«مدرسه روابط عمومی»- در دنیای پویای امروز، سازمانها برای موفقیت نیازمند مدیرانی توانمند و کارآمد در سطوح مختلف، به ویژه رده میانی هستند. کتاب "مدیر توانمند" نوشته پیتر بلاک، راهکارهای عملی و مفیدی برای ارتقای توانمندی در این رده از مدیران ارائه میدهد.
مفاهیم کلیدی این کتاب عبارتند از:
نقش مدیر روابط عمومی توانمند:
راهکارهای ارتقای توانمندی در روابط عمومی:
دکتر عادل میرشاهی، مدرس مدیریت و روابط عمومی معتقد است: توانمندسازی مدیران روابط عمومی نقشی کلیدی در ارتقای عملکرد این حوزه و در نهایت، موفقیت سازمان ایفا میکند. با استفاده از راهکارهای ارائه شده در این متن، مدیران روابط عمومی میتوانند به مدیرانی توانمند و کارآمد تبدیل شوند و نقش موثرتری در تحقق اهداف سازمانی ایفا کنند.
«مدرسه روابط عمومی»-در دنیای پویای روابط عمومی، شناخت و بهکارگیری سبکهای مدیریتی مختلف، نقشی کلیدی در موفقیت مدیران ایفا میکند. این مطلب به بررسی 5 سبک مدیریتی رایج میپردازد و نکات کلیدی هر کدام را برای مدیران روابط عمومی شرح میدهد.
دکتر عادل میرشاهی مدرس و مشاور ارشد روابط عمومی می گوید:
"با دانستن سبک مدیریتی است که جهت حرکت مشخص میشود، طرحها اجرا میشوند و افراد انگیزه پیدا میکنند."
1. عدم مداخله:
در این سبک، مدیر اختیار عمل را به اعضای تیم میدهد و از دخالت مستقیم در کار آنها خودداری میکند.
ویژگیها:
آزادی عمل کامل برای کارکنان در تصمیمگیری
انتظار حل مشکلات توسط خود اعضای تیم
پذیرش مسئولیت نهایی تصمیمات توسط مدیر
موارد استفاده:
تیمهای باتجربه و با انگیزه
وظایف خلاقانه و نیازمند ابتکار عمل
موفقیت در این سبک:
بررسی عملکرد گروه
استخدام افراد با تجربه و تحصیلات بالا
تربیت اعضای تیم به عنوان افراد مبتکر و با انگیزه
2. مدیریت دستوری:
در این سبک، مدیر وظایف و شرح وظایف را به طور دقیق مشخص میکند و بر عملکرد کارکنان نظارت مستقیم دارد.
ویژگیها:
تعیین دقیق وظایف، زمانبندی و شرح وظایف
نظارت دقیق بر عملکرد کارکنان
استفاده از پاداش و تنبیه برای انگیزهبخشی
موارد استفاده:
وظایف مشخص و تکراری
کارکنان کمتجربه یا نیازمند نظارت
موفقیت در این سبک:
سادهسازی مسیر انجام کار
حذف محدودیتهای غیرضروری
ایجاد وضوح و شفافیت در انتظارات
دکتر عادل میرشاهی مدرس و مشاور ارشد روابط عمومی می گوید:
"مدیریت از ابتدای تاریخ همراه بشر بوده است و عنصر حیاتی هر سازمانی است."
3. مدیریت انگیزشی:
در این سبک، مدیر بر ایجاد محیطی امن و انگیزهبخش برای کارکنان تمرکز دارد و با تشویق و حمایت، آنها را به تلاش بیشتر ترغیب میکند.
ویژگیها:
ایجاد محیطی امن و قابل اعتماد
تشویق کار گروهی و خلاقیت
ارائه بازخورد مثبت و سازنده
موارد استفاده:
وظایف چالشبرانگیز و نیازمند خلاقیت
کارکنان با استعداد و جویای پیشرفت
موفقیت در این سبک:
مهارت گوش دادن فعال و حل مشکلات
رهبری بر اساس تجربه و قابلیتها
ایجاد انگیزه و انرژی در تیم
4. مدیریت پیشرو:
در این سبک، مدیر با تعیین اهداف بلندپروازانه و ایجاد چالشهای جذاب، کارکنان را به سوی پیشرفت و تعالی هدایت میکند.
ویژگیها:
تعیین اهداف چالشبرانگیز و جذاب
انتظار عملکرد بالا از کارکنان
عدم تحمل عملکرد ضعیف
موارد استفاده:
سازمانهای در حال رشد و نیازمند نوآوری
کارکنان با انگیزه و جاهطلب
موفقیت در این سبک:
شناسایی و برخورد سریع با عملکرد ضعیف
ارائه بازخورد سازنده و به موقع
ایجاد تعادل بین چالش و حمایت
5. مدیریت پیونددهنده:
در این سبک، مدیر بر ایجاد روابط عاطفی قوی با کارکنان تمرکز دارد و حس تعلق و وفاداری آنها به سازمان را تقویت میکند.
