ارتباطات رسانه در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- ارتباطات رسانه ای یکی از مباحث بسیار مهم در روابط عمومی است که دکتر عادل میرشاهی در این یادداشت به این موضوع می پردازد. میرشاهی می گوید: روابط عمومی یک فرآیند ارتباطی استراتژیک است که سازمان‌ها، افراد یا کمپانی‌ها برای برقراری روابط سودمند دو طرفه با مشتریان از آن استفاده می‌کنند. هدف از وجود و فعالیت روابط عمومی در سازمان‌ها و کسب‌وکارها، متقاعد کردن مخاطبان به حمایت از برند و تقویت تصویر مثبت آن است.

روابط عمومی با استفاده از رسانه‌های مختلف مانند شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت‌ها، و بلاگ‌ها، به ایجاد تصویری مثبت از سازمان کمک می‌کند. کارشناس روابط عمومی با تهیه یک برنامه ارتباطی ویژه و انتشار آن از شبکه‌های اجتماعی مستقیم یا غیرمستقیم سعی خواهد کرد که تصویر مثبتی از برند ایجاد کرده و رابطه خود با مخاطبان هدف را نیز تقویت کند.

یکی از اصول اساسی که باید روابط‌عمومی بر آن مسلط باشد اصل برقراری ارتباط با رسانه است. هسته اصلی فعالیت روابط‌عمومی‌ها را ایجاد ارتباط با کانون‌های خبری و انتقال پیام تشکیل می‌دهد.

میرشاهی در پاسخ به این سوال که کانون های خبری را چطور می توان پیدا کرد؟ می نویسد: برای پیدا کردن کانون‌های خبری، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:

جستجو در اینترنت: اینترنت یکی از بهترین منابع برای پیدا کردن کانون‌های خبری است. شما می‌توانید با جستجوی نام کانون خبری مورد نظر خود در موتورهای جستجو، به وب‌سایت آن‌ها دسترسی پیدا کنید.

استفاده از کتابخانه‌های آنلاین: برخی کتابخانه‌های آنلاین دسترسی به میلیون‌ها کتاب و مقاله علمی-تحقیقاتی را فراهم می‌کنند. این منابع می‌توانند شامل اطلاعات مفیدی در مورد کانون‌های خبری باشند.

مراجعه به نمایندگی‌های محلی: برخی کانون‌های خبری نمایندگی‌های محلی در شهرهای مختلف دارند. شما می‌توانید با مراجعه به این نمایندگی‌ها، اطلاعات بیشتری در مورد کانون خبری مورد نظر خود کسب کنید.

مراجعه به کانون‌های پتنت: اگر به دنبال کانون‌های خبری مرتبط با پتنت هستید، می‌توانید به کانون‌های پتنت مراجعه کنید.

لطفاً توجه داشته باشید که همیشه باید منابع خبری خود را با دقت انتخاب کنید. اطمینان حاصل کنید که منبع خبری مورد نظر شما معتبر و قابل اعتماد است.

سوال دیگری که دکتر میرشاهی بدان فراخوانده می شود این است که چطور می توان منابع معتبر خبری را شناسایی کرد؟

میرشاهی می گوید: برای شناسایی منابع معتبر خبری، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:

بررسی نحوه نگارش و گرامر: منابع معتبر معمولاً دارای نگارش و گرامر صحیح هستند. اگر خبری دارای اشتباهات نگارشی زیادی است، ممکن است معتبر نباشد.

بررسی نویسنده و ناشر: اطلاعات درباره نویسنده و ناشر خبر می‌تواند به شما کمک کند تا معتبر بودن آن را بررسی کنید.

بررسی تاریخ انتشار: اطلاعات قدیمی ممکن است دیگر دقیق یا معتبر نباشند.

بررسی منابع ارجاع داده شده: خبرهای معتبر معمولاً به منابع قابل اعتماد ارجاع می‌دهند.

بررسی پوشش خبر توسط خبرگزاری‌های دیگر: اگر خبر توسط چندین خبرگزاری معتبر پوشش داده شده باشد، احتمالاً معتبر است.

