«مدرسه روابط عمومی»-درگیر شدن روابط عمومی در مسائل تخصصی در حوزه روابط عمومی همانند تماس حوزه ها میتواند معایب متعددی داشته باشد.
اما در روابط عمومی به دلیل اینکه اساسا همه افراد به نوعی یک ارتباطگر محسوب شده و تصور می کنند می توانند در کار روابط عمومی ورود کنند.
- از دست رفتن تمرکز: تمرکز اصلی روابط عمومی باید بر روی وظایف اصلی خود مانند ایجاد آگاهی از برند، مدیریت ارتباطات و حفظ روابط با ذینفعان باشد. درگیر شدن در مسائل تخصصی میتواند تمرکز روابط عمومی را از وظایف اصلی خود دور کند.
- کاهش تخصص: روابط عمومی به طور تخصصی در زمینههای مختلف مانند ارتباطات، رسانهها و بازاریابی آموزش دیده است. درگیر شدن در مسائل تخصصی که خارج از حوزه تخصص روابط عمومی است میتواند به کاهش تخصص و کارایی روابط عمومی در زمینههای اصلی خود منجر شود.
- ایجاد تضاد منافع: درگیر شدن روابط عمومی در مسائل تخصصی میتواند منجر به ایجاد تضاد منافع شود. به عنوان مثال، اگر روابط عمومی درگیر تصمیمگیری در مورد یک محصول یا خدمات جدید باشد، ممکن است این نگرانی وجود داشته باشد که روابط عمومی به جای تمرکز بر روی منافع شرکت، بر روی منافع شخصی خود تمرکز کند.
- کاهش اعتماد: اگر روابط عمومی در مسائل تخصصی دخالت کند و اطلاعات نادرست یا گمراهکننده ارائه دهد، میتواند به کاهش اعتماد ذینفعان به شرکت منجر شود.
چگونه روابط عمومی میتواند از درگیر شدن در مسائل تخصصی شان جلوگیری کنند؟
- تعریف وظایف و اختیارات: وظایف و اختیارات روابط عمومی باید به طور واضح تعریف شده باشد تا از درگیر شدن روابط عمومی در مسائل تخصصی خارج از حوزه اختیارات خود جلوگیری شود.
- ایجاد یک تیم متخصص: روابط عمومی میتواند با ایجاد یک تیم متخصص در زمینههای مختلف، از تخصص و دانش این افراد در مواقع نیاز استفاده کند.
- مشورت با متخصصان: روابط عمومی میتواند در صورت نیاز به تخصص خاص، با متخصصان آن حوزه مشورت کند.
- تمرکز بر روی وظایف اصلی: روابط عمومی باید تمرکز خود را بر روی وظایف اصلی خود مانند ایجاد آگاهی از برند، مدیریت ارتباطات و حفظ روابط با ذینفعان حفظ کند.
- ارتباط شفاف: روابط عمومی باید در مورد وظایف و اختیارات خود با ذینفعان شفاف باشد و از ایجاد انتظارات غیرمنطقی در ذینفعان جلوگیری کند.
- استفاده از مشاوره: ما می توانیم در این زمینه در کنار شما باشیم و با برگزاری جلسات مشاوره با مدیرعامل فعالیت های این حوزه را شفاف تر برای ایشان ارائه کرده و در نتیجه وضعیت روابط عمومی را با همراهی شما تثبت کنیم.
روابط عمومی برای حفظ کارایی و اثربخشی خود، باید از درگیر شدن در مسائل تخصصی اجتناب کند. روابط عمومی میتواند با تمرکز بر روی وظایف اصلی خود، ایجاد یک تیم متخصص و مشورت با متخصصان، به طور موثرتری به اهداف شرکت کمک کند. برای آموزش و مشاوره با ما تماس بگیرید.