آموزش روابط عمومی چیست؟

«مدرسه روابط عمومی»- آموزش روابط عمومی به فرایند یادگیری دانش و مهارت‌های لازم برای فعالیت در حوزه روابط عمومی اطلاق می‌شود. این آموزش می‌تواند به صورت کلاس‌های حضوری، دوره‌های آنلاین، کارگاه‌های آموزشی و یا مطالعه‌ی منابع مختلف انجام شود.

محتوای آموزش روابط عمومی

در مدرسه روابط عمومی محتوای آموزشی مرتبط با روابط عمومی شامل یک مجموعه دروس هستند که به شکل میان رشته ای، سلابس های اصلی رشته روابط عمومی را پوشش می دهند و شامل موارد ذیل می شوند:

1. اصول و مبانی روابط عمومی: در این بخش، مفاهیم پایه ای روابط عمومی مانند تاریخچه، وظایف، نقش و اهمیت آن آموزش داده می‌شود.
2. ارتباطات: مباحث مربوط به انواع ارتباطات، مهارت‌های ارتباطی، فنون مذاکره و سخنرانی در این بخش ارائه می‌شود.
3. رسانه شناسی: آشنایی با انواع رسانه ها، نحوه کار با آنها و تولید محتوای مناسب برای هر رسانه در این بخش آموزش داده می‌شود.
4. مدیریت افکار عمومی: در این بخش، به مباحثی مانند افکار عمومی، نظرسنجی، شایعه پراکنی و مدیریت بحران پرداخته می‌شود.
5. برندسازی: آشنایی با مفاهیم برند، برندسازی و نحوه برندسازی یک سازمان یا محصول در این بخش ارائه می‌شود.
6. بازاریابی: مباحث مربوط به بازاریابی، تبلیغات و دیجیتال مارکتینگ در این بخش آموزش داده می‌شود.
7. مهارت های نرم: مهارت هایی مانند نگارش، ویراستاری، ترجمه، فنون سخنرانی و فنون مذاکره در این بخش آموزش داده می‌شود.

اهداف آموزش روابط عمومی

• مدرسه روابط عمومی به دنبال آموزش نیروی حرفه ای در سازمان ها و موسسات است و بدین منظور اهداف جزئی ذیل را دنبال می کند:
• افزایش دانش و مهارت‌های متخصصان روابط عمومی
• ارتقای سطح عملکرد و کارایی روابط عمومی در سازمان ها
• ایجاد یک تصویر مثبت از سازمان در ذهن مخاطبان
• جلب نظر و اعتماد مخاطبان
• مدیریت افکار عمومی
• برندسازی و بازاریابی
• منابع آموزش روابط عمومی

منابع مختلفی برای آموزش روابط عمومی وجود دارد که می‌توان از آنها استفاده کرد. ما در مدرسه روابط عمومی سعی برآن داریم که از تمام منابع روز این رشته برای آموزش و ارائه مشاوره بهره مند شویم و این دانش را در اختیار علاقه مندان به این حوزه قرار دهیم. برخی از این منابع عبارتند از:

1. کتاب های تخصصی روابط عمومی
2. مقالات و مجلات تخصصی روابط عمومی
3. دوره های آموزشی آنلاین و حضوری
4. کارگاه های آموزشی
5. وب سایت ها و وبلاگ های تخصصی روابط عمومی

انتخاب بهترین روش آموزش

انتخاب بهترین روش آموزش روابط عمومی به عوامل مختلفی مانند نیازها و اهداف فرد، شرایط زمانی و مکانی و بودجه در دسترس بستگی دارد. با این حال سعی ما برآن است که بهترین آموزش و مشاوره را برای یافتن راه هایی خلاقانه در اختیار مدیران و کارشناسان روابط عمومی قراد دهیم. اما لازم است پیش از آموزش نکات ذیل مد نظر قرار گیرد:

1. نیازها و اهداف خود را مشخص کنید.
2. شرایط زمانی و مکانی خود را در نظر بگیرید.
3. بودجه در دسترس خود را مشخص کنید.
4. منابع مختلف را بررسی کنید.
5. نظرات سایر افراد را جویا شوید.

