حجم صدا؛ عامل موثر در نفوذ کلام روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- یک مدیر روابط عمومی باید بتواند گیرا سخن بگوید تا اثر گذار باشد. به همین دلیل باید بر برای تقویت حجم صدا، روش‌های مختلفی وجود دارد که می‌توانید از آنها استفاده کنید. دکتر عادل میرشاهی، متخصص روابط عمومی برخی از این روش‌ها را بدین شرح بر می شمارد:

تمرینات تنفس:

• تنفس عمیق دیافراگمی: این نوع تنفس به شما کمک می‌کند تا از عضلات دیافراگم خود به طور موثرتر برای تنفس استفاده کنید. این امر به نوبه خود به شما کمک می‌کند تا هوای بیشتری را به داخل ریه‌های خود ببرید و در نتیجه صدای قوی‌تری داشته باشید.
• تمرینات تنفس با نی: دمیدن هوا از طریق نی به مقاومت هوا کمک می‌کند و عضلات تنفسی شما را قوی‌تر می‌کند.
• تمرینات نگه داشتن نفس: نگه داشتن نفس به مدت زمان طولانی به تقویت عضلات دیافراگم و بین ضلعی شما کمک می‌کند.

تمرینات صوتی:

• گرم کردن صدا: قبل از شروع تمرینات آوازی، مهم است که صدای خود را گرم کنید. این کار را می‌توان با انجام حرکات کششی ملایم صورت و لب‌ها و همچنین با زمزمه یا آواز خواندن ملایم انجام داد.
• مقیاس‌ها و آوازها: آواز خواندن مقیاس‌ها و آوازها به گرم کردن تارهای صوتی شما و گسترش دامنه آوازی شما کمک می‌کند.
• تمرینات تلفظ: تمرین تلفظ صحیح کلمات و عبارات به شما کمک می‌کند تا واضح‌تر صحبت کنید و صدای قوی‌تری داشته باشید.
• خواندن با صدای بلند: خواندن با صدای بلند به شما کمک می‌کند تا عضلات تنفسی و تارهای صوتی خود را تمرین دهید و همچنین به شما کمک می‌کند تا اعتماد به نفس خود را در صحبت کردن در جمع افزایش دهید.

ضمن اینکه یک مسئول روابط عمومی زمانی که می خواهد سخنرانی انجام دهد، باید اقدامات زیر را در زندگی روزمره به عنوان یک سبک زندگی در نظر داشته باشد:

1. آبرسانی: نوشیدن آب به مقدار زیاد به هیدراته نگه داشتن تارهای صوتی شما و جلوگیری از خشکی آنها کمک می‌کند.
2. از فریاد زدن خودداری کنید: فریاد زدن می‌تواند به تارهای صوتی شما آسیب برساند و منجر به گرفتگی صدا شود.
3. از دود و آلاینده‌ها دوری کنید: دود و آلاینده‌ها می‌توانند تارهای صوتی شما را تحریک کنند و منجر به مشکلات صدایی شوند.
4. به اندازه کافی بخوابید: خواب کافی به بدن شما کمک می‌کند تا استراحت کند و خود را ترمیم کند، از جمله تارهای صوتی شما.
5. در صورت مشاهده هرگونه مشکل صدایی به پزشک مراجعه کنید: اگر در صدایتان مشکل دارید، مهم است که برای معاینه به پزشک مراجعه کنید تا هرگونه بیماری زمینه‌ای را رد کنید.

شما می توانید جهت کوچینگ سخنوری با ما تماس بگیرید. ما مشاوره ها و آموزش های زیادی برایتان داریم. 

راز افرادی که در ارتباط برقرار کردن مهارت دارند، چیست؟

«مدرسه روابط عمومی»- به عنوان مدیر روابط عمومی شاید گاهی از خودتان پرسیده باشید که «راز افرادی که در ارتباط برقرار کردن مهارت دارند، چیست؟» در واقع همه چیز به رساندن پیام مربوط است. در این مقاله یاد می‌گیریم چگونه فن بیان خود را تقویت کنیم و واضح‌تر صحبت کنیم.

