۲۹ اردیبهشت ۱۴۰۳: روابط‌عمومی؛ کسب‌وکارهای نوین

«مدرسه روابط عمومی»- به مناسبت هفته روابط‌عمومی، به بررسی نقش روابط‌عمومی در کسب‌وکارهای نوین می‌پردازیم. در دنیای امروز، کسب‌وکارهای نوین با سرعت فزاینده‌ای در حال رشد و توسعه هستند. این کسب‌وکارها با چالش‌ها و فرصت‌های جدیدی روبرو هستند که برای موفقیت در آنها، به روابط‌عمومی قوی و کارآمد نیاز دارند.

نقش روابط‌عمومی در کسب‌وکارهای نوین:

1. ایجاد برند: روابط‌عمومی می‌تواند به ایجاد برند قوی برای کسب‌وکارهای نوین کمک کند. این امر از طریق ارتباطات مؤثر با ذینفعان کلیدی، مانند مشتریان، سرمایه‌گذاران، رسانه‌ها و جامعه انجام می‌شود.
2. جذب مشتری: روابط‌عمومی می‌تواند به جذب مشتری برای کسب‌وکارهای نوین کمک کند. این امر از طریق معرفی محصولات و خدمات، ایجاد محتوای جذاب و حضور فعال در رسانه‌های اجتماعی انجام می‌شود.
3. مدیریت بحران: روابط‌عمومی می‌تواند به مدیریت بحران در کسب‌وکارهای نوین کمک کند. این امر از طریق شناسایی و پیشگیری از بحران‌ها، پاسخگویی مؤثر به آنها و حفظ اعتماد ذینفعان کلیدی انجام می‌شود.
4. ارتباط با ذینفعان: روابط‌عمومی می‌تواند به ارتباط مؤثر با ذینفعان کلیدی در کسب‌وکارهای نوین کمک کند. این امر از طریق ایجاد کانال‌های ارتباطی، برگزاری رویدادها و ارائه گزارش‌های منظم انجام می‌شود.
5. ایجاد فرهنگ نوآوری: روابط‌عمومی می‌تواند به ایجاد فرهنگ نوآوری در کسب‌وکارهای نوین کمک کند. این امر از طریق ترویج خلاقیت، حمایت از ایده‌های جدید و ایجاد فضایی برای همکاری انجام می‌شود.

نمونه‌هایی از کاربرد روابط‌عمومی در کسب‌وکارهای نوین:

• شرکت اوبر از روابط‌عمومی برای معرفی خدمات خود به رانندگان و مسافران استفاده می‌کند. این شرکت از طریق رسانه‌های اجتماعی، وبلاگ‌نویسی و مشارکت در رویدادها با مخاطبان خود ارتباط برقرار می‌کند.
• شرکت Airbnb از روابط‌عمومی برای ایجاد اعتماد به پلتفرم خود استفاده می‌کند. این شرکت از طریق داستان‌سرایی و معرفی میزبانان، به مسافران نشان می‌دهد که Airbnb مکانی امن و قابل اعتماد برای اقامت است.
• شرکت تسلا از روابط‌عمومی برای مدیریت انتظارات در مورد فناوری خود استفاده می‌کند. این شرکت از طریق بیانیه‌های مطبوعاتی و مصاحبه‌ها با مخاطبان خود در مورد چالش‌ها و پیشرفت‌های خود صحبت می‌کند.

درست است که روابط عمومی در کسب‌وکارهای نوین نقشی حیاتی ایفا می‌کند و می‌تواند به موفقیت آنها در دنیای رقابتی امروز کمک کند. با این حال، این حوزه در استارتاپ‌ها با چالش‌ها و موانعی نیز روبرو است که باید به آنها توجه کرد.