آموزش روابط عمومی برای هر فردی که در این حوزه فعالیت می‌کند، ضروری است. با استفاده از روش های مختلف آموزش می توان دانش و مهارت های خود را ارتقا داده و عملکرد خود را بهبود بخشید. ما در مدرسه روابط عمومی برآنیم تا با ارائه آموزش و مشاوره در خدمت شما باشیم. می توانید با ما در تماس باشید. 

آموزش مجازی روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- ما در مدرسه روابط عمومی این قابلیت را داریم که دوره های ذیل را برای متخصصان روابط عمومی بر اساس نیازشان و با سیلابس های آموزشی مصوب یا سفارشی شده در قالب دوره های مجازی روابط عمومی برای آنها برگزار نماییم. برای این موارد با ما تماس بگیرید.

• مبانی روابط عمومی: آشنایی با مفاهیم کلیدی روابط عمومی: ماهیت و تاریخچه روابط عمومی، نقش و وظایف روابط عمومی، انواع روابط عمومی، اخلاق روابط عمومی
• برقراری ارتباط در روابط عمومی: نوشتن روابط عمومی، ویراستاری و ویرایش، اصول نگارش بیانیه مطبوعاتی، نوشتن برای رسانه های اجتماعی، نگارش گزارش های روابط عمومی
• مدیریت رسانه: رسانه ها و روابط عمومی، انواع رسانه ها، روابط با رسانه ها، برگزاری نشست خبری، مصاحبه با رسانه ها
• مدیریت رویداد: برنامه ریزی و اجرای رویداد، بازاریابی رویداد، مدیریت بودجه رویداد، ارزیابی رویداد
• مدیریت رسانه های اجتماعی: استراتژی رسانه های اجتماعی، انتخاب پلتفرم های رسانه های اجتماعی، ایجاد محتوا، تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی
• روابط با ذینفعان: شناسایی و تحلیل ذینفعان، ایجاد و حفظ روابط با ذینفعان، مدیریت درگیری با ذینفعان
• تحقیق و ارزیابی در روابط عمومی: اصول تحقیق در روابط عمومی، روش های تحقیق، تجزیه و تحلیل داده ها، ارزیابی برنامه های روابط عمومی
• مدیریت بحران: برنامه ریزی برای مدیریت بحران، پاسخ به بحران، بازیابی پس از بحران
• روابط عمومی بین المللی: فرهنگ و ارتباطات بین المللی، روابط عمومی در کشورهای مختلف، دیپلماسی عمومی
• اخلاق و مسئولیت اجتماعی: اخلاق روابط عمومی، مسئولیت اجتماعی شرکتی، پایداری

مهارت های تخصصی روابط عمومی:

• سخنرانی عمومی: اصول سخنرانی عمومی، ارائه موثر، غلبه بر ترس از سخنرانی
• بازاریابی محتوا: استراتژی بازاریابی محتوا، ایجاد محتوای جذاب، توزیع محتوا
• طراحی گرافیک: اصول طراحی گرافیک، نرم افزارهای طراحی گرافیک، ایجاد تصاویر برای روابط عمومی
• تولید ویدئو: اصول تولید ویدئو، نرم افزارهای ویرایش ویدئو، ایجاد ویدئو برای روابط عمومی
• تجزیه و تحلیل داده ها: ابزارهای تجزیه و تحلیل داده ها، تجزیه و تحلیل داده های روابط عمومی، گزارش دهی داده ها
• مدیریت پروژه: اصول مدیریت پروژه، نرم افزارهای مدیریت پروژه، مدیریت پروژه های روابط عمومی
• مدیریت وب سایت: اصول طراحی وب سایت، ساخت وب سایت، سئو، بازاریابی اینترنتی

زمینه های تخصصی روابط عمومی:

