«مدرسه روابط عمومی»- در هر سازمانی، ممکن است با افرادی مواجه شویم که به اصطلاح "کیسههای باد" نامیده میشوند. این افراد نه تنها سودی برای سازمان به ارمغان نمیآورند، بلکه میتوانند مانعی برای پیشرفت و موفقیت باشند. در این یادداشت دکتر عادل میرشاهی به موضوع کیسه های باد در روابط عمومی می پردازد.
ویژگیهای کیسههای باد در روابط عمومی:
- عدم مشارکت در تصمیمگیری: این افراد هیچ نقشی در تصمیمگیریها و برنامهریزیها ندارند و صرفاً به عنوان مجری عمل میکنند.
- بیاثری یا کماثری: فعالیتهای آنها تاثیر چندانی بر عملکرد و نتایج روابط عمومی ندارد.
- مسئولیتپذیری پایین: از زیر بار مسئولیت شانه خالی میکنند و در قبال اشتباهات خود پاسخگو نیستند.
- ضرر بیشتر از منفعت: حضور آنها در تیم میتواند باعث ایجاد تنش، بیانگیزگی و کاهش بهرهوری سایر افراد شود.
راهکارهای برخورد با کیسههای باد:
- شناسایی: اولین قدم، شناسایی این افراد است. برای این کار میتوانید به رفتارها و عملکرد آنها توجه کنید.
- گفتگو: با آنها صحبت کنید و انتظارات خود را به طور واضح بیان کنید.
- ارائه فرصت: به آنها فرصت دهید تا خود را اصلاح کنند و به یک عضو مفید و موثر در تیم تبدیل شوند.
- جایگزینی: اگر با وجود تلاشها، فرد مورد نظر هیچ پیشرفتی نداشت، باید به فکر جایگزینی او باشید.
- حضور کیسههای باد در روابط عمومی میتواند به ضرر کل تیم و سازمان باشد.
با شناسایی و برخورد مناسب با این افراد، میتوانید به ارتقای کارایی، انگیزه و انسجام تیم خود کمک کنید. در اینجا چند سوال برای بررسی تعداد کیسههای باد در مجموعه شما وجود دارد:
- چه تعداد از کارکنان شما به طور فعال در جلسات و بحثها مشارکت میکنند؟
- چه تعداد از آنها به طور منظم ایدهها و پیشنهادات جدید ارائه میکنند؟
- چه تعداد از آنها مسئولیتپذیر هستند و به تعهدات خود عمل میکنند؟
- چه تعداد از آنها به طور مداوم در حال یادگیری و ارتقای مهارتهای خود هستند؟
- با پاسخ به این سوالات، میتوانید به طور تقریبی تعداد کیسههای باد در مجموعه خود را تخمین بزنید.
به یاد داشته باشید که حفظ یک محیط کار سالم و پویا، مستلزم برخورد مناسب با افراد غیرموثر و کمکار است. بنابراین باید سعی کنید در سازمان کیسه های باد را شناسایی کرده و یا آنها را تغییر دهید و یا با آنها خداحافظی کنید تا روابط عمومی در سازمان تقویت شود. در این مسیر می توانیم با مشاوره و آموزش در کنار شما باشیم. با ما در تماس باشید.