اثر تشویق در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- مطالعه منتشر شده در سال ۱۹۹۸ توسط Mueller و Dweck در دانشگاه استنفورد، مفهوم "مکانیزم اثر تشویق" و تاثیر آن بر عملکرد دانش آموزان را بررسی کرد. یافته های این تحقیق نه تنها دیدگاه ها را در مورد انگیزش در محیط های آموزشی، بلکه در زمینه یادگیری و توسعه سازمانی نیز متحول کرد.

در این مطالعه، دانش آموزان به سه گروه تقسیم شدند و هر گروه پس از حل موفقیت آمیز یک مساله، به روش های مختلفی مورد تشویق قرار گرفتند:

گروه اول: "آفرین! تو خیلی باهوشی."

گروه دوم: "آفرین! مسئله را به درستی حل کردی." (در صورت حل نادرست مسئله: "نه! مسئله را اشتباه حل کردی.")

گروه سوم: "آفرین! تلاش خودت را کردی."

این آزمایش بارها در شرایط مختلف تکرار شد و نتایج جالبی را به دست داد.

1. گروهی که هوش و استعداد آنها مورد تحسین قرار گرفت، به تدریج در حل مسائل بعدی با چالش بیشتری روبرو شدند.
2. همچنین، در صورت مواجهه با شکست در حل یک مسئله، توانایی آنها در حل مسائل بعدی نیز تحت تاثیر قرار می گرفت.
3. اما در مقابل، بهترین نتایج در گروهی مشاهده شد که در تشویق ها همیشه بر "میزان تلاش" دانش آموز تاکید می شد.

Mueller در مورد دلیل تاثیر منفی تعریف از "هوش" بر عملکرد افراد توضیح می دهد:

"ما همیشه برنده نیستیم. همیشه مشکلاتی وجود دارند که حل نمی شوند و نبردهایی هستند که در آنها شکست می خوریم.

کسی که احساس می کند موفقیتش ناشی از هوش بالا است، پس از هر بار شکست، اعتماد به نفس و باور خود را تا حدی از دست خواهد داد.

اما کسی که احساس می کند موفقیتش ناشی از تلاش است، با هر موفقیت انگیزه بیشتری پیدا می کند و هر شکست به او یادآوری می کند که باید تلاش خود را افزایش دهد."

کاربرد در روابط عمومی:

یافته های این مطالعه کاربردهای مهمی در زمینه روابط عمومی دارد. متخصصان روابط عمومی می توانند از این Erkenntnisse برای ایجاد انگیزه در کارکنان، افزایش تعهد و تشویق رفتارهای مطلوب استفاده کنند.

• به جای تمرکز صرف بر هوش یا استعداد ذاتی افراد، بر تلاش و کوشش آنها در انجام وظایف و تعهداتشان تاکید کنید.
• بازخوردهای سازنده و به موقع ارائه دهید، به طور خاص بر نقاط قوت و پیشرفت های افراد تمرکز کنید.
• فرصت هایی برای یادگیری و رشد به کارکنان ارائه دهید تا احساس توانمندی و پیشرفت در آنها تقویت شود.
• فضایی ایجاد کنید که در آن اشتباهات به عنوان فرصتی برای یادگیری و نه به عنوان نشانه ای از عدم توانایی تلقی شوند.

با استفاده از این اصول، متخصصان روابط عمومی می توانند محیطی مثبت و انگیزشی ایجاد کنند که در آن کارکنان برای انجام وظایف خود به بهترین نحو تلاش می کنند و به اهداف سازمانی دست پیدا می کنند.

در نهایت، به یاد داشته باشید که تشویق و انگیزش یک فرایند مداوم است.

نیازهای افراد در طول زمان تغییر می کند، بنابراین مهم است که رویکرد خود را متناسب با شرایط و نیازهای آنها تنظیم کنید.

با صبر و حوصله، توجه و تشویق مناسب، می توانید به کارکنانتان کمک کنید تا به پتانسیل کامل خود دست پیدا کنند و به موفقیت سازمانتان کمک کنند. ما می توانیم با آموزش و مشاوره در خدمت شما باشیم. برای بهره گیری از دوره های آموزشی با ما تماس بگیرید. 

