آموزش مجازی روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- ما در مدرسه روابط عمومی این قابلیت را داریم که دوره های ذیل را برای متخصصان روابط عمومی بر اساس نیازشان و با سیلابس های آموزشی مصوب یا سفارشی شده در قالب دوره های مجازی روابط عمومی برای آنها برگزار نماییم. برای این موارد با ما تماس بگیرید.

• مبانی روابط عمومی: آشنایی با مفاهیم کلیدی روابط عمومی: ماهیت و تاریخچه روابط عمومی، نقش و وظایف روابط عمومی، انواع روابط عمومی، اخلاق روابط عمومی
• برقراری ارتباط در روابط عمومی: نوشتن روابط عمومی، ویراستاری و ویرایش، اصول نگارش بیانیه مطبوعاتی، نوشتن برای رسانه های اجتماعی، نگارش گزارش های روابط عمومی
• مدیریت رسانه: رسانه ها و روابط عمومی، انواع رسانه ها، روابط با رسانه ها، برگزاری نشست خبری، مصاحبه با رسانه ها
• مدیریت رویداد: برنامه ریزی و اجرای رویداد، بازاریابی رویداد، مدیریت بودجه رویداد، ارزیابی رویداد
• مدیریت رسانه های اجتماعی: استراتژی رسانه های اجتماعی، انتخاب پلتفرم های رسانه های اجتماعی، ایجاد محتوا، تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی
• روابط با ذینفعان: شناسایی و تحلیل ذینفعان، ایجاد و حفظ روابط با ذینفعان، مدیریت درگیری با ذینفعان
• تحقیق و ارزیابی در روابط عمومی: اصول تحقیق در روابط عمومی، روش های تحقیق، تجزیه و تحلیل داده ها، ارزیابی برنامه های روابط عمومی
• مدیریت بحران: برنامه ریزی برای مدیریت بحران، پاسخ به بحران، بازیابی پس از بحران
• روابط عمومی بین المللی: فرهنگ و ارتباطات بین المللی، روابط عمومی در کشورهای مختلف، دیپلماسی عمومی
• اخلاق و مسئولیت اجتماعی: اخلاق روابط عمومی، مسئولیت اجتماعی شرکتی، پایداری

مهارت های تخصصی روابط عمومی:

• سخنرانی عمومی: اصول سخنرانی عمومی، ارائه موثر، غلبه بر ترس از سخنرانی
• بازاریابی محتوا: استراتژی بازاریابی محتوا، ایجاد محتوای جذاب، توزیع محتوا
• طراحی گرافیک: اصول طراحی گرافیک، نرم افزارهای طراحی گرافیک، ایجاد تصاویر برای روابط عمومی
• تولید ویدئو: اصول تولید ویدئو، نرم افزارهای ویرایش ویدئو، ایجاد ویدئو برای روابط عمومی
• تجزیه و تحلیل داده ها: ابزارهای تجزیه و تحلیل داده ها، تجزیه و تحلیل داده های روابط عمومی، گزارش دهی داده ها
• مدیریت پروژه: اصول مدیریت پروژه، نرم افزارهای مدیریت پروژه، مدیریت پروژه های روابط عمومی
• مدیریت وب سایت: اصول طراحی وب سایت، ساخت وب سایت، سئو، بازاریابی اینترنتی

زمینه های تخصصی روابط عمومی:

• روابط عمومی دولتی: روابط عمومی در بخش دولتی، ارتباط با شهروندان، لابی گری
• روابط عمومی غیرانتفاعی: روابط عمومی در سازمان های غیرانتفاعی، جمع آوری کمک مالی، آگاهی رسانی
• روابط عمومی شرکت ها: روابط عمومی در شرکت های خصوصی، برندسازی، مدیریت شهرت
• روابط عمومی بحران: مدیریت بحران، ارتباطات در مواقع اضطراری، بازیابی پس از بحران
• روابط عمومی مالی: روابط عمومی در صنعت مالی، ارتباطات با سرمایه گذاران، مدیریت ریسک
• روابط عمومی مراقبت های بهداشتی: روابط عمومی در صنعت مراقبت های بهداشتی، ارتباطات با بیماران، بازاریابی مراقبت های بهداشتی
• روابط عمومی فناوری اطلاعات: روابط عمومی در صنعت فناوری اطلاعات، بازاریابی محصول، مدیریت بحران فناوری اطلاعات
• روابط عمومی گردشگری: روابط عمومی در صنعت گردشگری، بازاریابی مقصد، مدیریت برند مقصد
• روابط عمومی آموزشی: روابط عمومی در موسسات آموزشی، ارتباطات با دانش آموزان و والدین، جذب دانشجو
• روابط عمومی ورزشی: روابط عمومی در صنعت ورزش، بازاریابی تیم، مدیریت برند ورزشی

