استراتژی روابط کارکنان در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- روابط کارکنان به تعاملات بین کارکنان و سازمان اشاره دارد. این تعاملات شامل ارتباطات، رفتارها و فرهنگ سازمانی می‌شود. روابط کارکنان قوی به افزایش تعهد، انگیزه و بهره‌وری کارکنان کمک می‌کند. در این یادداشت دکتر عادل میرشاهی به استراتژی روابط کارکنان در روابط عمومی می پردازد. 

نقش روابط عمومی در توسعه استراتژی روابط کارکنان:

روابط عمومی نقشی کلیدی در توسعه و اجرای استراتژی روابط کارکنان ایفا می‌کند. این نقش شامل موارد زیر است:

1. ارتباطات شفاف و مؤثر: روابط عمومی مسئولیت دارد تا اطلاعات مربوط به اهداف، استراتژی‌ها و عملکرد سازمان را به طور شفاف و مؤثر به کارکنان منتقل کند.
2. ایجاد فرهنگ سازمانی مثبت: روابط عمومی می‌تواند به ایجاد فرهنگ سازمانی مثبت و حمایتی کمک کند که در آن کارکنان احساس ارزشمندی و تعلق خاطر کنند.
3. مدیریت درگیری‌ها: روابط عمومی می‌تواند به حل و فصل درگیری‌ها بین کارکنان و مدیریت کمک کند.
4. برنامه‌های تعامل: روابط عمومی می‌تواند برنامه‌های تعاملی مانند جلسات، نظرسنجی‌ها و رویدادهای اجتماعی را برای ترویج گفتگوی آزاد و تبادل نظر بین کارکنان و مدیریت طراحی و اجرا کند.

اصول کلیدی برای توسعه استراتژی روابط کارکنان:

1. تعهد مدیریت: تعهد مدیریت به توسعه و اجرای استراتژی روابط کارکنان ضروری است.
2. ارتباطات شفاف: سازمان باید به طور شفاف با کارکنان در مورد اهداف، استراتژی‌ها و عملکرد خود صحبت کند.
3. بازخورد: سازمان باید به طور منظم از کارکنان بازخورد دریافت کند تا بتواند برنامه‌ها و خدمات خود را بهبود بخشد.
4. شناسایی و قدردانی: سازمان باید از کارکنان برای عملکرد خوبشان قدردانی کند.

مزایای استراتژی روابط کارکنان قوی:

1. افزایش تعهد و انگیزه کارکنان: کارکنانی که احساس ارزشمندی و تعلق خاطر می‌کنند، بیشتر به سازمان متعهد هستند و انگیزه‌ی بیشتری برای کار دارند.
2. کاهش نرخ ترک شغل: کارکنانی که در یک محیط کاری مثبت و حمایتی کار می‌کنند، تمایل کمتری به ترک شغل خود دارند.
3. افزایش بهره‌وری: کارکنانی که تعهد و انگیزه‌ی بیشتری دارند، productive تر هستند.
4. بهبود روابط با ذینفعان خارجی: یک استراتژی روابط کارکنان قوی می‌تواند به بهبود روابط با ذینفعان خارجی مانند مشتریان، سهامداران و رسانه‌ها کمک کند.

در اینجا چند نمونه از اقداماتی که می‌توان در روابط عمومی برای توسعه استراتژی روابط کارکنان انجام داد، آورده شده است:

• برگزاری جلسات منظم با کارکنان برای بحث در مورد مسائل مربوط به محیط کار.
• ایجاد یک سیستم بازخورد برای کارکنان تا بتوانند نظرات خود را در مورد محیط کار به اشتراک بگذارند.
• ارائه فرصت‌های آموزشی و توسعه‌ای به کارکنان برای ارتقای مهارت‌های آنها.
• تشویق کارکنان به مشارکت در فعالیت‌های داوطلبانه و اجتماعی.
• برگزاری رویدادهای اجتماعی برای ترویج تعامل بین کارکنان.

