مدرسه روابط عمومی- مرجع تخصصی آموزش و مشاوره «روابط عمومی»
برای برگزاری دوره های تخصصی و مشاوره در زمینه روابط عمومی، روابط عمومی آنلاین،هوش مصنوعی، بازاریابی محتوا، رسانه های اجتماعی، سئو پی آر، تبلیغات، ارتباطات و امور فرهنگی با شماره همراه: 09331178144 تماس حاصل فرمایید.
مدرسه روابط عمومی- مرجع تخصصی آموزش و مشاوره «روابط عمومی»
برای برگزاری دوره های تخصصی و مشاوره در زمینه روابط عمومی، روابط عمومی آنلاین،هوش مصنوعی، بازاریابی محتوا، رسانه های اجتماعی، سئو پی آر، تبلیغات، ارتباطات و امور فرهنگی با شماره همراه: 09331178144 تماس حاصل فرمایید.فرق یا تفاوت ارتباطات و روابط عمومی
«مدرسه روابط عمومی»- گاهی مخاطبان می خواهند بدانند که فرق یا تفاوت ارتباطات و روابط عمومی چیست؟ یا به تعبیر دیگر چه رابطه ای میان روابط عمومی و ارتباطات وجود دارد. در این یادداشت این دو مفهوم از منظر دکتر عادل میرشاهی مورد بررسی قرار می گیرد.
روابط عمومی و ارتباطات دو حوزه مرتبط اما مجزا هستند که هر دو برای برقراری ارتباط با مخاطبان و ایجاد درک و اعتماد تلاش می‌کنند. با این حال، بین این دو حوزه تفاوت‌های ظریفی وجود دارد که درک آنها برای انتخاب استراتژی ارتباطی مناسب ضروری است. در اینجا به برخی از تفاوت‌های کلیدی بین روابط عمومی و ارتباطات اشاره می‌کنیم:
هدف:
روابط عمومی: هدف اصلی روابط عمومی ایجاد روابط مثبت و پایدار با ذینفعان کلیدی مانند رسانه‌ها، مشتریان، کارکنان، سرمایه‌گذاران و جامعه است.
ارتباطات: هدف اصلی ارتباطات انتقال اطلاعات و ایده‌ها به مخاطبان به منظور ایجاد درک، جلب توجه و ترغیب آنها به اقدام است.
رویکرد:
روابط عمومی: روابط عمومی بر پایه ایجاد اعتماد و اعتبار بنا شده است.
ارتباطات: ارتباطات می‌تواند از طیف گسترده‌ای از رویکردها از جمله اطلاع‌رسانی، متقاعدسازی، سرگرمی و آموزش استفاده کند.
پیام:
روابط عمومی: پیام‌های روابط عمومی اطلاع‌رسانی، آموزشی و متعادل هستند.
ارتباطات: پیام‌های ارتباطات می‌توانند متنوع باشند و بسته به هدف و مخاطب از اطلاع‌رسانی ساده تا متقاعدسازی پیچیده را شامل شوند.
کانال‌ها:
روابط عمومی: روابط عمومی از طیف گسترده‌ای از کانال‌ها مانند رسانه‌های خبری، رسانه‌های اجتماعی، رویدادها، سخنرانی‌ها و انتشارات استفاده می‌کند.
ارتباطات: ارتباطات می‌تواند از طیف گسترده‌ای از کانال‌ها مانند رسانه‌های سنتی، رسانه‌های دیجیتال، بازاریابی مستقیم، تبلیغات و روابط عمومی استفاده کند.
هزینه:
روابط عمومی: روابط عمومی می‌تواند هزینه‌های نسبتاً پایینی داشته باشد، به خصوص اگر از کانال‌های ارگانیک مانند رسانه‌های اجتماعی استفاده شود.
ارتباطات: هزینه ارتباطات می‌تواند بسیار متنوع باشد و به رویکرد، کانال‌ها و مخاطبان انتخابی بستگی دارد.
