اجازه اشتباه به کارکنان: گامی کلیدی در ارتقای خلاقیت و تعهد در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- در دنیای پویای روابط عمومی، خلاقیت، نوآوری و تعهد کارکنان نقشی اساسی در موفقیت ایفا می‌کنند. دکتر عادل میرشاهی، مشاور ارشد روابط عمومی در این باره می‌گوید: "ایجاد فضایی که در آن کارکنان بدون ترس از اشتباه، آزادانه به تبادل ایده‌ها و نظرات خود بپردازند، از عوامل کلیدی در ارتقای خلاقیت و تعهد در روابط عمومی است."

• اهمیت اجازه اشتباه به کارکنان:

یادگیری:

اشتباهات فرصتی برای یادگیری و پیشرفت هستند. با اجازه اشتباه به کارکنان، آنها می‌توانند از تجارب خود درس بگیرند و در آینده عملکرد بهتری داشته باشند.

خلاقیت:

ترس از اشتباه، خلاقیت را محدود می‌کند. زمانی که کارکنان بدون ترس از سرزنش، آزادانه به تبادل ایده‌ها بپردازند، خلاقیت و نوآوری در سازمان شکوفا می‌شود.

تعهد:

کارکنانی که به آنها اعتماد می‌شود و در قبال اشتباهاتشان مورد حمایت قرار می‌گیرند، تعهد بیشتری به سازمان خواهند داشت.

• راهکارهایی برای ایجاد فضایی مناسب برای اشتباه:

ایجاد اعتماد:

اعتماد بین مدیران و کارکنان، پایه و اساس هرگونه پیشرفتی است. با ایجاد فضایی که در آن کارکنان بدون ترس از قضاوت، آزادانه نظرات خود را بیان کنند، اعتماد به وجود می‌آید.

حمایت از کارکنان:

در زمان اشتباه، به جای سرزنش و تنبیه، از کارکنان حمایت کنید. به آنها کمک کنید تا از اشتباهات خود درس بگیرند و در آینده عملکرد بهتری داشته باشند.

تشویق به ریسک‌پذیری:

کارکنان را تشویق کنید تا از منطقه امن خود خارج شوند و ایده‌های جدید را امتحان کنند. به آنها یادآوری کنید که اشتباه، جزئی از فرآیند یادگیری و پیشرفت است.

نقل قول‌هایی از دکتر عادل میرشاهی:

1. "ترس از اشتباه، خلاقیت را فلج می‌کند."
2. "با اشتباهات کارکنان با صبر و حوصله برخورد کنید. به آنها کمک کنید تا از اشتباهات خود درس بگیرند."
3. "کارکنانی که به آنها اعتماد می‌شود و در قبال اشتباهاتشان مورد حمایت قرار می‌گیرند، خلاق‌تر و متعهدتر خواهند بود."

با اجازه اشتباه به کارکنان و ایجاد فضایی مناسب برای یادگیری و پیشرفت، می‌توانید خلاقیت، نوآوری و تعهد را در سازمان خود ارتقا دهید. این امر به نوبه خود، منجر به ارتقای عملکرد و دستیابی به موفقیت در روابط عمومی خواهد شد. به یاد داشته باشید که همه افراد اشتباه می‌کنند. مهم این است که از اشتباهات به عنوان فرصتی برای یادگیری و پیشرفت استفاده کنید. ما می توانیم در این مسیر در کنار شما قرار گیریم. فقط کافیست برای مشاوره و آموزش به ما پیام بدهید. 

نمونه هایی از رفتار مناسب مدیر روابط عمومی در محیط کار:

«مدرسه روابط عمومی»- نمونه هایی از رفتار مناسب مدیر روابط عمومی در محیط کار، متنی است که دکتر عادل میرشاهی در آن به 7 نمونه از رفتار مناسب مدیر روابط عمومی در محیط کار می پردازد و به دو بخش تقسیم می شود:

بخش اول:

قدردانی: استفاده از عبارات خاص و مشخص برای قدردانی از کارمندان به جای جملات کلی.

