آموزش و مشاوره روابط عمومی دکتر عادل میرشاهی
برای برگزاری دوره های تخصصی و مشاوره در زمینه روابط عمومی هوش مصنوعی، روابط عمومی نوین، روابط عمومی آنلاین، رسانه های اجتماعی، سئو پی آر، تبلیغات، ارتباطات و امور فرهنگی با شماره همراه: 09331178144 تماس حاصل فرمایید.
آموزش و مشاوره روابط عمومی دکتر عادل میرشاهی
برای برگزاری دوره های تخصصی و مشاوره در زمینه روابط عمومی هوش مصنوعی، روابط عمومی نوین، روابط عمومی آنلاین، رسانه های اجتماعی، سئو پی آر، تبلیغات، ارتباطات و امور فرهنگی با شماره همراه: 09331178144 تماس حاصل فرمایید.پایبندی روابط عمومی ها به منطق
«مدرسه روابط عمومی»-روابط عمومی نقش کلیدی در تسهیل و مدیریت موثر تغییر در یک سازمان ایفا می‌کند. برای دستیابی به این هدف، روابط عمومی باید به طور همزمان جنبه‌های منطقی و احساسی تغییر را مورد توجه قرار دهد.
مدیریت جنبه منطقی تغییر:
- ارائه اطلاعات شفاف و دقیق: روابط عمومی باید به طور منظم و شفاف اطلاعات مربوط به ضرورت، اهداف و پیامدهای تغییر را به ذینفعان کلیدی، از جمله کارکنان، مشتریان، و ذینفعان خارجی، ارائه دهد.
- تبیین مزایای تغییر: روابط عمومی باید به طور واضح و متقاعد کننده، مزایای تغییر را برای سازمان و ذینفعان کلیدی آن بیان کند. این امر به ایجاد انگیزه و جلب حمایت برای تغییر کمک می‌کند.
- پاسخگویی به سوالات و concerns: روابط عمومی باید فضایی باز برای گفتگو و تبادل نظر ایجاد کند تا به سوالات و concerns ذینفعان در مورد تغییر پاسخ دهد.
- استفاده از ابزارهای ارتباطی موثر: روابط عمومی باید از کانال‌های ارتباطی مناسب مانند گزارش‌های سالانه، جلسات پرسش و پاسخ، و رسانه‌های اجتماعی برای اطلاع‌رسانی و تعامل با ذینفعان در مورد تغییر استفاده کند.
مدیریت جنبه احساسی تغییر:
- ایجاد همدلی و درک: روابط عمومی باید نسبت به احساسات و نگرانی‌های ذینفعان در مورد تغییر همدلی و درک نشان دهد.
- تقویت احساس تعلق: روابط عمومی باید فرصت‌هایی برای کارکنان و ذینفعان ایجاد کند تا در فرآیند تغییر مشارکت کنند و احساس تعلق به آن داشته باشند.
- تقدیر از تلاش‌ها و دستاوردها: روابط عمومی باید از تلاش‌ها و دستاوردهای افراد در طول فرآیند تغییر قدردانی کند و آنها را به رسمیت بشناسد.
- مدیریت شایعات و اطلاعات نادرست: روابط عمومی باید به طور فعال شایعات و اطلاعات نادرست در مورد تغییر را رصد و به آنها رسیدگی کند تا از ایجاد ترس و اضطراب در بین ذینفعان جلوگیری کند.
در مثال ارائه شده، تیم مدیریت ارشد شرکت با انتقال کارکنان دفتر مرکزی به کارخانه‌های محل تولید، به طور موثری جنبه‌های منطقی و احساسی تغییر را مدیریت کرد. این اقدام به طور واضح مزایای تغییر را برای سازمان (ایجاد هم افزایی بین کارکنان تولید و اداری) و کارکنان (تقویت روحیه و انگیزه برای انجام تغییرات بزرگتر بعدی) نشان داد.
علاوه بر این، این اقدام حس همدلی و درک را در بین کارکنان ایجاد کرد و فرصتی برای آنها فراهم کرد تا در فرآیند تغییر مشارکت کنند. به عنوان مثال، کارکنان دفتر مرکزی با مشاهده فرآیند تولید و تعامل با کارکنان خط مقدم، درک عمیق‌تری از چالش‌ها و فرصت‌های پیش روی سازمان به دست آوردند.
با تمرکز بر جنبه‌های منطقی و احساسی تغییر، روابط عمومی می‌تواند به سازمان‌ها در مدیریت موثر تغییرات و دستیابی به اهداف خود کمک کند.