مثال:
فرض کنید یک شرکت نوشیدنی جدید می‌خواهد به بازار عرضه شود.
تیم روابط عمومی این شرکت می‌تواند با ارسال خبرنامه به رسانه‌ها، برگزاری رویدادهای مزه کردن و ایجاد محتوای جذاب در رسانه‌های اجتماعی، آگاهی از برند را افزایش دهد.
تیم بازاریابی این شرکت می‌تواند از تبلیغات تلویزیونی، بیلبوردها، تبلیغات آنلاین و ارائه تخفیف برای متقاعد کردن مردم به خرید نوشیدنی استفاده کند.
انتخاب استراتژی مناسب:
بهترین استراتژی ارتباطی به اهداف، مخاطبان و بودجه شما بستگی دارد.
اگر به دنبال ایجاد روابط پایدار با ذینفعان کلیدی هستید، روابط عمومی می‌تواند انتخاب مناسبی باشد.
اگر به دنبال افزایش آگاهی از برند، جلب توجه مخاطبان و ترغیب آنها به اقدام هستید، ارتباطات می‌تواند انتخاب مناسبی باشد.
در بسیاری از موارد، استفاده از ترکیبی از روابط عمومی و ارتباطات می‌تواند نتایج بهتری را به همراه داشته باشد.
در اینجا چند نکته برای انتخاب استراتژی ارتباطی مناسب آورده شده است:
- اهداف خود را به وضوح مشخص کنید: اولین قدم برای انتخاب استراتژی مناسب، تعیین اهداف شما است.
- مخاطبان خود را بشناسید: دومین قدم، شناسایی مخاطبان کلیدی شما است.
- منابع خود را ارزیابی کنید: سومین قدم، ارزیابی منابع موجود شما است.
- گزینه‌های مختلف را بررسی کنید: چهارمین قدم، بررسی گزینه‌های مختلف و انتخاب بهترین استراتژی با توجه به شرایط شما است.
- برنامه عملیاتی ایجاد کنید: پنجمین قدم، ایجاد یک برنامه عملیاتی است که شامل فعالیت‌های خاص، جدول زمانی و بودجه باشد.
- نتایج خود را ارزیابی کنید: ششمین قدم، ارزیابی نتایج فعالیت است که از طریق پیمایش یا مصاحبه های عمیق قابل اجراست.
نقش اندازه‌گیری:
روابط عمومی: اندازه‌گیری اثربخشی روابط عمومی می‌تواند چالش‌برانگیز باشد، زیرا بسیاری از نتایج آن غیرقابل‌تطبیق هستند. با این حال، معیارهایی مانند پوشش رسانه‌ای، تعامل در رسانه‌های اجتماعی و نگرش عمومی می‌توانند برای ارزیابی اثربخشی روابط عمومی استفاده شوند.
ارتباطات: اندازه‌گیری اثربخشی ارتباطات آسان‌تر است، زیرا بسیاری از کانال‌های ارتباطی دارای معیارهای داخلی مانند نرخ کلیک، نرخ تبدیل و بازگشت سرمایه هستند.
مهارت‌های مورد نیاز:
روابط عمومی: متخصصان روابط عمومی باید در برقراری ارتباط، ایجاد شبکه، نوشتن و تحقیق مهارت داشته باشند.
ارتباطات: متخصصان ارتباطات باید در بازاریابی، تبلیغات، طراحی گرافیک و تولید محتوا مهارت داشته باشند.
حرفه:
روابط عمومی: روابط عمومی می‌تواند بخشی از دپارتمان بازاریابی، دپارتمان ارتباطات یا یک آژانس روابط عمومی باشد.
ارتباطات: ارتباطات می‌تواند بخشی از دپارتمان بازاریابی، دپارتمان ارتباطات، یک آژانس تبلیغاتی یا یک شرکت رسانه‌ای باشد.