عناوین تخصصی تر:

• مدیریت شهرت آنلاین: محافظت از شهرت آنلاین، مدیریت بحران آنلاین، بازسازی شهرت آنلاین
• تأثیرگذار در رسانه های اجتماعی: ایجاد مخاطبان در رسانه های اجتماعی، تولید محتوای جذاب، همکاری با برندها
• تجزیه و تحلیل مکالمات: نظارت بر رسانه های اجتماعی، تجزیه و تحلیل احساسات، ردیابی روندها
• روابط عمومی دیجیتال: بازاریابی محتوای دیجیتال، تبلیغات دیجیتال، روابط با رسانه های دیجیتال
• روابط عمومی موبایلی: برنامه های روابط عمومی موبایل، بازاریابی پیامکی، تبلیغات موبایلی
• روابط عمومی چندفرهنگی: ارتباطات بین فرهنگی، حساسیت فرهنگی، تنوع و شمول
• روابط عمومی پایدار: پایداری شرکتی، گزارشگری پایداری، تعهد به ذین

عناوین مرتبط با تحقیقات و نوآوری در روابط عمومی:

• روش های تحقیق در روابط عمومی: نظرسنجی، مصاحبه، گروه های متمرکز، تجزیه و تحلیل محتوای
• تجزیه و تحلیل داده های روابط عمومی: ابزارها و تکنیک های تجزیه و تحلیل داده ها، تجزیه و تحلیل احساسات، تجزیه و تحلیل شبکه های اجتماعی
• سنجش و ارزیابی برنامه های روابط عمومی: تعیین اهداف، جمع آوری داده ها، تجزیه و تحلیل نتایج
• اتاق فکر روابط عمومی: ایده پردازی خلاقانه، حل مسئله، تصمیم گیری استراتژیک
• روابط عمومی مبتنی بر داده: استفاده از داده ها برای هدایت تصمیم گیری های روابط عمومی، شخصی سازی پیام ها، اندازه گیری اثربخشی
• روابط عمومی هوش مصنوعی: استفاده از هوش مصنوعی برای خودکارسازی وظایف، تجزیه و تحلیل داده ها، پیش بینی روندها
• روابط عمومی واقعیت مجازی و واقعیت افزوده: ایجاد تجربیات روابط عمومی فراگیر، رسیدن به مخاطبان جدید، اندازه گیری تعامل

عناوین مرتبط با رهبری و توسعه حرفه ای در روابط عمومی:

• مهارت های رهبری برای متخصصان روابط عمومی: انگیزه دادن و هدایت تیم ها، ایجاد فرهنگ روابط عمومی قوی، مدیریت عملکرد
• شبکه سازی و توسعه روابط در روابط عمومی: ایجاد و حفظ روابط با ذینفعان کلیدی، حضور در رویدادهای صنعت، ساختن برند شخصی
• مدیریت زمان و بهره وری برای متخصصان روابط عمومی: اولویت بندی وظایف، مدیریت استرس، استفاده موثر از فناوری
• توسعه حرفه ای در روابط عمومی: تعیین اهداف شغلی، ایجاد رزومه و نامه پوششی، مصاحبه برای شغل
• آغاز کار خود در روابط عمومی: یافتن فرصت های شغلی، ایجاد نمونه کار، شبکه سازی با متخصصان روابط عمومی
• مربیگری و راهنمایی در روابط عمومی: ارائه راهنمایی و پشتیبانی به متخصصان روابط عمومی در حال ظهور، به اشتراک گذاشتن دانش و تجربه
• آینده روابط عمومی: روندها و چالش های آینده در صنعت روابط عمومی، نوآوری ها و تحولات جدید

عناوین مرتبط با اخلاق و مسئولیت اجتماعی در روابط عمومی:

• اخلاق روابط عمومی: اصول و تعهدات اخلاقی در روابط عمومی، حل معضلات اخلاقی، ایجاد فرهنگ اخلاقی قوی
• مسئولیت اجتماعی شرکتی: ادغام مسئولیت اجتماعی در برنامه های روابط عمومی، ارتباطات پایداری، گزارشگری پایداری
• تنوع، برابری و شمول در روابط عمومی: ایجاد یک محیط کاری متنوع و فراگیر، ترویج برابری و عدالت، رسیدن به مخاطبان متنوع
• حکمرانی شرکتی و روابط عمومی: ترویج حاکمیت شرکتی خوب، ارتباطات با سهامداران، مدیریت ریسک
• روابط عمومی و حقوق بشر: ترویج حقوق بشر، حمایت از گروه های آسیب پذیر، ارتقای عدالت اجتماعی
• روابط عمومی و توسعه پایدار: ترویج توسعه پایدار، ارتباطات مربوط به تغییرات آب و هوایی، اقدام برای پایداری

