«مدرسه روابط عمومی»:در دنیای امروز که به طور فزاینده ای به هم پیوسته است، شرکت ها به طور فزاینده ای به دلیل تعهدات اجتماعی خود مورد ارزیابی قرار می گیرند. مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) به تعهدات یک شرکت برای عمل به روشی اشاره دارد که به نفع جامعه و محیط زیست باشد و فراتر از صرف سودآوری باشد.
روابط عمومی (PR) می تواند ابزاری قدرتمند برای کمک به شرکت ها در برقراری ارتباط با تعهدات CSR و ایجاد یک تصویر عمومی مثبت باشد. با استفاده از روابط عمومی، شرکت ها می توانند در مورد ابتکارات CSR خود به ذینفعان کلیدی اطلاع رسانی کنند، حمایت برای این ابتکارات ایجاد کنند و به جامعه محلی خود بازگردانند.
مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) به تعهدات یک شرکت برای عمل به روشی اشاره دارد که به نفع جامعه و محیط زیست باشد و فراتر از صرف سودآوری باشد. این شامل طیف وسیعی از فعالیت ها مانند کمک به خیریه ها، داوطلب شدن کارکنان، کاهش ردپای زیست محیطی شرکت و ارتقای تجارت های عادلانه می شود.
روابط عمومی می تواند به چندین روش برای کمک به شرکت ها در برقراری ارتباط با تعهدات CSR و ایجاد یک تصویر عمومی مثبت استفاده شود، از جمله:
- افزایش آگاهی از ابتکارات CSR: روابط عمومی می تواند به شرکت ها در اطلاع رسانی به ذینفعان کلیدی در مورد ابتکارات CSR خود کمک کند. این می تواند از طریق انتشار مطبوعات، داستان های رسانه های اجتماعی و رویدادهای عمومی انجام شود.
- تقویت شهرت شرکت: روابط عمومی می تواند به شرکت ها در تقویت شهرت خود به
عنوان یک شرکت مسئول و متعهد به جامعه کمک کند. این می تواند به جذب و حفظ
کارکنان برتر، افزایش فروش و بهبود روابط با مشتری کمک کند.
- ایجاد حمایت برای ابتکارات CSR: روابط عمومی می تواند به شرکت ها در ایجاد حمایت برای ابتکارات CSR خود از جمله کارکنان، مشتریان و سرمایه گذاران کمک کند. این می تواند از طریق مشارکت ذینفعان، ارتباطات داخلی و بازاریابی انجام شود.
دکتر عادل میرشاهی، متخصص روابط عمومی، می گوید: "افزایش آگاهی از ابتکارات CSR شما اولین قدم برای ایجاد یک تأثیر مثبت است."
دکتر عادل میرشاهی، مشاور ارشد روابط عمومی، معتقد است: "ایجاد حمایت برای ابتکارات CSR شما برای اطمینان از پایداری آنها ضروری است."
دکتر عادل میرشاهی، مدرس روابط عمومی و ارتباطات، می گوید: "یک شهرت قوی CSR می تواند یک مزیت رقابتی قابل توجه برای شرکت شما باشد."
انواع مختلفی از روابط عمومی وجود دارد که می توان از آنها برای حمایت از تعهدات CSR شما استفاده کرد، از جمله:
- روابط عمومی رسانه ای: این شامل ایجاد روابط با رسانه ها و انتشار داستان های مثبت در مورد ابتکارات CSR شما است.
- روابط عمومی داخلی: این شامل برقراری ارتباط با کارکنان خود در مورد ابتکارات CSR شما و تشویق مشارکت آنها است.
- روابط عمومی جامعه: این شامل مشارکت در جامعه محلی شما و ایجاد روابط با ذینفعان کلیدی است.
- روابط عمومی دیجیتال: این شامل استفاده از کانال های آنلاین مانند رسانه های اجتماعی و وب سایت شما برای ارتباط با ذینفعان در مورد ابتکارات CSR شما است.
در اینجا مراحلی وجود دارد که می توانید برای استفاده از روابط عمومی در تلاش های CSR خود از آنها استفاده کنید:
- اهداف خود را تعیین کنید: قبل از شروع هر برنامه روابط عمومی، مهم است که اهداف خود را تعیین کنید. چه می خواهید با روابط عمومی به دست آورید؟ افزایش آگاهی از ابتکارات CSR خود؟ ایجاد حمایت برای این ابتکارات؟ تقویت شهرت شرکت خود؟
- مخاطبان خود را بشناسید: برای ایجاد پیام های روابط عمومی که طنین انداز مخاطبان شما باشد، مهم است که آنها را بشناسید. علایق، نیازها و چالش های آنها چیست؟
- یک استراتژی روابط عمومی ایجاد کنید: استراتژی روابط عمومی شما برنامه ای را برای رسیدن به اهداف شما ترسیم می کند. این شامل تعیین پیام های کلیدی شما، شناسایی کانال های ارتباطی شما و توسعه یک برنامه زمانی است.
- اجرای استراتژی خود: استراتژی روابط عمومی خود را از طریق کانال های مختلف مانند انتشار مطبوعات،
- نتایج خود را اندازه گیری کنید: عملکرد برنامه روابط عمومی خود را ردیابی کنید تا بتوانید در صورت نیاز استراتژی خود را تنظیم کنید. این شامل اندازه گیری معیارهایی مانند پوشش رسانه ای، مشارکت ذینفعان و شهرت برند است.