بررسی هدف انتشار: برخی اخبار ممکن است به منظور گمراه کردن مخاطبان یا ترویج دیدگاهی جانب‌دارانه منتشر شوند.

بررسی صحت و درستی: اطلاعات باید بر اساس مستندات باشد.

بررسی ارتباط: اطلاعات باید ارتباطی به تحقیق شما داشته باشد و از سطح مناسبی برای تحقیقتان دارا باشد.

بررسی مرجعیت: اطلاعات باید در مکان معتبری منتشر شده باشد.

بررسی انگیزه انتشار: باید بدانید چرا این اطلاعات منتشر شده است.

با استفاده از این روش‌ها، می‌توانید به شناسایی منابع معتبر خبری کمک کنید.

از دکتر میرشاهی می پرسیم که از کجا می توان متوجه شد که مخاطب ما در چه رسانه ای حضور دارد؟

وی پاسخ می دهد: برای شناخت رسانه‌ای که مخاطب در آن حضور دارد، باید به چند نکته توجه کنید:

بررسی رفتار مخاطب: بررسی رفتار مخاطب در فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی می‌تواند به شما کمک کند تا متوجه شوید که مخاطب شما در کدام رسانه حضور بیشتری دارد.

تحلیل داده‌ها: با استفاده از ابزارهای تحلیل داده می‌توانید میزان تعامل مخاطبان با پست‌ها و محتوای شما را بررسی کنید. این ابزارها می‌توانند به شما نشان دهند که مخاطبان شما در کدام رسانه‌ها فعال‌تر هستند.

پرسش و پاسخ: گاهی اوقات ساده‌ترین روش برای فهمیدن این موضوع این است که به صورت مستقیم از مخاطبان خود بپرسید که آن‌ها بیشتر در کدام رسانه‌ها فعالیت دارند.

بررسی رقبا: بررسی رفتار رقبا و مخاطبان آن‌ها نیز می‌تواند به شما کمک کند تا بفهمید کدام رسانه‌ها برای مخاطبان شما محبوب‌تر هستند.

تحقیق و بررسی: انجام تحقیقات و بررسی‌های دقیق در مورد مخاطبان و رفتار آن‌ها در رسانه‌های مختلف می‌تواند به شما کمک کند تا بفهمید کدام رسانه برای مخاطبان شما مناسب‌تر است. 

با استفاده از این روش‌ها، می‌توانید متوجه شوید که مخاطبان شما در کدام رسانه‌ها حضور بیشتری دارند. همچنین می توانید برای آموختن روابط رسانه ای از مشاوره و آموزش ما در مدرسه روابط عمومی بهره مند شوید. لطفا با ما تماس بگیرید. 

فرق یا تفاوت ارتباطات و روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- گاهی مخاطبان می خواهند بدانند که فرق یا تفاوت ارتباطات و روابط عمومی چیست؟ یا به تعبیر دیگر چه رابطه ای میان روابط عمومی و ارتباطات وجود دارد. در این یادداشت این دو مفهوم از منظر دکتر عادل میرشاهی مورد بررسی قرار می گیرد.

روابط عمومی و ارتباطات دو حوزه مرتبط اما مجزا هستند که هر دو برای برقراری ارتباط با مخاطبان و ایجاد درک و اعتماد تلاش می‌کنند. با این حال، بین این دو حوزه تفاوت‌های ظریفی وجود دارد که درک آنها برای انتخاب استراتژی ارتباطی مناسب ضروری است. در اینجا به برخی از تفاوت‌های کلیدی بین روابط عمومی و ارتباطات اشاره می‌کنیم:

هدف:

روابط عمومی: هدف اصلی روابط عمومی ایجاد روابط مثبت و پایدار با ذینفعان کلیدی مانند رسانه‌ها، مشتریان، کارکنان، سرمایه‌گذاران و جامعه است.

ارتباطات: هدف اصلی ارتباطات انتقال اطلاعات و ایده‌ها به مخاطبان به منظور ایجاد درک، جلب توجه و ترغیب آنها به اقدام است.

رویکرد:

روابط عمومی: روابط عمومی بر پایه ایجاد اعتماد و اعتبار بنا شده است.