نتیجه‌گیری:
روابط عمومی و ارتباطات دو حوزه مرتبط و مکمل هستند که هر دو برای موفقیت در دنیای امروز ضروری هستند. با درک تفاوت‌های ظریف بین این دو حوزه و انتخاب استراتژی مناسب، می‌توانید به طور موثرتری با مخاطبان خود ارتباط برقرار کرده و به اهداف خود دست پیدا کنید. ما می توانیم با برگزاری دوره های آموزشی و مشاوره های تخصصی به روابط عمومی و ارتباطات سازمانی شما قوت ببخشیم. با ما تماس بگیرید.
ایده های روابط عمومی در ارتباطات سازمانی
«مدرسه روابط عمومی»- ایده های روابط عمومی در ارتباطات سازمانی عنوان یادداشتی از دکتر عادل میرشاهی است که در آن پیشنهاداتی در خصوص نحوه تعامل روابط عمومی در امور ارتباطات انسانی ارائه می دهد. در ادامه به این ایده ها می پردازیم:
1. شفافیت و اطلاع رسانی:
- اطلاعات مربوط به عملکرد شرکت، مانند نمودارهای فروش و برخی از مسائل مالی را به طور شفاف با کارکنان به اشتراک بگذارید.
- از پنهان کردن اطلاعات مرتبط با شغل کارکنان خودداری کنید.
- از طریق کانال‌های مختلف مانند بولتن‌های داخلی، وب سایت و جلسات، اخبار و اطلاعات مربوط به شرکت را به طور منظم به اطلاع کارکنان برسانید.
2. حمایت از کارکنان:
- به کارکنان خود کارهای معنادار و مولد واگذار کنید.
- برای کارکنان خود چالش‌های مناسب ایجاد کنید تا انگیزه و خلاقیت آنها را افزایش دهید.
- موانع و سدهای انجام کار را شناسایی و برطرف کنید.
- کار را متناسب با توانایی‌ها، قدرت و استعداد افراد تعدیل کنید.
- به قو‌ل‌هایتان به کارکنان خود وفادار بمانید.
- یک سیستم ارتباطی کارآمد برای تبادل اطلاعات و نظرات بین کارکنان و مدیریت ایجاد کنید.
- به طور واضح شرح وظایف و مسئولیت‌های هر پست در سازمان را مشخص کنید.
- کارکنان را به داشتن ابتکار عمل تشویق کنید.
- نوآوری و خلاقیت را به رسمیت بشناسید، تشویق کنید و پاداش بدهید.
- از مدیریت ذره‌بینی (کنترل و نظارت مستقیم کارمندان) خودداری کنید.
- نیاز به تهیه‌ی گزارش‌ها را تا حد ممکن کاهش بدهید.
- در صورت امکان، برای انعطاف‌پذیر کردن ساعات کاری و محل کار کارکنان خود پیشنهاداتی ارائه بدهید.
3. ایجاد حس تعلق و وفاداری:
- برنامه‌های قدردانی و تشویق برای کارکنان در نظر بگیرید.
- فرصت‌های توسعه و پیشرفت شغلی برای کارکنان فراهم کنید.
- فضایی برای گفتگوی آزاد و تبادل نظر بین کارکنان و مدیریت ایجاد کنید.
- به نظرات و پیشنهادات کارکنان خود توجه کنید و در صورت امکان آنها را اجرا کنید.
- رویدادهای اجتماعی و تفریحی برای کارکنان برگزار کنید.
- به کارکنان خود در مواقع نیاز کمک و پشتیبانی کنید.
4. استفاده از ابزارهای نوین:
- از شبکه‌های اجتماعی و سایر ابزارهای نوین برای ارتباط با کارکنان و اطلاع رسانی به آنها استفاده کنید.
- از نظرسنجی‌ها و سایر روش‌های جمع‌آوری بازخورد برای ارزیابی رضایت شغلی کارکنان استفاده کنید.
- از برنامه‌های آموزشی آنلاین و سایر منابع برای ارتقای مهارت‌های کارکنان خود استفاده کنید.