نقاط قوت روابط عمومی در استارتاپ‌ها:

1. انعطاف‌پذیری: استارتاپ‌ها به دلیل ساختار چابک و پویای خود، می‌توانند به سرعت با تغییرات بازار و نیازهای مخاطبان خود تطبیق پیدا کنند. این امر به آنها این امکان را می‌دهد تا از استراتژی‌های روابط عمومی خلاقانه و نوآورانه استفاده کنند.
2. تمرکز بر مخاطب: استارتاپ‌ها به طور معمول بر روی یک گروه خاص از مخاطبان تمرکز دارند. این امر به آنها این امکان را می‌دهد تا پیام‌های خود را به طور دقیق‌تر و مؤثرتر به این مخاطبان برسانند.
3. سرعت عمل: استارتاپ‌ها می‌توانند به سرعت اقدام کنند و از فرصت‌های جدید استفاده کنند. این امر به آنها این امکان را می‌دهد تا از روابط عمومی برای ایجاد هیجان و جلب توجه به برند خود استفاده کنند.

نقاط ضعف روابط عمومی در استارتاپ‌ها:

• منابع محدود: استارتاپ‌ها به طور معمول منابع مالی و انسانی محدودی دارند. این امر می‌تواند مانع از سرمایه‌گذاری آنها در فعالیت‌های روابط عمومی شود.
• عدم تجربه: بسیاری از استارتاپ‌ها فاقد تجربه لازم در زمینه روابط عمومی هستند. این امر می‌تواند منجر به اتخاذ تصمیمات اشتباه و از دست دادن فرصت‌ها شود.
• عدم تمرکز: در استارتاپ‌ها، افراد اغلب وظایف متعددی را بر عهده دارند. این امر می‌تواند منجر به عدم تمرکز بر روی فعالیت‌های روابط عمومی شود.

راهکارهای ارتقای روابط عمومی در استارتاپ‌ها:

برون‌سپاری: استارتاپ‌ها می‌توانند برای انجام برخی از وظایف روابط عمومی، مانند نوشتن محتوا یا مدیریت رسانه‌های اجتماعی، از متخصصان خارجی استفاده کنند.

• استفاده از ابزارهای آنلاین: ابزارهای آنلاین متعددی وجود دارد که می‌تواند به استارتاپ‌ها در انجام فعالیت‌های روابط عمومی کمک کند. این ابزارها می‌توانند در زمینه‌هایی مانند رصد رسانه‌ها، مدیریت ارتباط با مشتری و تجزیه و تحلیل داده‌ها مفید باشند.
• شبکه‌سازی: استارتاپ‌ها می‌توانند با حضور در رویدادهای مرتبط و ایجاد ارتباط با سایر افراد در صنعت خود، شبکه خود را گسترش دهند.

دکتر عادل میرشاهی مشاور ارشد روابط عمومی معتقد است: روابط عمومی ابزاری ارزشمند برای موفقیت استارتاپ‌ها در دنیای امروز است. با وجود چالش‌هایی که استارتاپ‌ها در زمینه روابط عمومی با آنها روبرو هستند، راهکارهایی برای غلبه بر این چالش‌ها و استفاده از مزایای روابط عمومی وجود دارد.

دوره جامع آموزش مدیریت کسب و کار اینترنتی

«مدرسه روابط عمومی»- امروز بازار کار تا حد زیادی با فناوری های نوین ارتباطی گره خورده است. در نتیجه جریان اصلی کسب و کارها در اینترنت جریان دارد. اما اینکه چطور باید وارد این فضا شویم مستلزم شناخت مفاهیم اولیه اینترنت و در ادامه آشنایی با اقتضائات این فضا و تسلط بر تکنولوژی تولید محتوا و توانایی تولید محتواست. 

در این میان، دوره آموزشی مدیریت کسب و کار اینترنتی (120 ساعت) به شما کمک می کند تا بتوانید کسب و کار اینترنتی خودتان را در اینترنت راه اندازی کرده و سپس آن را توسعه دهید. بدیهی است که این آموزش می تواند مبنای کار برای کسانی باشد که می خواهند در حوزه کسب و کارهای اینترنتی فعالیت کنند.

با این مقدمه به بیان دروس و سرفصل های آموزشی این دوره می پردازیم:

روابط عمومی از منظر مدیریت کسب و کار

«مدرسه روابط عمومی»- دکتر مونا رحمانی یکی از مشاوران حرفه ای روابط عمومی در مورد روابط عمومی از منظر مدیریت کسب و کار می گویند. با هم این ویدئو کلیپ را تماشا می کنیم.