آموزش و مشاوره روابط عمومی دکتر عادل میرشاهی

برای برگزاری دوره های تخصصی و مشاوره در زمینه روابط عمومی هوش مصنوعی، روابط عمومی نوین، روابط عمومی آنلاین، رسانه های اجتماعی، سئو پی آر، تبلیغات، ارتباطات و امور فرهنگی با شماره همراه: 09331178144 تماس حاصل فرمایید.

آموزش و مشاوره روابط عمومی دکتر عادل میرشاهی

نگاه برایان تریسی در مورد روابط و فروش

«مدرسه روابط عمومی»- برایان تریسی، نویسنده و سخنران انگیزشی مشهور، دیدگاه منحصر به فردی در مورد فروش و روابط ارائه می دهد که بر پایه احترام، صداقت و ارزش گذاری متقابل بنا شده است.

در اینجا برخی از نکات کلیدی فلسفه فروش برایان تریسی آورده شده است:

تمرکز بر ایجاد روابط: تریسی معتقد است که فروش در مورد ایجاد روابط طولانی مدت و معنادار با مشتریان است. این امر مستلزم درک نیازها و خواسته های آنها و ارائه راه حل هایی است که به نفع آنها باشد.
ارائه ارزش: تریسی تأکید می کند که فروشندگان باید بر ارائه ارزش واقعی به مشتریان تمرکز کنند. این به معنای ارائه محصولات یا خدماتی است که از کیفیت بالایی برخوردار بوده و نیازهای آنها را به طور موثری برآورده می کند.
مهارت های ارتباطی قوی: تریسی معتقد است که فروشندگان باید مهارت های ارتباطی قوی داشته باشند تا بتوانند به طور موثر با مشتریان ارتباط برقرار کنند. این شامل توانایی گوش دادن فعال، پرسیدن سوالات مناسب و ارائه اطلاعات به روشی واضح و مختصر است.
مثبت اندیشی و اعتماد به نفس: تریسی بر اهمیت مثبت اندیشی و اعتماد به نفس در فروش تأکید می کند. فروشندگان با این ویژگی ها، بیشتر احتمال دارد که بر چالش ها غلبه کنند و به اهداف خود دست یابند.
عزم و پشتکار: تریسی معتقد است که فروشندگان باید عزم و پشتکار داشته باشند تا در این حرفه موفق شوند. این به معنای پیگیری مداوم مشتریان بالقوه، غلبه بر مخالفت ها و هرگز تسلیم نشدن است.

علاوه بر این، تریسی دیدگاه جالبی در مورد رابطه بین فروش و روابط ارائه می دهد:

فروش به عنوان خدمت به دیگران: تریسی فروش را به عنوان یک عمل خدمت به دیگران می بیند. به عقیده او، فروشندگان با ارائه راه حل هایی که به نفع مشتریان است، به آنها کمک می کنند تا به اهداف خود دست یابند.

روابط مبتنی بر اعتماد و احترام: تریسی معتقد است که روابط قوی بین فروشنده و مشتری باید بر پایه اعتماد و احترام متقابل بنا شود. این امر مستلزم صداقت، شفافیت و تعهد به منافع طرفین است.
فروشندگان به عنوان مشاوران قابل اعتماد: تریسی معتقد است که فروشندگان باید به عنوان مشاوران قابل اعتماد برای مشتریان خود عمل کنند. آنها باید به نیازها و خواسته های مشتریان خود گوش فرا دهند و به آنها در انتخاب بهترین راه حل ها کمک کنند.

در نهایت، فلسفه فروش برایان تریسی بر ایجاد روابط معنادار و پایدار با مشتریان تمرکز دارد. با ارائه ارزش واقعی، ایجاد اعتماد و احترام و خدمت به منافع مشتریان، فروشندگان می توانند به موفقیت بلندمدت دست یابند.