مدیر توانمند: راهنمای عملی برای ارتقای توانمندی در سطوح میانی مدیریت

«مدرسه روابط عمومی»- در دنیای پویای امروز، سازمان‌ها برای موفقیت نیازمند مدیرانی توانمند و کارآمد در سطوح مختلف، به ویژه رده میانی هستند. کتاب "مدیر توانمند" نوشته پیتر بلاک، راهکارهای عملی و مفیدی برای ارتقای توانمندی در این رده از مدیران ارائه می‌دهد.

مفاهیم کلیدی این کتاب عبارتند از:

1. توانمندسازی: ایجاد شرایطی که در آن افراد بتوانند با آزادی و استقلال عمل، در جهت تحقق اهداف سازمانی تلاش کنند.
2. خودکفایی: توانایی افراد در اداره امور خود و اتکا به توانایی‌هایشان بدون نیاز به وابستگی و اتکا به دیگران.
3. سیاست منفی: رفتارهایی که با هدف کسب منفعت شخصی و به ضرر سازمان انجام می‌شوند.
4. کارفرمایی: رویکردی در مدیریت که بر استقلال، مسئولیت‌پذیری و آزادی عمل افراد تأکید دارد.

نقش مدیر روابط عمومی توانمند:

1. ارتباطات مؤثر: مدیر روابط عمومی توانمند با استفاده از مهارت‌های ارتباطی قوی، با ذینفعان مختلف سازمان به طور موثر ارتباط برقرار می‌کند و نیازها و خواسته‌های آنها را درک می‌کند.
2. برنامه‌ریزی و اجرای استراتژی: این مدیر با تدوین و اجرای برنامه‌های روابط عمومی مبتنی بر اهداف سازمانی، به ارتقای تصویر برند و افزایش اعتبار سازمان کمک می‌کند.
3. مدیریت بحران: در مواقع بروز بحران، مدیر روابط عمومی توانمند با اتخاذ رویکردی proactivo و شفاف، به حفظ آرامش و انسجام در سازمان کمک می‌کند.
4. رهبری و انگیزش: این مدیر با ایجاد انگیزه در کارکنان و تشویق آنها به خلاقیت و نوآوری، به ارتقای عملکرد تیم روابط عمومی کمک می‌کند.
5. ارزیابی و اندازه‌گیری: مدیر روابط عمومی توانمند با استفاده از ابزارهای مناسب، اثربخشی فعالیت‌های روابط عمومی را به طور مستمر پایش و اندازه‌گیری می‌کند.

راهکارهای ارتقای توانمندی در روابط عمومی:

1. توسعه مهارت‌های ارتباطی: مدیران روابط عمومی باید با شرکت در دوره‌های آموزشی و مطالعه منابع مرتبط، مهارت‌های ارتباطی خود را در زمینه‌های مختلف مانند سخنرانی، مذاکره و نگارش ارتقا دهند.
2. آشنایی با اصول و تئوری‌های روابط عمومی: شناخت عمیق از اصول و تئوری‌های روابط عمومی به مدیران این حوزه کمک می‌کند تا در مواجهه با چالش‌ها، راه‌حل‌های مناسب و کارآمد ارائه دهند.
3. ایجاد شبکه‌های ارتباطی: برقراری ارتباط با سایر متخصصان روابط عمومی و حضور فعال در رویدادها و انجمن‌های مرتبط، به مدیران این حوزه کمک می‌کند تا از تجربیات و دانش دیگران بهره‌مند شوند.
4. استفاده از فناوری‌های نوین: آشنایی با ابزارها و فناوری‌های جدید مانند رسانه‌های اجتماعی و نرم‌افزارهای روابط عمومی، به مدیران این حوزه کمک می‌کند تا به طور موثرتر با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند.
5. مطالعه مستمر: مطالعه کتاب‌ها و مقالات مرتبط با حوزه روابط عمومی و مدیریت، به مدیران این حوزه کمک می‌کند تا دانش و اطلاعات خود را به روز نگه دارند.