مدیران کسب‌وکار به ارتباطات اهمیت زیادی می‌دهند و اگر می‌خواهید ارتباطات مؤثری برقرار کنید، تسلط بر آنچه لازم است بگویید و چگونگی بیان آن، فاکتورهای مهمی هستند. یکی از عناصر ارتباط کلامی که معمولا اهمیت بیشتری دارد، شیوه صحبت کردن است. همه ما تا به حال با افرادی سروکار داشته‌ایم که صدای‌شان خیلی دل‌خراش، نازک یا مصنوعی بوده است. صحبت کردن بعضی افراد آنقدر ناخوشایند است که پیام گوینده را کاملاً خراب می‌کند. شما در چند قدم می‌توانید کیفیت، لحن، حالت بیان و صدای خود را بهتر کنید، فقط به دانستن چند فوت‌و‌فن ساده و تمرین آنها نیاز دارید. از فرصت استفاده کنید تا صدای خود، توانایی متقاعد کردن افراد و تعهدتان به متنی که می‌خوانید را تقویت کنید. این یعنی کسب‌وکارتان و میزان رضایت مشتریان‌تان ارتقاء می‌یابد و خدمات شما را بیشتر به دیگران توصیه می‌کنند. در ادامه، 11 راه برای تقویت فن بیان ارائه می‌شود:

1. شمرده صحبت کنید (واضح صحبت کردن)

با هر صدا و سرعتی که صحبت می‌کنید، «وضوح» کلید موفقیت شماست.

شنونده باید قادر باشد تمام کلمات را بشنود، بنابراین هر عبارت مبهمی می‌تواند این وضوح را از بین ببرد.

درست صحبت کردن را با تلفظ و ادای صحیح کلمات تمرین کنید.

کِیتی شوارتز، مدیر شرکت دورام، در کارگاهی که با موضوع بهبود مهارت سخنرانی و تقویت فن بیان برای کسب‌وکار در کالیفرنیای شمالی برگزار شد، به نکته مهمی اشاره کرده است: «یکی از کارهایی که می‌توانید انجام دهید تا وضوح کلام خود را بیشتر کنید، کم کردن سرعت است.»

افراد وقتی نگران هستند یا درباره آنچه می‌گویند تردید دارند، تمایل دارند سریع صحبت کنند.

همچنین او می‌گوید: «شمرده صحبت کردن نه تنها فهم شنونده را از صحبت‌های شما تقویت می‌کند، بلکه باعث می‌شود مطمئن و آرام به نظر برسید.»

معیاری خوب وجود دارد تا کیفیتِ سرعت گفتار خود را ارزیابی کنید، فرض کنید که شماره تلفنی را می‌خوانید، فردی که گوشش با شماست، باید بتواند آن را یادداشت کند. برای تمرین سرعت گفتار، رشته‌ای بلند از اعداد را بخوانید و حین انجام این کار آنها را در هوا یادداشت کنید، این تکنیک برای رسیدن به ضرب‌آهنگی عالی است.

2. با اعتمادبه‌نفس صحبت کنید.

«اِاِ…، سلام به همگی…، اسم من، اِاِ…، عادل....» متأسفانه باید بگویم کسی به ادامه این سخنرانی گوش نمی‌کند. این مثال نشان می‌دهد که چگونه نداشتن اعتمادبه‌نفس به همه‌چیز لطمه می‌زند، مخصوصاً به صدای شما.احساس کنید حرفی که می‌زنید، متعلق به خودتان است و با تمام اعتمادبه‌نفسی که در دنیا وجود دارد، صحبت کنید. فرض کنید می‌خواهید با کاراته‌بازی، تعدادی بلوک محکم را بشکنید، اندکی تردید باعث می‌شود به جای بلوک‌ها دست‌های شما بشکنند.

3. منظورتان را به‌درستی بیان کنید.

نکته قبل در مورد اعتمادبه‌نفس موقع صحبت کردن بود و این نکته مربوط به لحنِ صحبت کردن با توجه به موضوع مورد بحث است. وقتی با اشتیاق صحبت می‌کنید، مردم تفاوت را حس می‌کنند. شاید این نکته، بسیار لطیف و کمی نامحسوس باشد اما در حقیقت وقتی در متن‌تان طنین‌انداز شود، صدای‌تان قابل‌قبول‌تر و متقاعدکننده‌تر به نظر خواهد رسید.

