۲۹ اردیبهشت ۱۴۰۳: روابط‌عمومی؛ کسب‌وکارهای نوین

«مدرسه روابط عمومی»- به مناسبت هفته روابط‌عمومی، به بررسی نقش روابط‌عمومی در کسب‌وکارهای نوین می‌پردازیم. در دنیای امروز، کسب‌وکارهای نوین با سرعت فزاینده‌ای در حال رشد و توسعه هستند. این کسب‌وکارها با چالش‌ها و فرصت‌های جدیدی روبرو هستند که برای موفقیت در آنها، به روابط‌عمومی قوی و کارآمد نیاز دارند.

نقش روابط‌عمومی در کسب‌وکارهای نوین:

1. ایجاد برند: روابط‌عمومی می‌تواند به ایجاد برند قوی برای کسب‌وکارهای نوین کمک کند. این امر از طریق ارتباطات مؤثر با ذینفعان کلیدی، مانند مشتریان، سرمایه‌گذاران، رسانه‌ها و جامعه انجام می‌شود.
2. جذب مشتری: روابط‌عمومی می‌تواند به جذب مشتری برای کسب‌وکارهای نوین کمک کند. این امر از طریق معرفی محصولات و خدمات، ایجاد محتوای جذاب و حضور فعال در رسانه‌های اجتماعی انجام می‌شود.
3. مدیریت بحران: روابط‌عمومی می‌تواند به مدیریت بحران در کسب‌وکارهای نوین کمک کند. این امر از طریق شناسایی و پیشگیری از بحران‌ها، پاسخگویی مؤثر به آنها و حفظ اعتماد ذینفعان کلیدی انجام می‌شود.
4. ارتباط با ذینفعان: روابط‌عمومی می‌تواند به ارتباط مؤثر با ذینفعان کلیدی در کسب‌وکارهای نوین کمک کند. این امر از طریق ایجاد کانال‌های ارتباطی، برگزاری رویدادها و ارائه گزارش‌های منظم انجام می‌شود.
5. ایجاد فرهنگ نوآوری: روابط‌عمومی می‌تواند به ایجاد فرهنگ نوآوری در کسب‌وکارهای نوین کمک کند. این امر از طریق ترویج خلاقیت، حمایت از ایده‌های جدید و ایجاد فضایی برای همکاری انجام می‌شود.

نمونه‌هایی از کاربرد روابط‌عمومی در کسب‌وکارهای نوین:

• شرکت اوبر از روابط‌عمومی برای معرفی خدمات خود به رانندگان و مسافران استفاده می‌کند. این شرکت از طریق رسانه‌های اجتماعی، وبلاگ‌نویسی و مشارکت در رویدادها با مخاطبان خود ارتباط برقرار می‌کند.
• شرکت Airbnb از روابط‌عمومی برای ایجاد اعتماد به پلتفرم خود استفاده می‌کند. این شرکت از طریق داستان‌سرایی و معرفی میزبانان، به مسافران نشان می‌دهد که Airbnb مکانی امن و قابل اعتماد برای اقامت است.
• شرکت تسلا از روابط‌عمومی برای مدیریت انتظارات در مورد فناوری خود استفاده می‌کند. این شرکت از طریق بیانیه‌های مطبوعاتی و مصاحبه‌ها با مخاطبان خود در مورد چالش‌ها و پیشرفت‌های خود صحبت می‌کند.

درست است که روابط عمومی در کسب‌وکارهای نوین نقشی حیاتی ایفا می‌کند و می‌تواند به موفقیت آنها در دنیای رقابتی امروز کمک کند. با این حال، این حوزه در استارتاپ‌ها با چالش‌ها و موانعی نیز روبرو است که باید به آنها توجه کرد.

نقاط قوت روابط عمومی در استارتاپ‌ها:

1. انعطاف‌پذیری: استارتاپ‌ها به دلیل ساختار چابک و پویای خود، می‌توانند به سرعت با تغییرات بازار و نیازهای مخاطبان خود تطبیق پیدا کنند. این امر به آنها این امکان را می‌دهد تا از استراتژی‌های روابط عمومی خلاقانه و نوآورانه استفاده کنند.
2. تمرکز بر مخاطب: استارتاپ‌ها به طور معمول بر روی یک گروه خاص از مخاطبان تمرکز دارند. این امر به آنها این امکان را می‌دهد تا پیام‌های خود را به طور دقیق‌تر و مؤثرتر به این مخاطبان برسانند.
3. سرعت عمل: استارتاپ‌ها می‌توانند به سرعت اقدام کنند و از فرصت‌های جدید استفاده کنند. این امر به آنها این امکان را می‌دهد تا از روابط عمومی برای ایجاد هیجان و جلب توجه به برند خود استفاده کنند.