دکتر عادل میرشاهی، مدرس مدیریت و روابط عمومی معتقد است: توانمندسازی مدیران روابط عمومی نقشی کلیدی در ارتقای عملکرد این حوزه و در نهایت، موفقیت سازمان ایفا می‌کند. با استفاده از راهکارهای ارائه شده در این متن، مدیران روابط عمومی می‌توانند به مدیرانی توانمند و کارآمد تبدیل شوند و نقش موثرتری در تحقق اهداف سازمانی ایفا کنند.

مراحل تدوین استراتژی برند

«مدرسه روابط عمومی»- ▫️ برند همان چیزی است که در مورد شرکت شما گفته می‌شود،‌ همان نمود تصویر ذهنی شما در بازار است.  تصویری که ابتدا توسط روابط عمومی ساخته می شود و سپس تبلیغات آن را تقویت می کند. 

▫️چیزی که به سازمان شما اعتبار می‌بخشد.

▫️تدوین استراتژی برند،‌ خلق و قدرت بخشیدن به برند شرکت شما است و برنامه ای بلند مدت برای رسیدن به اهداف. 

▫️برای تدوین موفق استراتژی برند مراحل ده گانه‌ای وجو دارد. 

▪️این مراحل مرحله به مرحله طی شده ولی فرایند آن مستمر است و ممکن است تا رسیدن به یک برنامه استراتژیک برند، بعضی از آن‌ها تکرار و بازبینی شود:

۱ - استراتژی کلی شرکت خود را مدنظر داشته باشید.

۲ - مشتریان هدف خود را مشخص کنید.

۳ - در مورد مشتریان هدف خود تحقیق کنید.

۴ - برندتان را جایگاه‌سازی کنید.

۵ - استراتژی پیامی برندتان را تدوین کنید. (روابط عمومی باید این کار را انجام دهد.)

۶ - نام، لوگو و شعار برندتان را بسازید.

۷ - استراتژی بازاریابی محتوای خود را تدوین کنید.

۸ - وب‌سایتتان را توسعه دهید.

۹ - ابزارهای بازاریابی خودتان را ایجاد کنید.

۱۰ - استراتژی برندتان را اجرایی کرده و بازخورد آن را رصد کنید.

 ▫️مراحل ده‌گانه بالا نه تنها به تدوین استراتژی‌های برند شما کمک می‌کنند بلکه باعث توسعه برند شما و ایجاد رابطه پایدار تر با مشتریانتان، خواهد شد. این وظیفه روابط عمومی است و ما در این یادداشت سعی کردیم که شما را با کلیت این داستان آشنا کنیم. می توانیم در این مسیر در کنار شما باشیم. برای آموزش و مشاوره با ما تماس بگیرید. 

نکاتی برای مدیریت واحد روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- روابط عمومی در بسیاری از سازمان ها یک واحد عریض و طویل با تعدادی از کارکنان در بخش های مختلف است. در این روابط عمومی ها یک مدیر روابط عمومی باید علاوه بر آشنایی با رسانه و روابط عمومی، به عنوان یک مدیر و  سرپرست، وظایف شغلی خود را انجام دهد. در این یادداشت به وظایف سرپرستی یک مدیر روابط عمومی می پردازیم: 

۱ - برای کارمندان ایجاد انگیزه کنید. 

عوامل انگیزه می تواند، شخصیت قائل شدن، امنیت، مشارکت، شرایط کاری خوب و امکان ترفیع باشد.

۲ - از مدیریت بر مبنای هدف استفاده کنید.

۳ - ازتوانایی کامل افراد استفاده کنید.

برای کار استانداردهای بالاتر قراردهید تا افراد را به افزایش توانایی خود وادار کنید.

۴ - میزان غیبت و استعفای کارمندان را محاسبه کنید.

این دو بهترین شاخص برای تعیین درجه رضایت شغلی است.

۵ - همیشه کار گروهی و همکاری را تشویق کنید.

۶ - شما به اندازه‌ای موفقید که جمع افرادتان روی هم موفقند، بنابراین برای موفقیت لازم است که افراد با استعداد شما را احاطه کنند.

با رعایت این نکات می توانید امیدوار باشید که واحد روابط عمومی شما از بسیاری از کژکارکردها محفوظ مانده و بتواند عملکرد قابل قبولی داشته باشد. ما می توامی در کنار شما برای بهبود روابط عمومی تان تلاش کنیم. کافیست با ما تماس بگیرید. مشاوره و آموزش منتظر شماست.