4. خودپرستی را کنار بگذارید.

تقویت فن بیان - یادگرفتن از دیگران است.مایک تایسون  در این زمینه می‌گوید: باید در زندگی فروتن باشید، اگر فروتن نباشید، زندگی شما را فروتن می‌کند. برای تقویت این مورد می‌توانید خودتان را با افرادی احاطه کنید که بهتر از شما هستند.

5. از قدرت مکث استفاده کنید.

مکث، یکی از ابزارهای قدرتمند در فن بیان است. مکث به شما کمک می‌کند تا:

تأکیدتان را روی نکات مهم بگذارید.

به شنونده فرصت دهید تا حرف‌های شما را هضم کند.

به خودتان فرصت دهید تا افکار خود را مرتب کنید.

6. از حرکات فیزیکی مناسب استفاده کنید.

حرکات فیزیکی مناسب می‌توانند به صحبت‌های شما جان ببخشند و توجه مخاطب را جلب کنند. اما مراقب باشید که زیاده‌روی نکنید. حرکات فیزیکی باید طبیعی و متناسب با موضوع صحبت شما باشند.

7. از تن صدای خود به‌طور مناسب استفاده کنید.

تن صدای شما می‌تواند به انتقال احساسات شما به مخاطب کمک کند. برای مثال، اگر می‌خواهید نشان دهید که از چیزی عصبانی هستید، باید از تن صدای بلند و رسا استفاده کنید.

8. به مخاطب خود نگاه کنید.

نگاه کردن به مخاطب به شما کمک می‌کند تا با او ارتباط برقرار کنید و توجه او را جلب کنید.

9. از زبان بدن مناسب استفاده کنید.

زبان بدن شما می‌تواند به انتقال پیام شما به مخاطب کمک کند. برای مثال، اگر می‌خواهید نشان دهید که به صحبت‌های مخاطب خود علاقه‌مند هستید، باید به او لبخند بزنید و با او تماس چشمی برقرار کنید.

10. تمرین کنید، تمرین کنید، تمرین کنید.

بهترین راه برای تقویت فن بیان، تمرین کردن است. هر چه بیشتر صحبت کنید، در این کار مهارت بیشتری پیدا خواهید کرد.

11. از دیگران بازخورد بگیرید.

از دوستان، خانواده و همکاران خود بخواهید که به صحبت‌های شما گوش کنند و به شما بازخورد بدهند. این بازخورد می‌تواند به شما کمک کند تا نقاط قوت و ضعف خود را در فن بیان بشناسید و برای بهبود آنها تلاش کنید.

با استفاده از این نکات و تمرین کردن، می‌توانید فن بیان خود را تقویت کنید و به یک سخنران ماهر تبدیل شوید. ما نیز می توانیم به عنوان مربی شما را کوچ کنیم یا از مشاوره و آموزش ما استفاده کنید. به خاطر داشته باشید که اگر به مرور در روابط عمومی توانایی های خود را تقویت نکنید، اندک اندک از سیستم حذف می شوید. با ما در تماس باشید. 

توصیه های مهم سخنوری و فن بیان به مدیران روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»-  سخنرانی و ارائه‌ می‌تواند، تجربه‌ای فوق‌العاده هیجان برانگیز باشد، زیرا شما به عنوان مدیر روابط عمومی قرار است مقابل تعداد زیادی از مردم صحبت کنید.  مردمی که منتظر و علاقه‌مند به شنیدن بینش و نگرش منحصربه‌فرد شما هستند.  اما ممکن است اتفاقی برعکس این رخ دهد و سخنرانی به معضلی بزرگ و عذاب‌آور در زندگی شما تبدیل شود، این اتفاق خواهد افتاد اگر نتوانید فن بیان خود را تقویت کرده و به فشارهای عصبی ناشی از قرار گرفتن جلوی مردم غلبه کنید.

•  برای داشتن “فن بیان قوی” بسیار تمرین کنید.

▫️شاید این توصیه را کلیشه‌ای‌ترین موضوع در رابطه با فن بیان بدانید، اما کریس اندرسون معتقد است مردم هنوز به اهمیت تمرین پی نبرده‌اند و متوجه نیستند تمرین تا چه اندازه می‌تواند روی عملکرد آن‌ها نقش مثبت داشته باشد. 