نقاط ضعف روابط عمومی در استارتاپ‌ها:

• منابع محدود: استارتاپ‌ها به طور معمول منابع مالی و انسانی محدودی دارند. این امر می‌تواند مانع از سرمایه‌گذاری آنها در فعالیت‌های روابط عمومی شود.
• عدم تجربه: بسیاری از استارتاپ‌ها فاقد تجربه لازم در زمینه روابط عمومی هستند. این امر می‌تواند منجر به اتخاذ تصمیمات اشتباه و از دست دادن فرصت‌ها شود.
• عدم تمرکز: در استارتاپ‌ها، افراد اغلب وظایف متعددی را بر عهده دارند. این امر می‌تواند منجر به عدم تمرکز بر روی فعالیت‌های روابط عمومی شود.

راهکارهای ارتقای روابط عمومی در استارتاپ‌ها:

برون‌سپاری: استارتاپ‌ها می‌توانند برای انجام برخی از وظایف روابط عمومی، مانند نوشتن محتوا یا مدیریت رسانه‌های اجتماعی، از متخصصان خارجی استفاده کنند.

• استفاده از ابزارهای آنلاین: ابزارهای آنلاین متعددی وجود دارد که می‌تواند به استارتاپ‌ها در انجام فعالیت‌های روابط عمومی کمک کند. این ابزارها می‌توانند در زمینه‌هایی مانند رصد رسانه‌ها، مدیریت ارتباط با مشتری و تجزیه و تحلیل داده‌ها مفید باشند.
• شبکه‌سازی: استارتاپ‌ها می‌توانند با حضور در رویدادهای مرتبط و ایجاد ارتباط با سایر افراد در صنعت خود، شبکه خود را گسترش دهند.

دکتر عادل میرشاهی مشاور ارشد روابط عمومی معتقد است: روابط عمومی ابزاری ارزشمند برای موفقیت استارتاپ‌ها در دنیای امروز است. با وجود چالش‌هایی که استارتاپ‌ها در زمینه روابط عمومی با آنها روبرو هستند، راهکارهایی برای غلبه بر این چالش‌ها و استفاده از مزایای روابط عمومی وجود دارد.

روابط عمومی برای شرکت‌های نوپا

«مدرسه روابط عمومی»-روابط عمومی نقشی حیاتی در موفقیت شرکت‌های نوپا ایفا می‌کند. با استفاده از استراتژی‌های روابط عمومی مناسب، دکتر عادل میرشاهی، مشاور ارشد روابط عمومی معتقد است که شرکت‌های نوپا می‌توانند آگاهی از برند خود را افزایش دهند، به مخاطبان هدف خود برسند، سرمایه‌گذاران را جذب کنند و در نهایت، به اهداف خود دست پیدا کنند.

چرا روابط عمومی برای شرکت‌های نوپا مهم است؟

1. ایجاد آگاهی از برند: اولین قدم برای موفقیت هر کسب‌وکاری، ایجاد آگاهی از برند است. روابط عمومی می‌تواند به شرکت‌های نوپا کمک کند تا نام خود را به گوش مخاطبان هدف خود برسانند و در میان رقبای خود متمایز شوند.
2. جذب مشتری: روابط عمومی می‌تواند به شرکت‌های نوپا کمک کند تا مشتریان جدید جذب کنند و وفاداری مشتریان خود را افزایش دهند.
3. جذب سرمایه‌گذار: سرمایه‌گذاران به دنبال شرکت‌هایی هستند که پتانسیل موفقیت داشته باشند. روابط عمومی می‌تواند به شرکت‌های نوپا کمک کند تا تصویر مثبتی از خود در ذهن سرمایه‌گذاران ایجاد کنند و سرمایه مورد نیاز خود را جذب کنند.
4. مدیریت بحران: هر کسب‌وکاری ممکن است با بحران‌هایی روبرو شود. روابط عمومی می‌تواند به شرکت‌های نوپا کمک کند تا بحران‌ها را به طور موثر مدیریت کنند و از آسیب رسیدن به برند خود جلوگیری کنند.
5. ایجاد اعتبار: روابط عمومی می‌تواند به شرکت‌های نوپا کمک کند تا در میان مشتریان، شرکا و ذینفعان خود اعتبار کسب کنند.