عناوین مرتبط با ابزارها و فناوری های جدید در روابط عمومی:

• نرم افزار روابط عمومی: ابزارهای مدیریت روابط عمومی، ابزارهای رسانه های اجتماعی، ابزارهای تجزیه و تحلیل داده ها
• بازاریابی محتوای دیجیتال: ایجاد و توزیع محتوای جذاب، بازاریابی رسانه های اجتماعی، بهینه سازی موتور جستجو (SEO)
• تبلیغات دیجیتال: تبلیغات پولی در رسانه های اجتماعی، تبلیغات بنری، بازاریابی پولی
• تجزیه و تحلیل وب سایت: ردیابی ترافیک وب سایت، تجزیه و تحلیل رفتار کاربر، بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO)
• اتوماسیون بازاریابی: خودکارسازی وظایف بازاریابی، پرورش سرنخ، تجزیه و تحلیل کمپین
• هوش مصنوعی در روابط عمومی: استفاده از هوش مصنوعی برای خودکارسازی وظایف، تجزیه و تحلیل داده ها، پیش بینی روندها
• واقعیت مجازی و واقعیت افزوده در روابط عمومی: ایجاد تجربیات روابط عمومی فراگیر، رسیدن به مخاطبان جدید، اندازه گیری تعامل

این لیست فقط نمونه ای از عناوین مختلفی است که می توان در قالب دوره های مجازی روابط عمومی ارائه کرد.

معرفی کتاب برگ سبز اثر حسین طالبی

«مدرسه روابط عمومی»- کتاب برگ سبز تالیف حسین طالبی خبرنگار ارشد و گوینده اخبار صداوسیمای جمهوری اسلامی منتشر شد.

این کتاب 174صفحه ای را انتشارت کتاب بوم منتشر کرده است.

طالبی در این کتاب آورده است: هر خبرنگار باید قادر باشد با اتکا به آموخته ها در هر شرایطی عملیات جمع آوری، پردازش و ارسال خبر و گزارش را به بهترین شکل آن انجام دهد .

 هرچند تنوع کارخبرنگاری بسیار زیاد و متفاوت است و نمی توان نسخه ای واحد برای تهیه گزارش از یک رویداد و یا سوژه ارائه کرد، اما می توان تشابه هایی یافت . 

 هدف از نگارش این کتاب، آموزش خبرنگاری در قالب  بیان تجربه ها، مشاهدات و خاطراتی است که در طول 28 سال فعالیت بعنوان خبرنگار در رادیو و تلویزیون ایران برای نگارنده رخ داده است. تا در صورت مواجهه با رویدادهای مشابه، راهنمای علاقمندان این حرفه باشد . 

او همچنین تلاش کرده است از مجموع هزاران ماموریت خبری، موضوعاتی  را  انتخاب و بیان کند که یک یاچند نکته آموزشی در آن وجود داشته باشد.  بنابراین محور اصلی مطالب کتاب  تجربه های دوران اشتغال به این حرفه، فارغ از هرگونه موضع گیری سیاسی  است .

  این خاطرات  براساس تقدم و تأخر تاریخی بیان شده، چون بدون شک هر تجربه ای در تصمیم گیری های آتی تاثیر گذار بوده و هر چه زمان بگذرد انتظار می رود خطا ها کمتر و پختگی بیشترشود،  چون خبر و گزارش خبری در بستر زمان اهمیت دارد و زمان نیز بدون وقفه در حال حرکت به جلو است. 

در این حرفه هیچ چیز از قبل قابل پیش بینی نیست که بتوان دستورالعملی برای مواجهه با آن  ارائه کرد، هر رویدادی با توجه به عناصر تشکیل دهنده آن و در موقعیت زمانی و مکانی خود نیازمند تجزیه و تحلیل و بهره برداری خبری است.

خبر خوب چیست و وظیفه روابط عمومی نسبت به آن کدام است؟

«مدرسه روابط عمومی»- چیستی خبر خوب عنوان مطلبی از دکتر حجت اله  عباسی است که در تکمله ای بر آن می خواهیم وظایف روابط عمومی را در قبال خبر خوب بر شماریم.

 یکی از کنش های پرتواتر شهروندان در تعاملات و ارتباطات میان فردی، دستیابی به خبرهای تازه، خوب و به قول پاره ای خبر های تاپ است. 

در قاموس خبرنگاری قالب و محتوی خبر مستقل از یکدیگر نیستند. به همان میزان که محتوی خبر برای مخاطب جذابیت دارد قالب آن نیز با اهمیت است. ترکیب بهینه قالب و محتوا در تاثیرگذاری خبر برمخاطبان نقش بسزایی دارد. چیستی خبر خوب به مجموعه ای از معیارهای گوناگون بستگی دارد.