**با استفاده از استراتژی روابط کارکنان در روابط عمومی، می‌توان به ایجاد یک محیط کاری مثبت و کارآمد کمک کرد. در این مصاف می توانید از تجربه و دانش مدرسه روابط عمومی نیز بهره مند شوید. لطفا برای آموزش و مشاوره روابط عمومی با ما تماس بگیرید.

کیسه‌های باد در روابط عمومی: موانعی برای پیشرفت

«مدرسه روابط عمومی»- در هر سازمانی، ممکن است با افرادی مواجه شویم که به اصطلاح "کیسه‌های باد" نامیده می‌شوند. این افراد نه تنها سودی برای سازمان به ارمغان نمی‌آورند، بلکه می‌توانند مانعی برای پیشرفت و موفقیت باشند. در این یادداشت دکتر عادل میرشاهی به موضوع کیسه های باد در روابط عمومی می پردازد. 

ویژگی‌های کیسه‌های باد در روابط عمومی:

• عدم مشارکت در تصمیم‌گیری: این افراد هیچ نقشی در تصمیم‌گیری‌ها و برنامه‌ریزی‌ها ندارند و صرفاً به عنوان مجری عمل می‌کنند.
• بی‌اثری یا کم‌اثری: فعالیت‌های آنها تاثیر چندانی بر عملکرد و نتایج روابط عمومی ندارد.
• مسئولیت‌پذیری پایین: از زیر بار مسئولیت شانه خالی می‌کنند و در قبال اشتباهات خود پاسخگو نیستند.
• ضرر بیشتر از منفعت: حضور آنها در تیم می‌تواند باعث ایجاد تنش، بی‌انگیزگی و کاهش بهره‌وری سایر افراد شود.

راهکارهای برخورد با کیسه‌های باد:

• شناسایی: اولین قدم، شناسایی این افراد است. برای این کار می‌توانید به رفتارها و عملکرد آنها توجه کنید.
• گفتگو: با آنها صحبت کنید و انتظارات خود را به طور واضح بیان کنید.
• ارائه فرصت: به آنها فرصت دهید تا خود را اصلاح کنند و به یک عضو مفید و موثر در تیم تبدیل شوند.
• جایگزینی: اگر با وجود تلاش‌ها، فرد مورد نظر هیچ پیشرفتی نداشت، باید به فکر جایگزینی او باشید.
• حضور کیسه‌های باد در روابط عمومی می‌تواند به ضرر کل تیم و سازمان باشد.

با شناسایی و برخورد مناسب با این افراد، می‌توانید به ارتقای کارایی، انگیزه و انسجام تیم خود کمک کنید. در اینجا چند سوال برای بررسی تعداد کیسه‌های باد در مجموعه شما وجود دارد:

1. چه تعداد از کارکنان شما به طور فعال در جلسات و بحث‌ها مشارکت می‌کنند؟
2. چه تعداد از آنها به طور منظم ایده‌ها و پیشنهادات جدید ارائه می‌کنند؟
3. چه تعداد از آنها مسئولیت‌پذیر هستند و به تعهدات خود عمل می‌کنند؟
4. چه تعداد از آنها به طور مداوم در حال یادگیری و ارتقای مهارت‌های خود هستند؟
5. با پاسخ به این سوالات، می‌توانید به طور تقریبی تعداد کیسه‌های باد در مجموعه خود را تخمین بزنید.

به یاد داشته باشید که حفظ یک محیط کار سالم و پویا، مستلزم برخورد مناسب با افراد غیرموثر و کم‌کار است. بنابراین باید سعی کنید در سازمان کیسه های باد را شناسایی کرده و یا آنها را تغییر دهید و یا با آنها خداحافظی کنید تا روابط عمومی در سازمان تقویت شود. در این مسیر می توانیم با مشاوره و آموزش در کنار شما باشیم. با ما در تماس باشید. 

دلایل ترک شغل کارکنان روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- دلایل متعددی برای ترک شغل توسط کارکنان روابط عمومی وجود دارد. این دلایل به مدیران روابط عمومی و مدیران سازمان کمک می کند تا با در نظر گرفتن تمهیداتی به حفظ منابع انسانی شرکت کمک کنند. در نتیجه شما می توانید کارکنانی ماندگار داشته باشید تا تجربه و توان حرفه ای کارکنانتان که بخشی از ارزش شرکت شماست به دلیل ترک کارکنان روابط عمومی، از بین نرود. 