ارتباطات: ارتباطات می‌تواند از طیف گسترده‌ای از رویکردها از جمله اطلاع‌رسانی، متقاعدسازی، سرگرمی و آموزش استفاده کند.

پیام:

روابط عمومی: پیام‌های روابط عمومی اطلاع‌رسانی، آموزشی و متعادل هستند.

ارتباطات: پیام‌های ارتباطات می‌توانند متنوع باشند و بسته به هدف و مخاطب از اطلاع‌رسانی ساده تا متقاعدسازی پیچیده را شامل شوند.

کانال‌ها:

روابط عمومی: روابط عمومی از طیف گسترده‌ای از کانال‌ها مانند رسانه‌های خبری، رسانه‌های اجتماعی، رویدادها، سخنرانی‌ها و انتشارات استفاده می‌کند.

ارتباطات: ارتباطات می‌تواند از طیف گسترده‌ای از کانال‌ها مانند رسانه‌های سنتی، رسانه‌های دیجیتال، بازاریابی مستقیم، تبلیغات و روابط عمومی استفاده کند.

هزینه:

روابط عمومی: روابط عمومی می‌تواند هزینه‌های نسبتاً پایینی داشته باشد، به خصوص اگر از کانال‌های ارگانیک مانند رسانه‌های اجتماعی استفاده شود.

ارتباطات: هزینه ارتباطات می‌تواند بسیار متنوع باشد و به رویکرد، کانال‌ها و مخاطبان انتخابی بستگی دارد.

مثال:

فرض کنید یک شرکت نوشیدنی جدید می‌خواهد به بازار عرضه شود.

تیم روابط عمومی این شرکت می‌تواند با ارسال خبرنامه به رسانه‌ها، برگزاری رویدادهای مزه کردن و ایجاد محتوای جذاب در رسانه‌های اجتماعی، آگاهی از برند را افزایش دهد.

تیم بازاریابی این شرکت می‌تواند از تبلیغات تلویزیونی، بیلبوردها، تبلیغات آنلاین و ارائه تخفیف برای متقاعد کردن مردم به خرید نوشیدنی استفاده کند.

انتخاب استراتژی مناسب:

بهترین استراتژی ارتباطی به اهداف، مخاطبان و بودجه شما بستگی دارد.

اگر به دنبال ایجاد روابط پایدار با ذینفعان کلیدی هستید، روابط عمومی می‌تواند انتخاب مناسبی باشد.

اگر به دنبال افزایش آگاهی از برند، جلب توجه مخاطبان و ترغیب آنها به اقدام هستید، ارتباطات می‌تواند انتخاب مناسبی باشد.

در بسیاری از موارد، استفاده از ترکیبی از روابط عمومی و ارتباطات می‌تواند نتایج بهتری را به همراه داشته باشد.

در اینجا چند نکته برای انتخاب استراتژی ارتباطی مناسب آورده شده است:

1. اهداف خود را به وضوح مشخص کنید: اولین قدم برای انتخاب استراتژی مناسب، تعیین اهداف شما است.
2. مخاطبان خود را بشناسید: دومین قدم، شناسایی مخاطبان کلیدی شما است.
3. منابع خود را ارزیابی کنید: سومین قدم، ارزیابی منابع موجود شما است.
4. گزینه‌های مختلف را بررسی کنید: چهارمین قدم، بررسی گزینه‌های مختلف و انتخاب بهترین استراتژی با توجه به شرایط شما است.
5. برنامه عملیاتی ایجاد کنید: پنجمین قدم، ایجاد یک برنامه عملیاتی است که شامل فعالیت‌های خاص، جدول زمانی و بودجه باشد.
6. نتایج خود را ارزیابی کنید: ششمین قدم، ارزیابی نتایج فعالیت است که از طریق پیمایش یا مصاحبه های عمیق قابل اجراست.

نقش اندازه‌گیری:

روابط عمومی: اندازه‌گیری اثربخشی روابط عمومی می‌تواند چالش‌برانگیز باشد، زیرا بسیاری از نتایج آن غیرقابل‌تطبیق هستند. با این حال، معیارهایی مانند پوشش رسانه‌ای، تعامل در رسانه‌های اجتماعی و نگرش عمومی می‌توانند برای ارزیابی اثربخشی روابط عمومی استفاده شوند.

