کلیدهایی برای تفکر سریع در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- در دنیای پویای امروز، روابط عمومی باید به طور مداوم با چالش‌های جدیدی روبرو شود و به سرعت تصمیم‌گیری کند. تفکر سریع، مهارتی ضروری برای روابط عمومی است که به آنها کمک می‌کند تا در شرایط بحرانی به طور موثری عمل کنند.

۱. حفظ نگرشی مثبت:

در زمان تفکر سریع، عواطف مثبت مانند خوش‌بینی، خوش‌مشربی و شادابی را در خود تقویت کنید.

از غلبه عواطف منفی مانند خشم، غم و اضطراب بر خود جلوگیری کنید.

۲. پرهیز از شتابزدگی:

سرعت را با شتابزدگی اشتباه نگیرید.

قبل از تصمیم‌گیری، به طور کامل به موضوع فکر کنید و تمام جوانب آن را بررسی کنید.

۳. نگاهی کل‌نگر داشته باشید:

از تمرکز بر جزئیات و زاویه دید محدود خودداری کنید.

به طور کلی به موضوع نگاه کنید و تمام ابعاد آن را در نظر بگیرید.

۴. به ندای قلبی خود اعتماد کنید:

به شهود و غریزه خود اعتماد کنید.

از تردید و تغییر نظر مداوم خودداری کنید.

۵. شنونده فعالی باشید:

به طور کامل به صحبت‌های دیگران گوش دهید.

از نشخوارهای ذهنی خودداری کنید و در لحظه حال حضور داشته باشید.

۶. فریب ظواهر را نخورید:

به دنبال حقیقت و واقعیت باشید.

به جنبه‌های باطنی موضوع بیشتر توجه کنید.

۷. از تفسیر و توضیح بیش از حد خودداری کنید:

نظرات خود را به طور موجز و واضح بیان کنید.

از پیچیده کردن موضوعات خودداری کنید.

۸. به سلامت ذهن خود توجه کنید:

از کم‌خوابی و بی‌خوابی اجتناب کنید.

به ذهن خود استراحت کافی بدهید.

۹. ذهنی باز داشته باشید:

پذیرای ایده‌ها و نظرات جدید باشید.

از پیش‌داوری و قضاوت خودداری کنید.

۱۰. از فواید ورزش و طبیعت بهره‌مند شوید:

فعالیت‌های ورزشی و حضور در طبیعت به افزایش تمرکز و تفکر خلاق کمک می‌کند.

با استفاده از این ده کلید، روابط عمومی می‌تواند مهارت تفکر سریع خود را ارتقا دهد و در شرایط بحرانی به طور موثرتری عمل کند. در صورتی که نیازمند مشاوره و آموزش روابط عمومی هستید می توانید با ما در تماس باشید.

ایده های روابط عمومی برای تبدیل شکست به پیروزی

«مدرسه روابط عمومی»- ایده های روابط عمومی برای تبدیل شکست به پیروزی عنوان یادداشتی از دکتر عادل میرشاهی مشاور روابط عمومی است که به روابط عمومی ها در توسعه فعالیت هایشان کمک می کند. 

ترس از شکست، مانعی بزرگ در مسیر موفقیت است. این ترس گاه حتی از خود شکست هم بدتر است، چرا که ما را از کشف پتانسیل هایمان باز می‌دارد. برای تبدیل شکست به پیروزی، باید با آن به طور صحیحی روبرو شویم. در این مقاله، 8 ایده ی روابط عمومی برای تبدیل شکست به پیروزی ارائه می دهیم:

1. شفافیت:

به اشتراک گذاشتن علنی شکست ها و درس های آموخته شده از آنها، اعتماد و همدلی مخاطبان را جلب می کند.

مثال: شرکت "نایک" در سال 1980 با مشکلاتی در تولید کفش های جدید خود مواجه شد. این شرکت با شفافیت کامل، این مشکل را به اطلاع عموم رساند و با ارائه ی راه حل، اعتماد مشتریان خود را حفظ کرد.

2. مسئولیت پذیری:

پذیرش مسئولیت اشتباهات و ارائه ی راه حل برای جبران آنها، نشان دهنده ی صداقت و تعهد به مشتریان است.

مثال: شرکت "تویوتا" در سال 2010 به دلیل نقص فنی در برخی از مدل های خود، مجبور به فراخوانی گسترده ی خودروها شد. این شرکت با پذیرش مسئولیت کامل این نقص، به سرعت اقدام به تعمیر و جبران خسارت مشتریان خود کرد.

3. بازخورد:

جمع آوری و تحلیل بازخوردها از مخاطبان، فرصتی برای بهبود و پیشرفت ارائه می دهد.

مثال: شرکت "Lego" با ایجاد پلتفرمی آنلاین، از مشتریان خود می خواهد تا نظرات و پیشنهادات خود را در مورد محصولات این شرکت ارائه دهند. Lego از این بازخوردها برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات خود استفاده می کند.

4. داستان سرایی:

به اشتراک گذاشتن داستان های الهام بخش از شکست و غلبه بر آن، می تواند به مخاطبان در مواجهه با چالش های خود کمک کند.