لذا در ادامه به این دلایل می پردازیم. برخی از این دلایل عبارتند از:

1. عدم رضایت شغلی:

• فشار کاری زیاد: حجم کاری بالا، ساعات کاری طولانی و مهلت‌های فشرده می‌تواند منجر به فرسودگی شغلی و عدم رضایت کارکنان شود.
• کمبود منابع: کمبود بودجه، نیروی انسانی و تجهیزات می‌تواند کارکنان را در انجام وظایف خود ناکام بگذارد و به نارضایتی آنها منجر شود.
• عدم قدردانی: عدم دریافت پاداش و تشویق کافی، عدم وجود فرصت‌های ارتقای شغلی و عدم به رسمیت شناخته شدن تلاش‌ها می‌تواند به نارضایتی کارکنان و تمایل آنها به ترک شغلشان منجر شود.
• محیط کاری نامناسب: فرهنگ سازمانی نامناسب، روابط سمی با همکاران یا مدیران و عدم وجود تعادل بین کار و زندگی می‌تواند از دیگر عوامل نارضایتی شغلی باشد.

2. فقدان فرصت‌های پیشرفت:

• عدم وجود مسیر شغلی مشخص: عدم وجود فرصت‌های ارتقای شغلی و توسعه مهارت‌ها می‌تواند باعث شود که کارکنان احساس رکود و عدم پیشرفت داشته باشند و به دنبال شغل دیگری بگردند.
• عدم تناسب مهارت‌ها با وظایف شغلی: اگر وظایف شغلی با مهارت‌ها و علایق کارکنان تناسب نداشته باشد، آنها انگیزه خود را برای ادامه کار از دست می‌دهند و به دنبال شغل مناسب‌تری می‌روند.

3. پیشنهادهای شغلی بهتر:

• دریافت حقوق و مزایای بیشتر: اگر کارکنان در شغل فعلی خود احساس کنند که حقوق و مزایای آنها به اندازه کافی عادلانه نیست، ممکن است به دنبال شغل دیگری با حقوق و مزایای بهتر باشند.
• شرایط کاری بهتر: شرایط کاری بهتر مانند ساعات کاری منعطف، امکان دورکاری و مزایای جانبی می‌تواند کارکنان را به ترک شغل فعلی و رفتن به دنبال شغل جدید ترغیب کند.

4. دلایل شخصی:

• مهاجرت: جابجایی به شهر یا کشور دیگر به دلیل ازدواج، تحصیل یا سایر دلایل شخصی می‌تواند منجر به ترک شغل شود.
• بارداری و زایمان: برخی از زنان پس از بارداری و زایمان تصمیم به ترک شغل خود و مراقبت از فرزندشان در خانه می‌گیرند.
• مشکلات سلامتی: مشکلات سلامتی می‌تواند کارکنان را مجبور به ترک شغل خود کند.

5. عدم تناسب با فرهنگ سازمانی:

ارزش‌ها و اهداف ناسازگار: اگر ارزش‌ها و اهداف کارکنان با ارزش‌ها و اهداف سازمان همخوانی نداشته باشد، احتمال ترک شغل توسط آنها افزایش می‌یابد.

فقدان اعتماد و احترام: عدم اعتماد و احترام بین کارکنان و مدیران یا بین همکاران می‌تواند منجر به ایجاد یک محیط کاری سمی و تمایل به ترک شغل شود.

در نهایت، لازم به ذکر است که دلایل ترک شغل کارکنان روابط عمومی به عوامل مختلفی بستگی دارد و نمی‌توان یک دلیل واحد را برای همه افراد در نظر گرفت.

با این حال، با شناسایی عوامل کلیدی و ایجاد تغییرات لازم در محیط کار، می‌توان از خروج کارکنان با استعداد و حفظ آنها در سازمان جلوگیری کرد. با ما در تماس باشید.