«مدرسه روابط عمومی»:در دنیای امروز که حقوق بشر به عنوان یکی از مهمترین ارزشهای جهانی شناخته میشود، توجه به این موضوع در فعالیتهای سازمانها از جمله وظایف اصلی روابط عمومی محسوب میشود. روابط عمومی و حقوق بشر دو مقوله جداییناپذیر هستند که میتوانند به طور متقابل یکدیگر را تقویت کنند.
روابط عمومی و حقوق بشر به معنای ترویج و حمایت از حقوق بشر در فعالیتهای ارتباطی و اطلاعرسانی سازمانها است. این امر شامل تعهد به اصول حقوق بشری در تمام سطوح سازمان، از جمله در تصمیمگیریها، سیاستها، رویهها و تعاملات با ذینفعان میشود.
کاربردهای روابط عمومی و حقوق بشر در دنیای امروز بسیار گسترده است. برخی از این کاربردها عبارتند از:
- ارتقای وجهه عمومی: با نشان دادن تعهد خود به حقوق بشر، سازمانها میتوانند وجهه عمومی مثبتی برای خود ایجاد کنند و به عنوان شرکتی شناخته شوند که به ارزشهای انسانی و عدالت اجتماعی اهمیت میدهد.
- جذب و حفظ کارکنان: کارکنان به طور فزایندهای به دنبال کار در سازمانهایی هستند که به حقوق بشر و مسئولیتهای اجتماعی خود عمل میکنند. با نشان دادن تعهد خود به حقوق بشر، سازمانها میتوانند بهترین و مستعدترین افراد را جذب و حفظ کنند.
- تقویت روابط با مشتریان: مشتریان به طور فزایندهای به دنبال خرید محصولات و خدمات از سازمانهایی هستند که به حقوق بشر اهمیت میدهند. با نشان دادن تعهد خود به حقوق بشر، سازمانها میتوانند روابط قویتر و بادوامتری با مشتریان خود برقرار کنند.
- کاهش ریسک: با رعایت اصول حقوق بشری، سازمانها میتوانند ریسکهای مرتبط با نقض حقوق بشر، سوءاستفاده از قدرت و رسوایی را کاهش دهند.
- افزایش سودآوری: با نشان دادن تعهد خود به حقوق بشر، سازمانها میتوانند سودآوری خود را افزایش دهند.
هیچ نسخه واحدی برای روابط عمومی و حقوق بشر وجود ندارد. هر سازمان باید با توجه به شرایط خود، رویکردی متناسب با نیازها و اهدافش را در پیش بگیرد. با این حال، برخی از اصول کلی در این زمینه وجود دارد که میتوان از آنها استفاده کرد، از جمله:
- تعهد به حقوق بشر: اولین قدم، تعهد به حقوق بشر در سطح سازمانی است. این امر باید از سوی رهبران سازمان به طور آشکار و قاطعانه اعلام شود.
- ایجاد یک برنامه عملی: باید یک برنامه عملی برای تحقق تعهدات حقوق بشری ایجاد کرد. این برنامه باید شامل اقدامات، منابع و زمانبندی مشخص باشد.
- ارزیابی وضعیت فعلی: باید وضعیت فعلی سازمان در زمینه حقوق بشر را ارزیابی کرد. این امر از طریق بررسی سیاستها، رویهها و عملکرد سازمان و همچنین نظرسنجی از ذینفعان صورت میگیرد.
- شناسایی ذینفعان: باید ذینفعان مرتبط با حقوق بشر در سازمان را شناسایی کرد. این ذینفعان میتوانند شامل کارکنان، مشتریان، تامینکنندگان، جوامع محلی، دولت و سازمانهای حقوق بشری باشند.
- برقراری ارتباط با ذینفعان: باید با ذینفعان در مورد تعهدات، اقدامات و عملکرد سازمان در زمینه حقوق بشر ارتباط برقرار کرد.
- گزارشدهی: باید به طور مستمر در مورد پیشرفت در زمینه حقوق بشر به ذینفعان گزارش داد.
- ارزیابی و بازنگری: باید به طور مستمر برنامه حقوق بشر را ارزیابی و در صورت نیاز آن را بازنگری کرد.
برای استفاده موثر از روابط عمومی و حقوق بشر، باید مراحلی را دنبال کرد، از جمله:
- تعهد به حقوق بشر: اولین قدم، تعهد به حقوق بشر در سطح سازمانی است. این امر باید از سوی رهبران سازمان به طور آشکار و قاطعانه اعلام شود.
- ایجاد یک سیاست حقوق بشری: باید یک سیاست حقوق بشری برای سازمان تدوین کرد. این سیاست باید بر اساس اصول و استانداردهای بینالمللی حقوق بشر باشد و تعهدات سازمان در قبال حقوق بشر را مشخص کند.
- ایجاد یک ساختار سازمانی: باید یک ساختار سازمانی برای مدیریت و نظارت بر فعالیتهای حقوق بشری در سازمان ایجاد کرد.
دکتر عادل میرشاهی، متخصص روابط عمومی، معتقد است: "حقوق بشر، یکی از مهمترین مسائلی است که سازمانها در دنیای امروز با آن روبرو هستند. روابط عمومی میتواند به سازمانها کمک کند تا به تعهدات حقوق بشری خود عمل کنند، ذینفعان را در مورد اقدامات خود در این زمینه آگاه کنند و در نهایت به ایجاد جامعهای عادلانه و انسانی کمک کنند."
دکتر عادل میرشاهی، مشاور ارشد روابط عمومی، میگوید: "هیچ نسخه واحدی برای روابط عمومی و حقوق بشر وجود ندارد. هر سازمان باید با توجه به شرایط خود، رویکردی متناسب با نیازها و اهدافش را در پیش بگیرد."
دکتر عادل میرشاهی، مدرس روابط عمومی و ارتباطات، معتقد است: "برای استفاده موثر از روابط عمومی و حقوق بشر، باید مراحلی را دنبال کرد و به طور مستمر بر پیشرفت آن نظارت کرد."
روابط عمومی و حقوق بشر، دو مقوله جداییناپذیر هستند. سازمانهایی که به دنبال موفقیت در دنیای امروز هستند، باید به هر دو این مقوله توجه داشته باشند. با استفاده از روابط عمومی برای ترویج حقوق بشر، سازمانها میتوانند به مزایای متعددی از جمله ارتقای وجهه عمومی، جذب و حفظ کارکنان، تقویت روابط با مشتریان، کاهش ریسک و افزایش سودآوری دست پیدا کنند.
برای کسب آموزش و مشاوره در زمینه روابط عمومی و حقوق بشر، با ما تماس حاصل فرمایید.