• روابط عمومی دولتی: روابط عمومی در بخش دولتی، ارتباط با شهروندان، لابی گری
• روابط عمومی غیرانتفاعی: روابط عمومی در سازمان های غیرانتفاعی، جمع آوری کمک مالی، آگاهی رسانی
• روابط عمومی شرکت ها: روابط عمومی در شرکت های خصوصی، برندسازی، مدیریت شهرت
• روابط عمومی بحران: مدیریت بحران، ارتباطات در مواقع اضطراری، بازیابی پس از بحران
• روابط عمومی مالی: روابط عمومی در صنعت مالی، ارتباطات با سرمایه گذاران، مدیریت ریسک
• روابط عمومی مراقبت های بهداشتی: روابط عمومی در صنعت مراقبت های بهداشتی، ارتباطات با بیماران، بازاریابی مراقبت های بهداشتی
• روابط عمومی فناوری اطلاعات: روابط عمومی در صنعت فناوری اطلاعات، بازاریابی محصول، مدیریت بحران فناوری اطلاعات
• روابط عمومی گردشگری: روابط عمومی در صنعت گردشگری، بازاریابی مقصد، مدیریت برند مقصد
• روابط عمومی آموزشی: روابط عمومی در موسسات آموزشی، ارتباطات با دانش آموزان و والدین، جذب دانشجو
• روابط عمومی ورزشی: روابط عمومی در صنعت ورزش، بازاریابی تیم، مدیریت برند ورزشی

عناوین تخصصی تر:

• مدیریت شهرت آنلاین: محافظت از شهرت آنلاین، مدیریت بحران آنلاین، بازسازی شهرت آنلاین
• تأثیرگذار در رسانه های اجتماعی: ایجاد مخاطبان در رسانه های اجتماعی، تولید محتوای جذاب، همکاری با برندها
• تجزیه و تحلیل مکالمات: نظارت بر رسانه های اجتماعی، تجزیه و تحلیل احساسات، ردیابی روندها
• روابط عمومی دیجیتال: بازاریابی محتوای دیجیتال، تبلیغات دیجیتال، روابط با رسانه های دیجیتال
• روابط عمومی موبایلی: برنامه های روابط عمومی موبایل، بازاریابی پیامکی، تبلیغات موبایلی
• روابط عمومی چندفرهنگی: ارتباطات بین فرهنگی، حساسیت فرهنگی، تنوع و شمول
• روابط عمومی پایدار: پایداری شرکتی، گزارشگری پایداری، تعهد به ذین

عناوین مرتبط با تحقیقات و نوآوری در روابط عمومی:

• روش های تحقیق در روابط عمومی: نظرسنجی، مصاحبه، گروه های متمرکز، تجزیه و تحلیل محتوای
• تجزیه و تحلیل داده های روابط عمومی: ابزارها و تکنیک های تجزیه و تحلیل داده ها، تجزیه و تحلیل احساسات، تجزیه و تحلیل شبکه های اجتماعی
• سنجش و ارزیابی برنامه های روابط عمومی: تعیین اهداف، جمع آوری داده ها، تجزیه و تحلیل نتایج
• اتاق فکر روابط عمومی: ایده پردازی خلاقانه، حل مسئله، تصمیم گیری استراتژیک
• روابط عمومی مبتنی بر داده: استفاده از داده ها برای هدایت تصمیم گیری های روابط عمومی، شخصی سازی پیام ها، اندازه گیری اثربخشی
• روابط عمومی هوش مصنوعی: استفاده از هوش مصنوعی برای خودکارسازی وظایف، تجزیه و تحلیل داده ها، پیش بینی روندها
• روابط عمومی واقعیت مجازی و واقعیت افزوده: ایجاد تجربیات روابط عمومی فراگیر، رسیدن به مخاطبان جدید، اندازه گیری تعامل

عناوین مرتبط با رهبری و توسعه حرفه ای در روابط عمومی:

• مهارت های رهبری برای متخصصان روابط عمومی: انگیزه دادن و هدایت تیم ها، ایجاد فرهنگ روابط عمومی قوی، مدیریت عملکرد
• شبکه سازی و توسعه روابط در روابط عمومی: ایجاد و حفظ روابط با ذینفعان کلیدی، حضور در رویدادهای صنعت، ساختن برند شخصی
• مدیریت زمان و بهره وری برای متخصصان روابط عمومی: اولویت بندی وظایف، مدیریت استرس، استفاده موثر از فناوری
• توسعه حرفه ای در روابط عمومی: تعیین اهداف شغلی، ایجاد رزومه و نامه پوششی، مصاحبه برای شغل
• آغاز کار خود در روابط عمومی: یافتن فرصت های شغلی، ایجاد نمونه کار، شبکه سازی با متخصصان روابط عمومی
• مربیگری و راهنمایی در روابط عمومی: ارائه راهنمایی و پشتیبانی به متخصصان روابط عمومی در حال ظهور، به اشتراک گذاشتن دانش و تجربه
• آینده روابط عمومی: روندها و چالش های آینده در صنعت روابط عمومی، نوآوری ها و تحولات جدید

