آموزش و مشاوره روابط عمومی دکتر عادل میرشاهی
برای برگزاری دوره های تخصصی و مشاوره در زمینه روابط عمومی هوش مصنوعی، روابط عمومی نوین، روابط عمومی آنلاین، رسانه های اجتماعی، سئو پی آر، تبلیغات، ارتباطات و امور فرهنگی با شماره همراه: 09331178144 تماس حاصل فرمایید.
آموزش و مشاوره روابط عمومی دکتر عادل میرشاهی
برای برگزاری دوره های تخصصی و مشاوره در زمینه روابط عمومی هوش مصنوعی، روابط عمومی نوین، روابط عمومی آنلاین، رسانه های اجتماعی، سئو پی آر، تبلیغات، ارتباطات و امور فرهنگی با شماره همراه: 09331178144 تماس حاصل فرمایید.چالش ها و پاسخ به آنها در روابط عمومی نهادهای غیر انتفاعی
«مدرسه روابط عمومی»-روابط عمومی در سازمان‌های غیرانتفاعی می‌توانند با چالش‌ها و مشکلات خاص خود مواجه شوند. برخی از این مشکلات عبارتند از:
- فقدان ساختارها و زیرساخت‌های مادی و فکری: روابط عمومی نیاز به ساختارها و زیرساخت‌های مادی و فکری دارد تا بتواند به صورت سیستماتیک و نهادینه به نیازهای افکار عمومی پاسخ دهد.
- عدم وجود استراتژی‌ها و سیاست‌های مشتری مدارانه: روابط عمومی باید توانایی پاسخگویی به نیازهای واقعی مشتریان را داشته باشد. اما در بسیاری از سازمان‌های غیرانتفاعی، استراتژی‌ها و سیاست‌های مشتری مدارانه وجود ندارد.
- عدم توجه به اطلاع‌یابی از نیازها و انتظارات مشتریان: اطلاع‌یابی از نیازها و انتظارات مشتریان یکی از فرایندهای اصلی کار در روابط عمومی است. اما در بسیاری از سازمان‌های غیرانتفاعی، این فرایند عمدتاً مورد غفلت قرار گرفته است.
- عدم توانایی در حل دشواری‌ها: روابط عمومی باید توانایی حل دشواری‌ها را داشته باشد. اما در بسیاری از سازمان‌های غیرانتفاعی، این توانایی وجود ندارد.
- عدم توانایی در ایجاد و حفظ ارتباطات دوسویه: روابط عمومی باید توانایی ایجاد و حفظ ارتباطات دوسویه را داشته باشد. اما در بسیاری از سازمان‌های غیرانتفاعی، این توانایی وجود ندارد.
این مشکلات می‌توانند اثر منفی بر روابط عمومی سازمان‌های غیرانتفاعی داشته باشند و باعث شوند که این سازمان‌ها در برقراری ارتباط موثر با مخاطبان خود دچار مشکل شوند. برای رفع مشکلات روابط عمومی در سازمان‌های غیرانتفاعی، می‌توان از راهکارهای زیر استفاده کرد:
- توسعه ساختارها و زیرساخت‌های مادی و فکری: برای توسعه ساختارها و زیرساخت‌های مادی و فکری، سازمان‌ها باید در توسعه دانش و مهارت‌های جدید، خلاقیت و نوآوری در روابط عمومی تلاش کنند.
- توسعه استراتژی‌ها و سیاست‌های مشتری مدارانه: سازمان‌ها باید استراتژی‌ها و سیاست‌های مشتری مدارانه را توسعه دهند تا بتوانند به نیازهای واقعی مشتریان پاسخ دهند.
- توجه به اطلاع‌یابی از نیازها و انتظارات مشتریان: سازمان‌ها باید به اطلاع‌یابی از نیازها و انتظارات مشتریان توجه کنند. این فرایند باید جزء اصلی کار در روابط عمومی باشد.
- توانایی در حل دشواری‌ها: سازمان‌ها باید توانایی حل دشواری‌ها را توسعه دهند. این می‌تواند با توسعه مهارت‌های چند منظوره در روابط عمومی انجام شود.
- توانایی در ایجاد و حفظ ارتباطات دوسویه: سازمان‌ها باید توانایی ایجاد و حفظ ارتباطات دوسویه را توسعه دهند. این می‌تواند با استفاده از تکنیک‌های ارتباطی موثر انجام شود.
- همکاری با دولت و شرکت‌های دیگر: سازمان‌های غیرانتفاعی می‌توانند با دولت، شرکت‌ها و سازمان‌های دیگر همکاری کنند تا مشکلات اجتماعی را حل کنند.
با استفاده از این راهکارها، سازمان‌های غیرانتفاعی می‌توانند مشکلات روابط عمومی خود را رفع کنند و با ارائه خدمات بهتر به مخاطبان خود، اثربخشی خود را افزایش دهند.
