عواملی که مدیر روابط عمومی را ممتاز می کند

«مدرسه روابط عمومی»- مدیر روابط عمومی و کارکنان آن با سایر بخش ها متفاوتند. گاهی این تفاوت درک نمی شود. در واقع درک تفاوت باید ابتدا توسط خود شخص اتفاق بیفتد. خود شخص باید بداند که در روابط عمومی مانند سایر بخش ها، شما در چارچوب ساعت اداری کار نمی کنید. همین موضوع یعنی کار متفاوتی انجام می دهید. کاری که با یک خبر می تواند شما را از تعطیلات به محل کارتان برگرداند. ضمن اینکه در ارتباطات انسانی نیز کارکنان روابط عمومی باید متفاوت عمل کنند. لذا این موارد را به همه کارکنان روابط عمومی توصیه می کنیم: 

1. کنترل احساسات:

مدیر روابط عمومی باید در شرایط بحرانی و پراسترس خونسردی خود را حفظ کند و به طور عقلانی و منطقی به حل مشکلات بپردازد.

2. جمع‌آوری اطلاعات درباره‌ی همه چیز:

داشتن دانش و اطلاعات عمومی بالا در زمینه‌های مختلف، به مدیر روابط عمومی در برقراری ارتباط موثر با مخاطبان و اتخاذ تصمیمات درست کمک می‌کند.

3. عجله نکردن در تصمیم‌گیری‌ها:

مدیر روابط عمومی باید قبل از اتخاذ هر تصمیمی، تمام جوانب موضوع را به طور کامل بررسی کند و با مشورت با افراد متخصص، بهترین راه حل را انتخاب کند.

4. با یقین صحبت کردن:

مدیر روابط عمومی باید در هنگام صحبت با مخاطبان، اعتماد به نفس داشته باشد و با قاطعیت و لحنی رسا صحبت کند.

5. زبان بدن مثبت:

استفاده از زبان بدن مناسب، مانند لبخند زدن، تماس چشمی و حرکات دست و پا، می‌تواند به ایجاد حس اعتماد و صمیمیت با مخاطبان کمک کند.

6. تاثیرگذاری در برخورد اول:

مدیر روابط عمومی باید در اولین برخورد با مخاطبان،تاثیر مثبتی بر آنها بگذارد و خود را به عنوان یک فرد قابل اعتماد و متخصص معرفی کند.

7. شروع با موفقیت‌های کوچک:

مدیر روابط عمومی برای رسیدن به اهداف بزرگ، باید از قدم‌های کوچک شروع کند و با کسب موفقیت‌های پی در پی، اعتماد و اعتبار خود را افزایش دهد.

8. نترس بودن:

مدیر روابط عمومی باید شجاع باشد و از بیان نظرات و ایده‌های خود در جمع نترسد.

9. داشتن پرستیژ کاری:

مدیر روابط عمومی باید ظاهری آراسته و رفتاری متناسب با شان و مقام خود داشته باشد.

10. قدردانی از دیگران:

مدیر روابط عمومی باید از زحمات و تلاش‌های کارکنان خود قدردانی کند و آنها را برای ادامه کار تشویق کند.

علاوه بر این موارد، مدیر روابط عمومی باید از مهارت‌های ارتباطی قوی، خلاقیت، قدرت تجزیه و تحلیل و حل مسئله، و توانایی رهبری و مدیریت تیم برخوردار باشد.با وجود این ویژگی‌ها، مدیر روابط عمومی می‌تواند در شغل خود موفق عمل کند و به عنوان یک عضو ارزشمند در سازمان ایفای نقش کند. برای تقویت این مهارت ها می توانید با ما در تماس باشید. 

روابط عمومی؛ عامل ایجاد مزیت رقابتی ارتباط

«مدرسه روابط عمومی»- ارتباط و اتحاد در محل کار، مزیت رقابتی ایجاد می کند. مزیتی که وظیفه روابط عمومی است و روابط عمومی با کمک مدیریت این مزیت را ایجاد می کنند تا محیط کار، فضایی مناسب برای کار سالم شود. چراکه:

▫️وقتی کارکنان با شغل و همکاران خود احساس یکی بودن دارند، پرانرژی تر و موثرترند. 