او می‌گوید: بسیاری از افراد تنها کاری که انجام می‌دهند تمرکز روی محتوای سخنرانی است، پس از این‌که فهمیدند چه چیزی را باید به مردم بگویند روی صحنه می‌روند و شروع به صحبت می‌کنند و همین موضوع باعث می‌شود که حتی نتوانند مفاهیمی که مدت زیادی در مورد آن فکر کرده‌اند را بیان کنند.

 به هنگام سخنرانی این نکته‌ی مهم را به خاطر داشته باشید، شما می‌خواهید در مقابل مردمی صحبت کنید که “زمان” برای‌شان سرمایه‌ی بزرگی محسوب می‌شود، لذا طبیعی است که زمان زیادی را برای آماده شدن جهت سخنرانی صرف کنید.

 تمرین قبل از رفتن به روی سن به سخنرانان کمک می‌کند تا ذهن خود را برنامه‌ریزی و منظم کرده و بتواند جلوی مخاطبان با طمأنینه و آرامش صحبت کند.

•  یک داستان قوی برای ارائه‌ی خود آماده کنید

اندرسون معتقد است مهم‌ترین چیزی که به افزایش اعتماد به نفس سخنرانان کمک می‌کند داستان‌گویی است، ارائه‌ی داستان‌های واقعی در مورد موضوع می‌تواند به روند کاهش استرس در حین سخنرانی کمک بسیاری کند.

 اگر شما داستان‌های فوق‌العاده و موضوع جذابی برای ارائه نداشته باشید، نمی‌توانید اعتماد به نفس خود را حفظ کنید و اگر یکی از شرکت‌کنندگان از شما سوالی بپرسد حتی اگر آن را بدانید هم استرس می‌گیرید و نمی‌توانید در ادامه با اعتماد به نفس کافی به صحبت‌های‌تان ادامه دهید.

•  اگر تحت فشار عصبی هستید، اعتراف کنید.

بسیاری از سخنرانان فکر می‌کنند مردم به دنبال ضایع‌ کردن آن‎‌ها هستند و با این فکر به روی صحنه می‌روند. 

▫️همین موضوع می‌تواند دلیل اضطراب آن‌ها باشد، اما مطمئن باشید، مردم برای موفقیت سخنران‌شان هر کاری انجام می‌دهند، آن‌ها دوست دارند ارائه‌ی سخنران‌شان بی‌نظیر باشد و از آن لذت ببرند.

بنابراین اگر احساس اضطراب داشتید این موضوع را جلوی صحنه با آن‌ها در میان بگذارید، خصوصا اگر بتواند کمی حس شوخ‌طبعی به آن اضافه کنید، صداقت شما مورد حمایت قرار خواهد گرفت. ▫️علاوه بر آن، این اعتراف به میزان زیادی از اضطراب شما خواهد کاست و انرژی مضاعفی برای ادامه ایجاد خواهد کرد.

• ▫️مطمئن شوید که شرکت‌کنندگان می‌دانند شما در مورد چه چیزی صحبت می‌‌کنید.

▫️از نظر کریس اندرسون یکی از بزرگ‌ترین اشتباهات فن بیان فراموش کردن مخاطب است. 

▫️شما به عنوان یک سخنران قبل از هر چیزی باید مطمئن شوید که شرکت‌ کنندگان متوجه چیزهایی که می‌گویید هستند.

▫️سخنرانان اغلب افرادی هستند که نسبت به یک موضوع اطلاعات بالایی دارند، لذا این افراد از اصطلاحات مختلف که مختص یک صنف خاص است استفاده می‌کنند. 

▫️آن‌ها فکر می‌کنند این مفاهیم بسیار ساده هستند و همه باید آن‌ها را بدانند اما در اصل این‌گونه نیست!

• ▫️قبل از این‌که در سن اصلی حضور پیدا کنید، یک گروه از مردم که هم‌سطح شرکت‌‎کنندگان اصلی هستند را پیدا کنید. 

▫️برای این گروه از مردم سخنرانی کنید و از آن‌‎ها در مورد مشکلاتی که در حین ارائه داشتند سوال کنید، اگر مشکلاتی مطرح شد برای حل آن‌ها نهایت تلاش خود را انجام دهید.