• #خبر_خوب؛ خبری است که آمال، آرزوها، نیازها و مسائل شهروندان جامعه را بازتاب داده و نگهبان منافع عمومی باشد.
• خبر خوب؛ به اخباری اطلاق می شود که ارزش های خبری رویدادها در آنها بدرستی و دقیق بازنمایی شده باشد.
• خبر خوب؛ به اخباری گفته می شود که نقاط قوت و ضعف جامعه متناسب با زمان و مکان در آن بیان شده باشد.
• خبر خوب؛ خبری است که هدفش ایجاد انحراف در افکار عمومی از مسایل مبتلابه جامعه نباشد.
• خبر خوب؛ خبری است که مشکلات جامعه را با هدف دستیابی به راه حل آنها بیان کند.
• خبر خوب؛ خبری است که در آن ابعاد رویدادها و رخدادها بر اساس واقعیت آنها و نه بر اساس سلیقه خبرنگار برجسته شود. یعنی مشک آن است که خود ببوید نه آنکه عطار بگوید.
• خبر خوب؛ خبری است که روحیه تلاش و بارقه امید را در دل مخاطبان زنده کند و یاس و نومیدی را از جامعه ریشه کن کند. 
• خبر خوب؛ خبری است که با نظارت دقیق و مسئولانه بر کانون قدرت های سیاسی، اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی  بدست آید.

وظایف روابط عمومی در قبال یک خبر در مورد سازمان متبوعش به شرح زیر است:

1. رصد و پایش اخبار:

رصد و پایش مستمر اخبار و اطلاعات مربوط به سازمان در رسانه‌های مختلف، اعم از خبرگزاری‌ها، روزنامه‌ها، وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی.

شناسایی و تحلیل اخبار و اطلاعاتی که می‌توانند بر شهرت، اعتبار و عملکرد سازمان تاثیر بگذارند.

2. اطلاع‌رسانی و شفاف‌سازی:

در صورت انتشار خبری نادرست یا گمراه‌کننده، ارائه توضیحات و اطلاعات دقیق به رسانه‌ها و مخاطبان.

برگزاری نشست خبری یا انتشار بیانیه برای شفاف‌سازی موضوع و پاسخ به سوالات مخاطبان.

3. مدیریت بحران:

در صورت انتشار خبری منفی یا بحرانی، تدوین و اجرای برنامه‌ای برای مدیریت بحران و حفظ آرامش و انسجام در سازمان.

همکاری با رسانه‌ها برای انعکاس صحیح اخبار و اطلاعات مربوط به بحران.

4. حفظ و ارتقای شهرت:

انجام اقداماتی برای حفظ و ارتقای شهرت و اعتبار سازمان در میان مخاطبان.

استفاده از فرصت‌های خبری برای معرفی دستاوردها و فعالیت‌های مثبت سازمان.

5. تعامل با رسانه‌ها:

ایجاد و حفظ روابط قوی با رسانه‌ها.

ارائه اطلاعات و اخبار صحیح و به‌روز به رسانه‌ها.

پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های رسانه‌ها.

6. سنجش و ارزیابی:

سنجش و ارزیابی اثربخشی اقدامات روابط عمومی در قبال اخبار مربوط به سازمان.

ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیریت سازمان در خصوص عملکرد روابط عمومی.

در اینجا چند نمونه از اقداماتی که روابط عمومی می‌تواند در قبال یک خبر در مورد سازمان متبوعش انجام دهد، آورده شده است:

اگر خبر نادرست یا گمراه‌کننده باشد:

1. با انتشار بیانیه‌ای، اطلاعات صحیح را به اطلاع مخاطبان برسانید.
2. با رسانه‌ای که خبر نادرست را منتشر کرده است، تماس بگیرید و خواهان اصلاح آن شوید.
3. اگر خبر منفی یا بحرانی باشد:
4. یک تیم مدیریت بحران تشکیل دهید.
5. با رسانه‌ها تماس بگیرید و به سوالات آنها پاسخ دهید.
6. اقداماتی برای رفع مشکل یا بحرانی که منجر به انتشار خبر شده است، انجام دهید.
7. اگر خبر مثبت باشد:
8. از فرصت برای ترویج دستاوردها و فعالیت‌های مثبت سازمان استفاده کنید.
9. با رسانه‌ها تماس بگیرید و آنها را از خبر مثبت مطلع کنید.

در نهایت، وظایف روابط عمومی در قبال یک خبر در مورد سازمان متبوعش به نوع خبر، مخاطبان و اهداف سازمان بستگی دارد. با این حال، رصد و پایش اخبار، اطلاع‌رسانی و شفاف‌سازی، مدیریت بحران، حفظ و ارتقای شهرت، تعامل با رسانه‌ها و سنجش و ارزیابی، از جمله وظایف کلیدی روابط عمومی در این زمینه هستند.