ویژگیها:
توجه به نیازها و احساسات کارکنان
ایجاد حس اعتماد و احترام متقابل
تشویق و تمجید از عملکرد خوب
موارد استفاده:
تیمهای در حال بحران یا نیازمند اعتمادسازی
وظایف نیازمند تعامل و همکاری
موفقیت در این سبک:
حفظ رضایت و هماهنگی بین اعضای تیم
ایجاد اعتماد و اطمینان در فضای کار
توجه به نیازهای عاطفی و رفاهی کارکنان
انتخاب سبک مدیریتی مناسب، نقشی کلیدی در موفقیت مدیران روابط عمومی ایفا میکند. هر کدام از 5 سبک مدیریتی که در این مطلب بررسی شد، مزایا و معایب خاص خود را دارد و در شرایط مختلف میتواند مفید باشد.
نکات کلیدی برای انتخاب سبک مدیریتی:
مدرسه روابط عمومی:
برای دریافت اطلاعات بیشتر و دریافت مشاوره، با ما تماس بگیرید.
«مدرسه روابط عمومی»- در دنیای پرهیاهوی امروز، روابط عمومی نقش کلیدی در موفقیت هر سازمان ایفا میکند. دکتر عادل میرشاهی می نویسد: کارکنان به عنوان قلب تپنده هر سازمان، نقشی حیاتی در روابط عمومی ایفا میکنند.انرژی احساسی کارکنان، شور و اشتیاقی است که آنها را به تلاش بیشتر، خلاقیت و تعهد به اهداف سازمان ترغیب میکند. مدیریت و بهرهگیری از این انرژی میتواند کلید طلایی موفقیت در روابط عمومی باشد. در این راستا به مزایای بهره گیری از انرژی احساسی کارکنان می پردازیم.
با سرمایهگذاری در انرژی احساسی کارکنان، میتوان به طور موثرتری به اهداف روابط عمومی دست یافت و به ارتقای برند و تصویر سازمان کمک کرد. راهکارهای عملی برای افزایش شور و اشتیاق، تعهد و استفاده از انرژی کارکنان در روابط عمومی:
ارزشها و اهداف سازمان را به طور واضح به کارکنان تفهیم کنید.
فضایی شفاف و صمیمی در سازمان ایجاد کنید.
به نظرات و ایدههای کارکنان اهمیت دهید.
اطلاعات مربوط به فعالیتهای روابط عمومی را به طور شفاف با کارکنان به اشتراک بگذارید.
از نظرات و پیشنهادات کارکنان در برنامهریزیهای روابط عمومی استفاده کنید.
به طور منظم با کارکنان در مورد پیشرفتها و چالشهای روابط عمومی صحبت کنید.
از عملکرد خوب کارکنان در روابط عمومی تقدیر و تشکر کنید.
برای کارکنان پاداشهای مناسب در نظر بگیرید.
فرصتهای رشد و توسعه شغلی برای کارکنان فراهم کنید.
به کارکنان در انجام وظایف مربوط به روابط عمومی اعتماد کنید.
به آنها اختیار و مسئولیت لازم را برای انجام وظایف خود بدهید.
از خلاقیت و ابتکار عمل کارکنان در روابط عمومی حمایت کنید.
ارتباط بین وظایف روابط عمومی و اهداف سازمان را به طور واضح به کارکنان نشان دهید.
به کارکنان کمک کنید تا درک کنند که چگونه کار آنها در روابط عمومی به موفقیت سازمان کمک میکند.
فرصتهایی برای کارکنان فراهم کنید تا در فعالیتهای داوطلبانه و عامالمنفعه مرتبط با سازمان شرکت کنند.
کارکنان را به عنوان سفیران برند سازمان در نظر بگیرید.
به آنها آموزشهای لازم را در مورد برند و تصویر سازمان ارائه دهید.
از کارکنان بخواهید که در شبکههای اجتماعی و سایر پلتفرمها به طور فعال برند سازمان را تبلیغ کنند.
از نظرات و ایدههای کارکنان برای بهبود برند و تصویر سازمان استفاده کنید.
دکتر میرشاهی در ادامه راهکارهایی برای بهبود وضعیت احساسی کارکنان ارائه می دهد:
این مقاله برای مدیران روابط عمومی ، کارشناسان روابط عمومی و همه کسانی که به ارتقای عملکرد خود در زمینه روابط عمومی علاقهمند هستند، مفید خواهد بود. با به کارگیری این راهکارها، میتوانید شور و اشتیاق، تعهد و انرژی کارکنان را در روابط عمومی افزایش دهید و به ارتقای برند و تصویر سازمان خود کمک کنید. شما می توانید برای شرکت در دوره های آموزشی و مشاوره های تخصصی با ما تماس حاصل کنید.