«مدرسه روابط عمومی»- : امروزه، پایداری به یک ضرورت برای سازمان ها در همه ی صنایع تبدیل شده است. دکتر عادل میرشاهی، متخصص روابط عمومی معتقد است: مشتریان، کارکنان، سرمایه گذاران و سایر ذینفعان به طور فزاینده ای خواهان همکاری با سازمان هایی هستند که به طور فعال در جهت حل چالش های زیست محیطی، اجتماعی و حاکمیتی تلاش می کنند.
دکتر میرشاهی در اینجا چند نمونه به نقش های کلیدی روابط عمومی در ترویج پایداری اشاره می کند:
1. ایجاد برند پایدار:
روابط عمومی می تواند به ایجاد و ارتقای برند یک سازمان به عنوان یک رهبر در زمینه پایداری کمک کند. این امر از طریق انتشار اخبار و داستان های مربوط به ابتکارات پایداری سازمان، مشارکت در رویدادهای پایدار و ایجاد روابط با ذینفعان کلیدی در حوزه پایداری انجام می شود.
2. تعامل با ذینفعان:
روابط عمومی می تواند به سازمان ها در درک و پاسخ به انتظارات ذینفعان در مورد پایداری کمک کند. این امر از طریق تحقیقات ذینفعان، برگزاری جلسات و رویدادهای تعاملی و ایجاد کانال های ارتباطی باز و شفاف انجام می شود.
3. مدیریت بحران:
روابط عمومی می تواند به سازمان ها در مدیریت پیامدهای هرگونه مشکل یا حادثه ای که ممکن است بر شهرت پایدار آنها تأثیر بگذارد، کمک کند. این امر از طریق تهیه برنامه های پاسخ به بحران، برقراری ارتباط سریع و شفاف با ذینفعان و اجرای اقدامات اصلاحی مناسب انجام می شود.
4. گزارشگری پایداری:
روابط عمومی می تواند به سازمان ها در تهیه و انتشار گزارش های پایداری که به طور شفاف عملکرد آنها را در زمینه های زیست محیطی، اجتماعی و حاکمیتی ارائه می دهد، کمک کند. این گزارش ها می تواند برای جلب نظر سرمایه گذاران، کارکنان و مشتریان به تعهدات پایداری سازمان مفید باشد.
5. تشویق به مشارکت کارکنان:
روابط عمومی می تواند به تشویق کارکنان به مشارکت در ابتکارات پایداری سازمان کمک کند. این امر از طریق ایجاد برنامه های داوطلبانه، ارائه آموزش های پایداری و به رسمیت شناختن دستاوردهای کارکنان در زمینه پایداری انجام می شود.
6. آموزش به ذینفعان:
روابط عمومی می تواند به آموزش ذینفعان در مورد اهمیت پایداری و اقداماتی که سازمان برای حل چالش های پایداری انجام می دهد، کمک کند. این امر از طریق کمپین های آگاهی رسانی، انتشار مطالب آموزشی و برگزاری کارگاه های آموزشی انجام می شود.
7. حمایت از سیاست های عمومی:
روابط عمومی می تواند به حمایت از سیاست های عمومی که از پایداری حمایت می کند، کمک کند. این امر از طریق ایجاد روابط با مقامات دولتی، ارائه شهادت در جلسات استماع عمومی و تشویق ذینفعان به حمایت از سیاست های پایدار انجام می شود.
8. نوآوری برای پایداری:
روابط عمومی می تواند به سازمان ها در ایجاد ایده های جدید و نوآورانه برای حل چالش های پایداری کمک کند. این امر از طریق برگزاری رویدادهای طوفان فکری، مشارکت با شرکا و تشویق به تفکر خلاقانه انجام می شود.