«مدرسه روابط عمومی»- در عصر حاضر، شاهد تحولات چشمگیری در عرصه ارتباطات و اطلاعرسانی هستیم. ظهور و گسترش شبکههای اجتماعی، پدیدهای نوظهور به نام "روزنامهنگاری شبکهای" را به ارمغان آورده است. این پدیده، در کنار روابط عمومی سنتی، نقشی حیاتی در تبادل اطلاعات و شکلدهی افکار عمومی ایفا میکند. همافزایی این دو حوزه، میتواند دستاوردهای ارزشمندی در راستای ارتقای سطح آگاهی، ایجاد گفتمانهای سازنده و غنیسازی اکوسیستم ارتباطی به همراه داشته باشد.
نقاط اشتراکِ بنیادی:
- مخاطبمحوری: هم روزنامهنگاری شبکهای و هم روابط عمومی، بر نیازها و سلایق مخاطبان تمرکز دارند. تولید محتوایی جذاب، آموزنده و مبتنی بر اصول خبری، از اهداف مشترک این دو حوزه به شمار میرود.
- قدرت شبکهها: بهرهگیری از ظرفیت شبکههای اجتماعی برای انتشار و اشتراکگذاری محتوا، وجه اشتراک بارز این دو حوزه است.
- شفافیت و پاسخگویی: ارتباطات شفاف و پاسخگو، از ارکان اساسی در روابط عمومی و روزنامهنگاری شبکهای قلمداد میشود.
فرصتهایِ همافزایی:
تولید محتوای مشترک: تعامل و همکاری میان روابط عمومی و روزنامهنگاران شبکهای، میتواند به خلق محتوایی غنی و پرمخاطب منجر شود.
افزایش دسترسی و اعتبار: شبکههای اجتماعی روزنامهنگاران، بستر مناسبی برای انتشار محتوای روابط عمومی و ارتقای اعتبار آن نزد مخاطبان است.
مدیریت بحران: در شرایط بحرانی، همکاری این دو حوزه میتواند به اطلاعرسانی دقیق و بهموقع به مخاطبان و مدیریت افکار عمومی یاری رساند.
ایجاد گفتمان: همافزایی روابط عمومی و روزنامهنگاری شبکهای، زمینهساز ایجاد گفتمانهای سازنده و پویا در مورد مسائل مختلف اجتماعی خواهد شد.
مزایایِ همکاری:
- ارتقای آگاهی از برند: همکاری با روزنامهنگاران شبکهای، به افزایش آگاهی از برند و معرفی سازمان یا شرکت به مخاطبان جدید کمک میکند.
- تقویت روابط با ذینفعان: ارتباطات شفاف و پاسخگو با استفاده از روزنامهنگاری شبکهای، میتواند روابط با ذینفعان مانند مشتریان، کارکنان و سرمایهگذاران را تقویت کند.
- ایجاد reputation مثبت: تولید محتوای باکیفیت و تعامل با مخاطبان از طریق روزنامهنگاری شبکهای، به ایجاد reputation مثبت برای سازمان یا شرکت کمک میکند.
چالشهایِ پیش رو:
- حفظ استقلال: روزنامهنگاران شبکهای باید در انتشار اخبار و گزارشها، استقلال خود را حفظ کنند و تحت تأثیر روابط عمومی قرار نگیرند.
- تضمین صحت اطلاعات: دقت و صحت اطلاعات در هر دو حوزه روابط عمومی و روزنامهنگاری شبکهای از اهمیت بالایی برخوردار است.
- ارزیابی اثربخشی: سنجش و ارزیابی اثربخشی فعالیتهای مشترک در روابط عمومی و روزنامهنگاری شبکهای، چالش مهمی است که باید به آن توجه شود.
روزنامهنگاری شبکهای و روابط عمومی، میتوانند با همافزایی و همکاری، نقشی ارزنده در ارتقای سطح آگاهی، غنیسازی اکوسیستم ارتباطی و خلق گفتمانهای سازنده ایفا کنند. در دنیای امروز که شبکههای اجتماعی حرف اول را میزنند، همکاری این دو حوزه میتواند به تولید محتوایی جذاب، آموزنده و قابلاعتماد برای مخاطبان و ارتقای سطح ارتباطات در جامعه کمک کند.
دکتر عادل میرشاهی معتقد است که روابط عمومی باید در مورد نگارش به سبک رسمی و حرفه ای به نکات زیر توجه کند:
- استفاده از جملات کامل و ساختارمند
- پرهیز از اصطلاحات عامیانه و غیررسمی
- لحنی بیطرف و عینی
- اتکا به منابع معتبر و موثق
- استفاده از املای صحیح و نگارش دقیق