نقش شادی در روابط عمومی: چرا شاد بودن در محل کار مهم است؟

«مدرسه روابط عمومی»- در دنیای پرشتاب امروز، شادی اغلب به عنوان یک امر ثانویه در نظر گرفته می‌شود. با این حال، تحقیقات نشان داده است که شادی نقشی اساسی در موفقیت فردی و سازمانی ایفا می‌کند. این امر به ویژه در حوزه روابط عمومی صادق است، جایی که خلاقیت، نوآوری و تعامل با ذینفعان کلیدی برای موفقیت ضروری است.

تاثیر شادی بر کارکنان روابط عمومی:

افزایش بهره‌وری: کارکنان شادتر تمایل بیشتری به کار سخت و تلاش مضاعف دارند. آنها همچنین خلاق‌تر هستند و راه‌حل‌های جدیدی برای چالش‌ها ارائه می‌کنند.

بهبود کیفیت کار: کارکنان شاد با دقت و تمرکز بیشتری کار می‌کنند و احتمال خطای آنها کمتر است.

افزایش تعهد: کارکنان شاد به احتمال زیاد به سازمان خود متعهد هستند و تمایل بیشتری به ماندن در آن دارند.

بهبود روابط با ذینفعان: کارکنان شاد با ذینفعان به طور مثبت و سازنده تعامل دارند و روابط قوی‌تری ایجاد می‌کنند.

کاهش استرس و فرسودگی شغلی: کارکنان شاد کمتر در معرض استرس و فرسودگی شغلی قرار می‌گیرند که می‌تواند منجر به غیبت از محل کار و جابجایی پرسنل شود.

ایجاد محیط کاری شاد:

رهبران روابط عمومی می‌توانند با ایجاد محیط کاری که در آن شادی و رفاه کارکنان در اولویت قرار دارد، از مزایای شادی در محل کار بهره‌مند شوند. دکتر عادل میرشاهی در مورد شادی در محل کار می گوید:

1. ایجاد فرهنگ قدردانی: به طور منظم از کارکنانتان برای تلاش‌هایشان قدردانی کنید.
2. فرصت‌های رشد و توسعه ارائه دهید: به کارکنانتان کمک کنید تا مهارت‌ها و دانش خود را ارتقا دهند.
3. تعادل بین کار و زندگی را ترویج دهید: به کارکنانتان تشویق کنید که مرخصی بگیرند و از وقت خود با خانواده و دوستانشان لذت ببرند.
4. فضای کاری مثبت و حمایتی ایجاد کنید: فضایی ایجاد کنید که در آن کارکنان احساس امنیت و احترام کنند.
5. فعالیت‌های سرگرم‌کننده و تیمی را تشویق کنید: به کارکنانتان فرصتی برای معاشرت و تفریح در کنار یکدیگر بدهید.

او در ادامه می افزاید:

1. شادی نقشی اساسی در موفقیت فردی و سازمانی ایفا می‌کند.
2. کارکنان شادتر بهره‌ورتر، خلاق‌تر و متعهدتر هستند.
3. رهبران روابط عمومی می‌توانند با ایجاد محیط کاری شاد از مزایای شادی در محل کار بهره‌مند شوند.
4. ایجاد فرهنگ قدردانی، ارائه فرصت‌های رشد و توسعه، ترویج تعادل بین کار و زندگی، ایجاد فضای کاری مثبت و حمایتی و تشویق فعالیت‌های سرگرم‌کننده و تیمی از جمله راهکارهایی برای ایجاد محیط کاری شاد هستند.
5. با تمرکز بر شادی در محل کار، رهبران روابط عمومی می‌توانند به ایجاد یک سازمان شادتر، سالم‌تر و موفق‌تر کمک کنند.

شادی در محل کار نه تنها برای کارکنان، بلکه برای کل سازمان نیز مفید است. با ایجاد محیط کاری شاد، رهبران روابط عمومی می‌توانند بهره‌وری، تعهد و خلاقیت را در میان کارکنان خود افزایش دهند و در نهایت به موفقیت سازمان خود دست یابند.

برای ایجاد محل شاد در محل کار می توانید از مشاوره و آموزش مدرسه روابط عمومی استفاده کنید.