▫️آن ها بیشتر تمایل دارند به همکاران خود اعتماد و کمک کنند تا به بهترین شکل ممکن کار کنند.

▫️تحقیقات نشان داده است که احساس داشتن ارتباط، هورمون های استرس را کاهش داده و باعث افزایش میزان دوپامین و سروتون و اوکسی توسین می‌شود. 

▫️محققان همچنین دریافته اند که داشتن ارتباط، سلامتی و احساس تندرستی را تقویت می کند و افراد را خوشحال تر می‌کند. 

▫️هنگامی که شش نیاز زیر برآورده شده باشد، افراد احساس می کنند در محیط کار با یکدیگر ارتباط دارند:

۱ - احترام: 

در محل کار افراد باید به گونه ای با دیگران رفتار کنند که دوست دارند با خودشان رفتار شود.

۲ - شناخت:

توانمندی کارکنان در نظر گرفته شود.

۳ - تعلق: 

کارکنان احساس کنند که بخشی از یک گروه هستند.

۴ - استقلال:

کارکنان باید آزاد باشند تا نحوه انجام امور و تکمیل کارهای خود را تعیین کنند؛ بدون اینکه تحت مدیریت جزئی نگر باشند.

 ۵ - رشد شخصی:

لازم است کارکنان با چالش هایی که در راستای توانمندی هایشان است مواجه شوند.

۶ - معنا:

لازم است کارکنان شما کار خود را به هدف والاتری مرتبط سازند.

اینکه روابط عمومی چطور این کار را انجام می دهد نیازمند آموزش و مشاوره است. می توانیم در کنار شما باشیم. به ما پیام دهید تا با هم در ارتباط باشیم. 

اهتمام روابط عمومی در آموزش کودکان کارکنان؛ گامی به سوی توسعه

«مدرسه روابط عمومی»- یکی از خدمات روابط عمومی به پرسنل که البته می تواند جنبه مسئولیت اجتماعی پیدا کند و در سطح جامعه ارائه شود، ارائه جوایز و تشویق دانش آموزان است. این اقدامی بسیار مهم در روابط عمومی است و حتی توصیه می کنیم که سازمان ها چنانچه توان آن را دارند اقدام به تاسیس مدارس با کیفیت کنند. 

داگلاس سیسیل نورث، اقتصاددان آمریکایی و برندۀ جایزۀ نوبل اقتصاد می‌گوید: 

اگر می‌خواهید بدانید کشوری توسعه می‌یابد یا نه، سراغ صنایع و کارخانه‌های آن کشور نروید.

اینها را به‌راحتی می‌توان خرید یا دزدید یا کپی کرد. 

می‌توان نفت فروخت و همۀ اینها را وارد کرد.

برای اینکه بتوانید آیندۀ کشوری را پیش‌بینی کنید،

بروید در دبستان‌ها؛ 

ببینید آنجا چگونه بچه‌ها را آموزش می‌دهند. مهم نیست چه چیزی آموزش می‌دهند؛ 

ببینید چگونه آموزش می‌دهند. 

اگر کودکانشان را پرسشگر، خلاق، صبور، نظم‌پذیر، خطر‌پذیر، اهل گفتگو و تعامل و برخوردار از روحیۀ مشارکت جمعی و همکاری گروهی تربیت می‌کنند، مطمئن باشید که آن کشور در چند قدمی توسعۀ پایدار و گسترده است.

اینها مواردی است که شما می توانید در برنامه های خودتان ببینید. سعی کنید فرزندان پرسنل را درگیر فعالیت ها کنید. آنها بهترین جانشینان برای پدران و مادرشانشان خواهند بود و شما می توانید این جانشینان شایسته را از هم اکنون پرورش دهید. برای مشاوره و آموزش با ما در تماس باشید.