عناوین مرتبط با اخلاق و مسئولیت اجتماعی در روابط عمومی:

• اخلاق روابط عمومی: اصول و تعهدات اخلاقی در روابط عمومی، حل معضلات اخلاقی، ایجاد فرهنگ اخلاقی قوی
• مسئولیت اجتماعی شرکتی: ادغام مسئولیت اجتماعی در برنامه های روابط عمومی، ارتباطات پایداری، گزارشگری پایداری
• تنوع، برابری و شمول در روابط عمومی: ایجاد یک محیط کاری متنوع و فراگیر، ترویج برابری و عدالت، رسیدن به مخاطبان متنوع
• حکمرانی شرکتی و روابط عمومی: ترویج حاکمیت شرکتی خوب، ارتباطات با سهامداران، مدیریت ریسک
• روابط عمومی و حقوق بشر: ترویج حقوق بشر، حمایت از گروه های آسیب پذیر، ارتقای عدالت اجتماعی
• روابط عمومی و توسعه پایدار: ترویج توسعه پایدار، ارتباطات مربوط به تغییرات آب و هوایی، اقدام برای پایداری

عناوین مرتبط با ابزارها و فناوری های جدید در روابط عمومی:

• نرم افزار روابط عمومی: ابزارهای مدیریت روابط عمومی، ابزارهای رسانه های اجتماعی، ابزارهای تجزیه و تحلیل داده ها
• بازاریابی محتوای دیجیتال: ایجاد و توزیع محتوای جذاب، بازاریابی رسانه های اجتماعی، بهینه سازی موتور جستجو (SEO)
• تبلیغات دیجیتال: تبلیغات پولی در رسانه های اجتماعی، تبلیغات بنری، بازاریابی پولی
• تجزیه و تحلیل وب سایت: ردیابی ترافیک وب سایت، تجزیه و تحلیل رفتار کاربر، بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO)
• اتوماسیون بازاریابی: خودکارسازی وظایف بازاریابی، پرورش سرنخ، تجزیه و تحلیل کمپین
• هوش مصنوعی در روابط عمومی: استفاده از هوش مصنوعی برای خودکارسازی وظایف، تجزیه و تحلیل داده ها، پیش بینی روندها
• واقعیت مجازی و واقعیت افزوده در روابط عمومی: ایجاد تجربیات روابط عمومی فراگیر، رسیدن به مخاطبان جدید، اندازه گیری تعامل

این لیست فقط نمونه ای از عناوین مختلفی است که می توان در قالب دوره های مجازی روابط عمومی ارائه کرد.

روابط عمومی بدون آموزش؛ روابط عمومی محکوم به اخراج

«مدرسه روابط عمومی»- گاهی اوقات آنقدر در روزمرگی روابط عمومی گیر می کنیم و فراموش می کنیم که آموزش رکن اصلی کار ماست در نتیجه بعد از مدتی تبدیل به یک عامل تکرار در سازمان می شویم. 

در داستانی مدیریتی می خوانیم:  کارمندی که ۲۰ سال کار کرده بود از سوی کارفرمایش اخراج می شود. 

▫️کارمند به رئیس می گوید: 

چطور می توانید مرا اخراج کنید؟ 

من ۲۰ سال تجربه دارم. 

 رئیس جواب می دهد: 

اینطور نیست، تو یکسال تجربه و ۲۰ سال تکرار تجربه داری. 

این داستان خیلی از ماهاست. 

سعی کنیم هر روز از روز قبل بهتر باشیم.امروز شما بودجه آموزش و مشاوره در اختیار دارید اما گاهی می گویید چرا باید آموزش ببینم؟ اینها که قدر من را نمی دانند. باید بدانید که اگر آموزش نبینید، بعد از مدتی ناکارآمد خواهید شد و بنابراین باید هرچه زودتر این روند را تغییر دهید. ما در این مصاف در کنار شما هستیم. با ما تماس بگیرید.