تشکر: قدردانی از تلاش های کارمندان در تعاملات روزمره و به صورت عمومی.

مشورت: ایجاد محیط امن برای پرسیدن نظر کارمندان و دریافت ایده های آنها.

بخش دوم:

اطلاع رسانی: به اشتراک گذاشتن اطلاعات مربوط به تغییرات سازمان با کارمندان.

بازخورد: ارائه بازخورد مداوم و سازنده به کارمندان.

اشتراک تجربیات: به اشتراک گذاشتن تجربیات شخصی و درس های آموخته شده با کارمندان.

یادگیری نام: به خاطر سپردن و استفاده از نام کارمندان در تعاملات.

نکاتی در خصوص این رفتارها:

صداقت: در قدردانی و ارائه بازخورد صادق باشید.

توجه به تفاوت ها: به نیازها و ترجیحات فردی کارمندان توجه کنید.

استمرار: این رفتارها را به طور مداوم و نه گاه به گاه انجام دهید.

انعطاف پذیری: در صورت نیاز، این رفتارها را با توجه به شرایط تغییر دهید.

مزایای این رفتارها:

افزایش اعتماد و احترام بین مدیر و کارمندان.

افزایش رضایت شغلی و کاهش ترک شغل.

بهبود ارتباطات داخلی سازمان.

افزایش بهره وری و کارایی کارکنان.

با انجام این رفتارها می توانید روابط خود با کارمندان را بهبود بخشید و محیط کاری مثبت و پرنشاط ایجاد کنید. با هم این متن را می خوانیم: ارتباطات موثر بین مدیر و کارکنان یکی از مهم ترین عوامل در موفقیت هر سازمانی است. مدیر روابط عمومی به عنوان مسئول ارتباطات داخلی سازمان، نقش مهمی در ایجاد و حفظ این ارتباطات دارد. دکتر عادل میرشاهی در این یادداشت، به هفت نمونه از رفتارهای مناسب مدیر روابط عمومی در محیط کار اشاره می شود که می تواند به ایجاد یک محیط کاری مثبت و پرنشاط کمک کند.

بدنه:

1. قدردانی:

استفاده از عبارات خاص و مشخص برای قدردانی از کارمندان به جای جملات کلی.

مثال: "روشی که تو بکار می‌بری تا توجه کارمندان را از بخش‌های دیگه به سمت اهداف تیم‌ خودت جلب کنی، جای قدردانی دارد. تو یک رابط قوی هستی."

2. تشکر:

قدردانی از تلاش های کارمندان در تعاملات روزمره و به صورت عمومی.

مثال: لینگود - مدیر عامل شرکت انرژی دوک - در دفتر کارمندان خود یادداشت تشکر روی برچسب‌های زردرنگ می‌گذارد.

3. مشورت:

ایجاد محیط امن برای پرسیدن نظر کارمندان و دریافت ایده های آنها.

مثال: "فکر می‌کنید چگونه می‌توانستیم کار را بهبود بخشیم؟"، "کار ما کجا گیر است؟" و "کدام بخش از کاری را که می‌کنیم، دوست دارید؟"

4. اطلاع رسانی:

به اشتراک گذاشتن اطلاعات مربوط به تغییرات سازمان با کارمندان.

مثال: "این چیزی است که دارد اتفاق می‌افتد و می‌توانید انتظار داشته باشید که..."

5. بازخورد:

ارائه بازخورد مداوم و سازنده به کارمندان.

مثال: "من چند پیشنهاد برای شما دارم..."

6. اشتراک تجربیات:

به اشتراک گذاشتن تجربیات شخصی و درس های آموخته شده با کارمندان.

مثال: "بگذار از تجربه شخصی خودم برایتان بگویم..."

7. یادگیری نام:

به خاطر سپردن و استفاده از نام کارمندان در تعاملات.

مثال: "سلام سوزان..."