استراتژی‌های روابط عمومی برای شرکت‌های نوپا:

• تعیین اهداف: اولین قدم در هر استراتژی روابط عمومی، تعیین اهداف است. شرکت‌های نوپا باید اهداف خود را از روابط عمومی به طور واضح مشخص کنند.
• شناسایی مخاطبان: شرکت‌های نوپا باید مخاطبان هدف خود را به طور دقیق شناسایی کنند و استراتژی‌های خود را متناسب با نیازها و علایق آنها تدوین کنند.
• انتخاب کانال‌های مناسب: کانال‌های مختلفی برای روابط عمومی وجود دارد مانند رسانه‌های خبری، رسانه‌های اجتماعی، رویدادها و ... شرکت‌های نوپا باید کانال‌های مناسب را برای رسیدن به مخاطبان خود انتخاب کنند.
• تولید محتوای جذاب: محتوای جذاب و مرتبط با مخاطبان، کلید موفقیت در روابط عمومی است. شرکت‌های نوپا باید محتوای باکیفیت و ارزشمندی تولید کنند که مخاطبان را به خود جذب کند.
• ایجاد روابط: روابط عمومی فقط به معنای انتشار اخبار و اطلاعات نیست. شرکت‌های نوپا باید با رسانه‌ها، اینفلوئنسرها و سایر ذینفعان کلیدی روابط قوی و پایدار برقرار کنند.
• اندازه‌گیری نتایج: روابط عمومی باید قابل اندازه‌گیری باشد. شرکت‌های نوپا باید نتایج فعالیت‌های روابط عمومی خود را به طور مرتب رصد و اندازه‌گیری کنند و در صورت نیاز استراتژی‌های خود را تغییر دهند.

ابزارهای روابط عمومی برای شرکت‌های نوپا:

1. شبکه‌های اجتماعی: شبکه‌های اجتماعی ابزاری قدرتمند و مقرون به صرفه برای روابط عمومی هستند. شرکت‌های نوپا می‌توانند از شبکه‌های اجتماعی برای اشتراک‌گذاری محتوای خود، تعامل با مخاطبان خود و ایجاد آگاهی از برند خود استفاده کنند.
2. پست الکترونیکی: ایمیل مارکتینگ ابزاری موثر برای ارتباط با مخاطبان هدف است. شرکت‌های نوپا می‌توانند از ایمیل مارکتینگ برای ارسال اخبار، اطلاعات و پیشنهادات ویژه به مشتریان خود استفاده کنند.
3. وبلاگ: وبلاگ می‌تواند ابزاری عالی برای به اشتراک گذاشتن محتوای آموزنده و جذاب با مخاطبان باشد. شرکت‌های نوپا می‌توانند از وبلاگ خود برای ارتقای برند خود و جذب مشتریان جدید استفاده کنند.
4. رویدادها: شرکت در رویدادها و کنفرانس‌های مرتبط با صنعت می‌تواند به شرکت‌های نوپا کمک کند تا با مخاطبان جدید آشنا شوند و اعتبار خود را افزایش دهند.
5. روابط عمومی: شرکت‌های نوپا می‌توانند از خدمات شرکت‌های روابط عمومی برای کمک به اجرای استراتژی‌های روابط عمومی خود استفاده کنند.

با استفاده از استراتژی‌های روابط عمومی مناسب و ابزارهای مناسب، شرکت‌های نوپا می‌توانند بر چالش‌های دنیای رقابتی امروز غلبه کنند و به موفقیت دست پیدا کنند. شما می توانید در این زمینه با ما تماس بگیرید و از مشورت و آموزش ما بهره مند شوید. 

نقش روابط عمومی در توسعه ستارت آپ ( startup)

«مدرسه روابط عمومی»-   انقلاب فناوری اطلاعات و ارتباطات تغییرات شگرفی در حوزه کار و اشتغال ایجاد کرده است. فرصت های نوینی را برای کارآفرینان و نیروهای نوآور خلق کرده است.

 با گسترش تحولات فناورانه، جوامع پیشرفته شاهد فردی شدن کار و افزایش مشاغل خدماتی نسبت به مسائل تولیدی است. تصدی گری دولت ها کاهش یافته و مشاغل جدید مبتنی بر دانش و فناوری است. نسلی از فعالیت ها و مشاغل دانش بنیان ظهور کرده و قطب بندی های سنتی بازار کار در حال دگرگونی عمیق است.