیری، تبعیض و دستکاری. برای متخصصان روابط عمومی ضروری است که از هوش مصنوعی به طور مسئولانه و اخلاقی در روابط عمومی استفاده شود.

1.     شفافیت: در مورد استفاده از هوش مصنوعی در روابط عمومی شفاف باشید. به مخاطبان خود بگویید که چگونه از هوش مصنوعی استفاده می کنید و چه داده هایی را جمع آوری می کنید.
2.     انصاف: اطمینان حاصل کنید که از هوش مصنوعی به گونه ای استفاده می شود که عادلانه و بدون تبعیض باشد.
3.     مسئولیت پذیری: مسئول استفاده از هوش مصنوعی در روابط عمومی باشید.
4.     امنیت داده ها: از داده هایی که برای آموزش و استفاده از سیستم های هوش مصنوعی استفاده می کنید محافظت کنید.
5.     انسانی بودن: به یاد داشته باشید که هوش مصنوعی ابزاری است که باید در خدمت انسان باشد. از هوش مصنوعی به گونه ای استفاده نکنید که جایگزین قضاوت و خلاقیت انسانی شود.

روندهای آینده:

•     شخصی سازی بیشتر: هوش مصنوعی به متخصصان روابط عمومی این امکان را می دهد که محتوای خود را به طور فزاینده ای شخصی سازی کنند و آن را با علایق و نیازهای فردی هر مخاطب تطبیق دهند.
•     ظهور محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی: هوش مصنوعی در حال حاضر برای تولید محتوای خلاقانه مانند متن، تصاویر و ویدیو استفاده می شود. این روند در سال های آینده ادامه خواهد داشت، زیرا هوش مصنوعی پیچیده تر و توانمندتر می شود.
•     استفاده بیشتر از تجزیه و تحلیل داده ها: هوش مصنوعی به متخصصان روابط عمومی کمک می کند تا داده های مربوط به کمپین های خود را به طور موثرتر جمع آوری و تجزیه و تحلیل کنند. این امر منجر به تصمیم گیری آگاهانه تر و نتایج بهتر می شود.
•     نقش فزاینده هوش مصنوعی در مدیریت بحران: هوش مصنوعی می تواند به سازمان ها کمک کند تا بحران ها را به طور موثرتر مدیریت کنند و از آسیب رساندن به شهرت آنها جلوگیری کنند.
•     همگرایی هوش مصنوعی با سایر فناوری ها: هوش مصنوعی به طور فزاینده ای با سایر فناوری ها مانند یادگیری ماشین، پردازش زبان طبیعی و اینترنت اشیا ادغام می شود. این امر منجر به ابزارها و برنامه های کاربردی جدید و نوآورانه ای برای متخصصان روابط عمومی خواهد شد.

نقش هوش مصنوعی در روابط عمومی:

1.     شناسایی مخاطبان: هوش مصنوعی می تواند به متخصصان روابط عمومی در شناسایی مخاطبان هدف خود و درک علایق، نیازها و ترجیحات آنها کمک کند.
2.     ایجاد محتوای جذاب: هوش مصنوعی می تواند برای تولید محتوای جذاب و مرتبط با مخاطبان هدف استفاده شود.
3.     مدیریت رسانه های اجتماعی: هوش مصنوعی می تواند برای نظارت بر مکالمات در رسانه های اجتماعی، شناسایی روندها و تعامل با مخاطبان استفاده شود.
4.     اندازه گیری نتایج: هوش مصنوعی می تواند برای اندازه گیری اثربخشی کمپین های روابط عمومی و ردیابی بازده سرمایه گذاری (ROI) استفاده شود.

مزایای استفاده از هوش مصنوعی در روابط عمومی:

•     کارایی را افزایش می دهد: هوش مصنوعی می تواند بسیاری از وظایف وقت گیر را خودکار کند، که به متخصصان روابط عمومی زمان می دهد تا بر روی کارهای استراتژیک تر تمرکز کنند.
•     رسایی را گسترش می دهد: هوش مصنوعی می تواند به متخصصان روابط عمومی در دسترسی به مخاطبان گسترده تر و افزایش آگاهی از برند کمک کند.
•     نتایج را بهبود می بخشد: هوش مصنوعی می تواند به متخصصان روابط عمومی در ایجاد کمپین های روابط عمومی موثرتر و اندازه گیری نتایج کمک کند.