انجام رفتارهای ذکر شده در این مقاله می تواند به ایجاد یک رابطه قوی و اعتماد آمیز بین مدیر و کارکنان کمک کند. این رابطه به نوبه خود می تواند به افزایش رضایت شغلی، کاهش ترک شغل در روابط عمومی منجر شود. در صورت نیاز به آموزش بیشتر می توانید با ما تماس بگیرید. همچنین می توانیم مشاوره تخصصی در زمینه فعالیت شما ارائه دهیم. یک پیام کفایت می کند تا با شما تماس بگیریم.

ایجاد عشق به کار در کارکنان روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- ایجاد عشق به کار در کارکنان روابط عمومی یکی از موضوعات بسیار مهمی است که دغدغه بسیاری از مدیران است و بنابراین دکتر عادل میرشاهی در این یادداشت به این مقوله می پردازد. عشق به کار، عنصری کلیدی برای ارتقای تعهد، خلاقیت و کارایی در کارکنان روابط عمومی است. با ایجاد این حس، می‌توان به طور چشمگیری به موفقیت سازمان در رسیدن به اهداف خود کمک کرد.

راهکارهای ایجاد عشق به کار:

• ایجاد حس مالکیت:

با واگذاری مسئولیت‌ها و اختیارات به کارکنان، حس مالکیت و تعهد آن‌ها را نسبت به کارشان افزایش دهید.

• تشویق و قدردانی:

از عملکرد خوب کارکنان با ارائه پاداش، تشویق و قدردانی، به طور مادی و معنوی، حمایت کنید.

• ایجاد فرصت‌های یادگیری:

با برگزاری دوره‌های آموزشی و ارائه فرصت‌های یادگیری، به ارتقای مهارت‌ها و دانش کارکنان خود کمک کنید.

• ایجاد محیط کاری مثبت:

فضایی دوستانه، صمیمی و پرنشاط در محل کار ایجاد کنید تا کارکنان احساس راحتی و آرامش کنند.

• اهمیت‌دادن به نظرات:

به نظرات و پیشنهادات کارکنان خود توجه کنید و از آن‌ها در تصمیم‌گیری‌ها استفاده کنید.

• ایجاد تعادل بین کار و زندگی:

به کارکنان خود در ایجاد تعادل بین کار و زندگی شخصی کمک کنید تا از فرسودگی شغلی جلوگیری شود.

• ارتباطات شفاف:

با کارکنان خود به طور شفاف و صادقانه ارتباط برقرار کنید و اطلاعات لازم را به طور کامل در اختیار آن‌ها قرار دهید.

• اعتماد به کارکنان:

به کارکنان خود اعتماد کنید و به آن‌ها در انجام وظایفشان آزادی عمل بدهید.

• اهداف مشترک:

اهداف مشترکی برای سازمان و کارکنان تعیین کنید تا همه در راستای یک هدف واحد تلاش کنند.

• تمرکز بر افراد:

به جای تمرکز بر وظایف، بر افراد و نیازهای آن‌ها تمرکز کنید.

• ارتباطات دو سویه:

کانال‌های ارتباطی دو سویه برای تبادل نظرات و ایده‌ها ایجاد کنید.

• تعهد بلندمدت:

به دنبال ایجاد تعهد بلندمدت در کارکنان خود باشید.

• ارزیابی و اندازه‌گیری:

اثربخشی اقدامات انجام شده در زمینه ایجاد عشق به کار را به طور منظم ارزیابی و اندازه‌گیری کنید.

با ایجاد عشق به کار در کارکنان روابط عمومی، می‌توان به ارتقای عملکرد و اعتبار سازمان و دستیابی به اهداف بلندمدت آن کمک کرد.به امید روزی که شاهد عشق و تعهد در قلب و ذهن تمام کارکنان روابط عمومی باشیم! در این میان ما نیز می توانیم در این مصاف نقشی را در سازمان شما ایفا کنیم. فقط کافیست که با ما در تماس باشید. لطفا در صورت نیاز به آموزش و مشاوره تخصصی در حوزه روابط عمومی با ما تماس بگیرید.