«مدرسه روابط عمومی»- در دنیای پرهیاهوی امروز، روابط عمومی نقش کلیدی در موفقیت هر سازمان ایفا میکند. دکتر عادل میرشاهی می نویسد: کارکنان به عنوان قلب تپنده هر سازمان، نقشی حیاتی در روابط عمومی ایفا میکنند.انرژی احساسی کارکنان، شور و اشتیاقی است که آنها را به تلاش بیشتر، خلاقیت و تعهد به اهداف سازمان ترغیب میکند. مدیریت و بهرهگیری از این انرژی میتواند کلید طلایی موفقیت در روابط عمومی باشد. در این راستا به مزایای بهره گیری از انرژی احساسی کارکنان می پردازیم.
با سرمایهگذاری در انرژی احساسی کارکنان، میتوان به طور موثرتری به اهداف روابط عمومی دست یافت و به ارتقای برند و تصویر سازمان کمک کرد. راهکارهای عملی برای افزایش شور و اشتیاق، تعهد و استفاده از انرژی کارکنان در روابط عمومی:
ارزشها و اهداف سازمان را به طور واضح به کارکنان تفهیم کنید.
فضایی شفاف و صمیمی در سازمان ایجاد کنید.
به نظرات و ایدههای کارکنان اهمیت دهید.
اطلاعات مربوط به فعالیتهای روابط عمومی را به طور شفاف با کارکنان به اشتراک بگذارید.
از نظرات و پیشنهادات کارکنان در برنامهریزیهای روابط عمومی استفاده کنید.
به طور منظم با کارکنان در مورد پیشرفتها و چالشهای روابط عمومی صحبت کنید.
از عملکرد خوب کارکنان در روابط عمومی تقدیر و تشکر کنید.
برای کارکنان پاداشهای مناسب در نظر بگیرید.
فرصتهای رشد و توسعه شغلی برای کارکنان فراهم کنید.
به کارکنان در انجام وظایف مربوط به روابط عمومی اعتماد کنید.
به آنها اختیار و مسئولیت لازم را برای انجام وظایف خود بدهید.
از خلاقیت و ابتکار عمل کارکنان در روابط عمومی حمایت کنید.
ارتباط بین وظایف روابط عمومی و اهداف سازمان را به طور واضح به کارکنان نشان دهید.
به کارکنان کمک کنید تا درک کنند که چگونه کار آنها در روابط عمومی به موفقیت سازمان کمک میکند.
فرصتهایی برای کارکنان فراهم کنید تا در فعالیتهای داوطلبانه و عامالمنفعه مرتبط با سازمان شرکت کنند.
کارکنان را به عنوان سفیران برند سازمان در نظر بگیرید.
به آنها آموزشهای لازم را در مورد برند و تصویر سازمان ارائه دهید.
از کارکنان بخواهید که در شبکههای اجتماعی و سایر پلتفرمها به طور فعال برند سازمان را تبلیغ کنند.
از نظرات و ایدههای کارکنان برای بهبود برند و تصویر سازمان استفاده کنید.
دکتر میرشاهی در ادامه راهکارهایی برای بهبود وضعیت احساسی کارکنان ارائه می دهد:
این مقاله برای مدیران روابط عمومی ، کارشناسان روابط عمومی و همه کسانی که به ارتقای عملکرد خود در زمینه روابط عمومی علاقهمند هستند، مفید خواهد بود. با به کارگیری این راهکارها، میتوانید شور و اشتیاق، تعهد و انرژی کارکنان را در روابط عمومی افزایش دهید و به ارتقای برند و تصویر سازمان خود کمک کنید. شما می توانید برای شرکت در دوره های آموزشی و مشاوره های تخصصی با ما تماس حاصل کنید.