ارتباطات: اندازه‌گیری اثربخشی ارتباطات آسان‌تر است، زیرا بسیاری از کانال‌های ارتباطی دارای معیارهای داخلی مانند نرخ کلیک، نرخ تبدیل و بازگشت سرمایه هستند.

مهارت‌های مورد نیاز:

روابط عمومی: متخصصان روابط عمومی باید در برقراری ارتباط، ایجاد شبکه، نوشتن و تحقیق مهارت داشته باشند.

ارتباطات: متخصصان ارتباطات باید در بازاریابی، تبلیغات، طراحی گرافیک و تولید محتوا مهارت داشته باشند.

حرفه:

روابط عمومی: روابط عمومی می‌تواند بخشی از دپارتمان بازاریابی، دپارتمان ارتباطات یا یک آژانس روابط عمومی باشد.

ارتباطات: ارتباطات می‌تواند بخشی از دپارتمان بازاریابی، دپارتمان ارتباطات، یک آژانس تبلیغاتی یا یک شرکت رسانه‌ای باشد.

نتیجه‌گیری:

روابط عمومی و ارتباطات دو حوزه مرتبط و مکمل هستند که هر دو برای موفقیت در دنیای امروز ضروری هستند. با درک تفاوت‌های ظریف بین این دو حوزه و انتخاب استراتژی مناسب، می‌توانید به طور موثرتری با مخاطبان خود ارتباط برقرار کرده و به اهداف خود دست پیدا کنید. ما می توانیم با برگزاری دوره های آموزشی و مشاوره های تخصصی به روابط عمومی و ارتباطات سازمانی شما قوت ببخشیم. با ما تماس بگیرید. 

مشغله بیشتر در روابط عمومی؛ افزایش بهره وری

«مدرسه روابط عمومی»-شاید این جمله برای بسیاری از افراد عجیب به نظر برسد، اما تحقیقات نشان می‌دهد که بین شلوغی و بهره‌وری رابطه مستقیمی وجود دارد. در این مطلب به بررسی این موضوع و ارائه راهکارهایی برای افزایش بهره‌وری در شرایط شلوغی می‌پردازیم.

 دکتر عادل میرشاهی مشاور ارشد روابط عمومی می گوید:

"با دانستن سبک مدیریتی است که جهت حرکت مشخص می‌شود، طرح‌ها اجرا می‌شوند و افراد انگیزه پیدا می‌کنند."

چرا شلوغی می‌تواند به افزایش بهره‌وری کمک کند؟

1. ایجاد حس فوریت: زمانی که سرمان شلوغ است، حس فوریت و اضطرار در ما ایجاد می‌شود که این موضوع می‌تواند به تمرکز بیشتر و انجام سریع‌تر کارها کمک کند.
2. کاهش اتلاف وقت: در شرایط شلوغی، تمایل کمتری به انجام کارهای غیرضروری و اتلاف وقت داریم.
3. افزایش انگیزه: انجام کارهای متعدد و پشت سر هم، حس موفقیت و انگیزه را در ما تقویت می‌کند.

نکاتی برای افزایش بهره‌وری در شرایط شلوغی:

• برنامه‌ریزی: برنامه‌ریزی دقیق و اولویت‌بندی کارها، از مهم‌ترین عوامل برای افزایش بهره‌وری در شرایط شلوغی است.
• تمرکز: سعی کنید در حین انجام کارها تمرکز خود را حفظ کنید و از انجام چند کار به طور همزمان خودداری کنید.
• استراحت: در طول روز، زمان‌هایی را برای استراحت و تجدید قوا در نظر بگیرید.
• نه گفتن: یاد بگیرید که به کارهای غیرضروری و اضافی نه بگویید.

مدرسه روابط عمومی:

مدرسه روابط عمومی با ارائه دوره‌های آموزشی و مشاوره و کوچینگ، به مدیران و کارکنان سازمان‌ها در زمینه افزایش بهره‌وری و مدیریت زمان در شرایط شلوغی کمک می‌کند.

برای دریافت اطلاعات بیشتر و دریافت مشاوره، با ما تماس بگیرید.