با استفاده از این ایده‌ها، می‌توانید روابط عمومی خود را به یک ابزار قدرتمند برای ارتقای ارتباطات سازمانی، حمایت از کارکنان و ایجاد حس تعلق و وفاداری در آنها تبدیل کنید. همچنین، شرکت در دوره‌های آموزشی روابط عمومی و ارتباطات انسانی می تواند به شما در توسعه روابط عمومی تان کمک کند. برای دریافت آموزش و مشاوره در حوزه روابط عمومی با ما در تماس باشید.
مهارت های ارتباطی؛ بخش مهم از دلایل ترک شغل کارکنان
«مدرسه روابط عمومی»- نتایج یک تحقیق منابع انسانی نشان می دهد که بخش عمده ای از ترک شغل ها در محیط کار به چند دلیل خاص اتفاق می افتد که در این نوشتار به آن دلایل می پردازیم.
دلایل متعددی برای ترک شغل وجود دارد که در زیر به برخی از آنها اشاره می‌کنم:
۱. پول و سرمایه:
حقوق و مزایای پایین
عدم ثبات شغلی
عدم فرصت برای پیشرفت شغلی و افزایش حقوق
۲. خانواده و فرزندان:
نیاز به مراقبت از فرزندان
تعهدات خانوادگی
عدم انعطاف‌پذیری ساعات کاری
۳. نداشتن ارتباطات:
عدم وجود روابط قوی با همکاران و مدیران
احساس انزوا در محل کار
عدم وجود فرصت برای شبکه‌سازی
۴. نداشتن خلاقیت و نوآوری:
احساس روزمرگی و کسالت در شغل
عدم وجود فرصت برای خلاقیت و نوآوری
عدم تطابق شغل با علایق و مهارت‌های فرد
۵. نداشتن وقت:
ساعات کاری طولانی
عدم وجود تعادل بین کار و زندگی
عدم وجود فرصت برای تفریح و سرگرمی
۶. زمان بر بودن راه اندازی کسب وکار:
نیاز به برنامه‌ریزی و تحقیق
نیاز به سرمایه
نیاز به زمان و تلاش
۷. ریسک راه اندازی کسب وکار:
احتمال شکست
عدم وجود ثبات درآمدی
نیاز به تحمل سختی و چالش
۸. نداشتن مهارت ارتباط با کارمندان:
عدم توانایی در ایجاد انگیزه در کارمندان
عدم توانایی در حل تعارضات
عدم توانایی در ایجاد یک محیط کاری مثبت
بهانه‌های عدم ترک شغل کارمندان:
- ترس از تغییر: ترس از ناشناخته‌ها و عدم اطمینان از آینده می‌تواند مانع از ترک شغل فعلی شود.
- عدم اعتماد به نفس: عدم اعتماد به نفس در توانایی‌های خود برای یافتن شغل جدید یا راه‌اندازی کسب‌وکار می‌تواند مانع از ترک شغل فعلی شود.
- عادت: عادت به روالین و محیط کار فعلی می‌تواند ترک شغل را دشوار کند.
- امید به بهبود: امید به اینکه شرایط در شغل فعلی بهبود یابد می‌تواند مانع از ترک شغل شود.
- عدم وجود گزینه‌های جایگزین: عدم وجود شغل‌های مناسب در بازار کار می‌تواند مانع از ترک شغل فعلی شود.
- احساس امنیت، رشد و آرامش: اینکه شغل فعلی و فضای کافی را برای او ایجاد کرده و او احساس می کند می تواند در این فضا بماند و رشد کند.
دلایل ترک شغل برای هر فرد می‌تواند متفاوت باشد. در این لیست فقط به برخی از رایج‌ترین دلایل اشاره شده است. شما در روابط عمومی با برنامه های روانشناسی موفقیت و رویدادسازی ها می توانید جلوی بخش عمده ای از این ترک شغل ها را بگیرید. برای آموزش و اخذ مشاوره، با ما تماس بگیرید.