پنج اصل کلیدی برای رسیدن به اهداف در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- در دنیای پویای روابط عمومی، دستیابی به اهداف و موفقیت مستلزم تلاش و تعهد است. دکتر عادل میرشاهی، مشاور ارشد روابط عمومی در این باره می‌گوید: "با اتکا به اصولی کلیدی و با برنامه‌ریزی دقیق، می‌توان مسیر موفقیت را در روابط عمومی هموارتر کرد." در این مطلب به بررسی پنج اصل کلیدی برای رسیدن به اهداف در روابط عمومی می‌پردازیم و به ارائه مثال‌هایی از کاربرد این اصول در این حوزه می‌پردازیم.

1. پافشاری:

"پشتکار و پافشاری، رمز عبور از چالش‌ها و موانع در مسیر رسیدن به اهداف است." - دکتر عادل میرشاهی

مثال:

یک متخصص روابط عمومی با وجود چالش‌های متعدد در متقاعد کردن یک مقام دولتی برای مصاحبه، با پافشاری و ارائه مستندات و اطلاعات دقیق، در نهایت موفق به انجام این کار می‌شود.

2. روبرو شدن با ناکارآمدی‌ها:

"شناسایی و اصلاح نقاط ضعف و ناکارآمدی‌ها، گامی اساسی در مسیر پیشرفت و ارتقای عملکرد است." - دکتر عادل میرشاهی

مثال:

یک تیم روابط عمومی پس از بررسی و تحلیل کمپین‌های قبلی خود، متوجه ضعف در بخش محتوا و خلاقیت می‌شود و در جهت ارتقای این بخش اقداماتی مانند استخدام نویسندگان خلاق و برگزاری دوره‌های آموزشی انجام می‌دهد.

3. فراتر رفتن از باورهای محدودکننده:

"باور به توانایی‌ها و شایستگی‌های خود، اولین قدم برای رسیدن به موفقیت است." - دکتر عادل میرشاهی

مثال:

یک متخصص روابط عمومی که در ارائه سخنرانی عمومی اعتماد به نفس پایینی دارد، با شرکت در دوره‌های فن بیان و تمرین مداوم، بر این باور غلط غلبه می‌کند و به یک سخنران توانمند تبدیل می‌شود.

4. حفظ انگیزه:

"حفظ انگیزه و اشتیاق، رمز تداوم تلاش و حرکت در مسیر اهداف است." - دکتر عادل میرشاهی

مثال:

یک تیم روابط عمومی برای حفظ انگیزه خود، جلسات منظمی برای تبادل نظر و ایده‌های خلاقانه برگزار می‌کند و از تجارب و نظرات متخصصان این حوزه بهره می‌برد.

5. انجام کارهای جسورانه:

"ترک منطقه امن و ریسک‌پذیری، فرصت‌های جدیدی برای موفقیت و پیشرفت ایجاد می‌کند." - دکتر عادل میرشاهی

مثال:

یک تیم روابط عمومی برای اولین بار از یک پلتفرم جدید برای انتشار اخبار و اطلاعات استفاده می‌کند و با استقبال مخاطبان روبرو می‌شود.

نتیجه:

با اتکا به پنج اصل کلیدی پافشاری، روبرو شدن با ناکارآمدی‌ها، فراتر رفتن از باورهای محدودکننده، حفظ انگیزه و انجام کارهای جسورانه، می‌توانید مسیر موفقیت در روابط عمومی را هموارتر کنید و به اهداف خود در این حوزه دست پیدا کنید.

این اصول فقط مختص به روابط عمومی نیست و در سایر زمینه‌های زندگی نیز قابل اجرا است.

با مطالعه و بررسی تجارب افراد موفق در حوزه روابط عمومی، می‌توانید از ایده‌ها و راهکارهای آنها برای ارتقای عملکرد خود استفاده کنید.

با الهام از تجارب افراد موفق و با اتکا به خلاقیت و نوآوری خود، می‌توانید در دنیای پویای روابط عمومی به موفقیت‌های چشمگیری دست پیدا کنید. شما می توانید برای آموختن روابط عمومی حرفه ای از مشاوره و آموزش های مدرسه روابط عمومی استفاده کنید. با ما تماس بگیرید و با ارتقای مهارت‌های خود در روابط عمومی، به راندمان و اثربخشی خود در این دنیای پویا بیفزایید.