مثال: کتاب "اپرا وینفری: از خاکستر تا ثروت" داستان زندگی اپرا وینفری، مجری مشهور آمریکایی، است. این کتاب شرح می دهد که چگونه او با وجود تجربه ی سختی ها و شکست ها در زندگی، به موفقیت دست یافته است.

5. تمرکز بر نقاط قوت:

برجسته کردن نقاط قوت و دستاوردها، اعتماد به نفس و اعتبار برند را حفظ می کند.

مثال: شرکت "Apple" علی‌رغم برخی شکست ها در طول تاریخ خود، همیشه بر نوآوری و خلاقیت خود تمرکز کرده است. این تمرکز، به حفظ اعتبار و محبوبیت این برند کمک کرده است.

6. تعامل با مخاطبان:

ایجاد فرصت هایی برای گفتگو و تعامل با مخاطبان، به درک بهتر نیازها و انتظارات آنها کمک می کند.

مثال: شرکت "Airbnb" از طریق شبکه های اجتماعی و وبلاگ خود، به طور فعال با مخاطبان خود تعامل دارد. این تعامل، به Airbnb کمک می کند تا خدمات خود را به طور مداوم بهبود بخشد.

7. استفاده ازلطایف و ظرایف:

استفاده ی مناسب از طنز و شوخ طبعی می تواند تلخی شکست را کمرنگ کند و فضای مثبتی ایجاد کند.

مثال: شرکت "Dove" در یکی از تبلیغات خود، به موضوع نقص های ظاهری و اعتماد به نفس زنان پرداخت. این تبلیغ با استفاده از طنز و شوخ طبعی، به زنان کمک کرد تا نگاهی مثبت تر به خود داشته باشند.

8. یادگیری مداوم:

تعهد به یادگیری و پیشرفت از طریق شکست، نشان دهنده ی پویایی و انعطاف پذیری برند است.

مثال: شرکت "Netflix" با وجود شکست در برخی از پروژه های خود، همیشه به دنبال یادگیری و پیشرفت بوده است. این تعهد به یادگیری، به Netflix کمک کرده است تا به یکی از بزرگترین شرکت های ارائه ی خدمات آنلاین فیلم و سریال تبدیل شود.

میرشاهی می گوید: با استفاده از ایده های روابط عمومی، می توان شکست را به فرصتی برای رشد و پیشرفت تبدیل کرد. شفافیت، مسئولیت پذیری، بازخورد، داستان سرایی، تمرکز بر نقاط قوت، تعامل با مخاطبان،استفاده از ظرایف و لطایف و یادگیری مداوم، کلیدهای تبدیل شکست به پیروزی هستند.

تاثیرات شگفت‌انگیز خواب خوب بر مدیران روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- دکتر عادل میرشاهی معتقد است که خواب کافی، کلید رهبری بهتر در دنیای روابط عمومی است. لذا در این یادداشت وی به مساله تاثیرات شگفت انگیز خواب خوب بر مدیران روابط عمومی می پردازد. 

کمبود خواب، معضلی رایج در میان مدیران روابط عمومی:

• بیش از ۴۲ درصد مدیران روابط عمومی، کمتر از ۶ ساعت خواب مفید در شبانه‌روز دارند.
• این کمبود خواب، نه تنها بر سلامت و شادابی خود مدیران، بلکه بر عملکرد و کارایی کل تیم روابط عمومی تاثیر منفی می‌گذارد.

• کاهش بهره‌وری و خروجی کار
• بی‌صبری، تحریک‌پذیری و افزایش تعارض در محیط کار
• رفتارهای نامناسب و توهین‌آمیز با کارکنان
• تضعیف کاریزما و قدرت رهبری
• خدشه‌دار شدن روابط با مخاطبان و رسانه‌ها

خواب خوب، رمز موفقیت در دنیای پرهیاهوی روابط عمومی:

1. خواب کافی، تمرکز، خلاقیت و قدرت تفکر استراتژیک را افزایش می‌دهد.
2. به مدیران روابط عمومی در تصمیم‌گیری‌های درست و حل مسائل پیچیده کمک می‌کند.
3. صبر، شکیبایی و قدرت مدیریت تعارض را در رهبران تقویت می‌کند.
4. زمینه ایجاد روابط قوی و پایدار با کارکنان، مخاطبان و رسانه‌ها را فراهم می‌کند.

سرمایه‌گذاری در خواب، سرمایه‌گذاری در آینده:

• رهبران روابط عمومی با خواب کافی، به طور موثرتری به اهداف خود دست می‌یابند و به ارتقای برند و تصویر سازمان کمک می‌کنند.

خواب خوب، کلید رهبری بهتر، روابط قوی‌تر و سازمانی موفق‌تر در دنیای پرتلاطم روابط عمومی است. برای موفقیت در روابط عمومی علاوه بر این نیاز به رعایت بسیاری از موارد دیگر را دارید که در دوره های آموزشی ما می توانید به آنها دست پیدا کنید. همچنین چنانچه زمان کافی برای حضور در دوره های آموزشی را ندارید می توانید از مشاوره های دکتر میرشاهی بهره مند شوید.