مدرسه روابط عمومی- مرجع تخصصی آموزش و مشاوره «روابط عمومی»

برای برگزاری دوره های تخصصی و مشاوره در زمینه روابط عمومی، روابط عمومی آنلاین،هوش مصنوعی، بازاریابی محتوا، رسانه های اجتماعی، سئو پی آر، تبلیغات، ارتباطات و امور فرهنگی با شماره همراه: 09331178144 تماس حاصل فرمایید.

مدرسه روابط عمومی- مرجع تخصصی آموزش و مشاوره «روابط عمومی»

روابط عمومی الکترونیک: گامی نوین در عصر ارتباطات دیجیتال

«مدرسه روابط عمومی»:روابط عمومی الکترونیک به استفاده از ابزارها و فناوری‌های دیجیتال برای ایجاد ارتباط با مخاطبان کلیدی و رسیدن به اهداف سازمانی اشاره دارد. این حوزه شامل فعالیت‌هایی مانند شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی محتوا، ایمیل، وب سایت و تبلیغات آنلاین می‌شود.
کاربردهای روابط عمومی الکترونیک:

افزایش آگاهی از برند: روابط عمومی الکترونیک می‌تواند به افزایش آگاهی از برند در بین مخاطبان کلیدی کمک کند. این امر با انتشار محتوای جذاب و مرتبط در کانال‌های دیجیتال و تعامل با مخاطبان در شبکه‌های اجتماعی انجام می‌شود.
ایجاد روابط با مخاطبان: روابط عمومی الکترونیک می‌تواند به ایجاد روابط با مخاطبان کلیدی کمک کند. این امر با استفاده از ابزارهایی مانند ایمیل و شبکه‌های اجتماعی برای برقراری ارتباط مستقیم با مخاطبان و پاسخگویی به سؤالات و نگرانی‌های آنها انجام می‌شود.
مدیریت بحران: روابط عمومی الکترونیک می‌تواند به مدیریت بحران در مواقع بروز مشکل کمک کند. این امر با انتشار اطلاعات دقیق و به‌موقع در کانال‌های دیجیتال و مدیریت نظرات عمومی در شبکه‌های اجتماعی انجام می‌شود.
تحقیقات بازار: روابط عمومی الکترونیک می‌تواند برای انجام تحقیقات بازار و جمع‌آوری اطلاعات در مورد مخاطبان کلیدی استفاده شود. این امر با استفاده از نظرسنجی‌ها، مسابقات و سایر ابزارهای آنلاین انجام می‌شود.
ارائه خدمات به مشتریان: روابط عمومی الکترونیک می‌تواند برای ارائه خدمات به مشتریان و پاسخگویی به سؤالات و نگرانی‌های آنها استفاده شود. این امر با استفاده از چت آنلاین، ایمیل و شبکه‌های اجتماعی انجام می‌شود.

نسخه‌های مختلف روابط عمومی الکترونیک:

روابط عمومی وب سایت: این نوع روابط عمومی بر استفاده از وب سایت برای انتشار اطلاعات در مورد سازمان، محصولات و خدمات آن تمرکز دارد.
روابط عمومی شبکه‌های اجتماعی: این نوع روابط عمومی بر استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای برقراری ارتباط با مخاطبان، انتشار محتوای جذاب و ایجاد روابط با مخاطبان تمرکز دارد.
روابط عمومی محتوایی: این نوع روابط عمومی بر تولید و انتشار محتوای جذاب و مرتبط برای جذب مخاطبان و افزایش آگاهی از برند تمرکز دارد.
روابط عمومی موبایلی: این نوع روابط عمومی بر استفاده از تلفن‌های همراه و برنامه‌های موبایلی برای برقراری ارتباط با مخاطبان و ارائه خدمات به آنها تمرکز دارد.
روابط عمومی ایمیل: این نوع روابط عمومی بر استفاده از ایمیل برای برقراری ارتباط با مخاطبان، ارسال اخبار و اطلاعات و ارائه خدمات به آنها تمرکز دارد.

مراحل استفاده از روابط عمومی الکترونیک:

شناسایی مخاطبان کلیدی: اولین قدم در استفاده از روابط عمومی الکترونیک، شناسایی مخاطبان کلیدی است. این مخاطبان می‌توانند شامل رسانه‌ها، مشتریان، کارکنان، سهامداران، دولت و عموم مردم باشند.
تعریف اهداف: پس از شناسایی مخاطبان کلیدی، باید اهداف روابط عمومی الکترونیک را به طور واضح و مشخص تعریف کرد.
تدوین استراتژی: برای رسیدن به اهداف روابط عمومی الکترونیک، باید استراتژی جامعی تدوین کرد. این استراتژی باید شامل فعالیت‌های خاص، جدول زمانی و بودجه باشد.
انتخاب ابزارها: پس از تدوین استراتژی، باید ابزارهای مناسب برای اجرای آن را انتخاب کرد.

دکتر عادل میرشاهی، متخصص روابط عمومی، معتقد است: "روابط عمومی الکترونیک انقلابی در حوزه ارتباطات ایجاد کرده است. با استفاده از ابزارها و فناوری‌های دیجیتال، می‌توان به طور موثرتر با مخاطبان کلیدی ارتباط برقرار کرد، آگاهی از برند را افزایش داد و به اهداف سازمانی رسید."

برای کسب آموزش و مشاوره در زمینه روابط عمومی الکترونیک، با ما تماس حاصل فرمایید.