روابط عمومی برای مسئولیت اجتماعی: نمونه هایی از آلمان و ژاپن

«مدرسه روابط عمومی»- مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) به تعهدات یک شرکت برای عمل به روشی اشاره دارد که فراتر از صرف سودآوری باشد و شامل منافع ذینفعان و جامعه نیز باشد. دکتر عادل میرشاهی، متخصص روابط عمومی و مسئولیت اجتماعی معتقد است: روابط عمومی می تواند نقش مهمی در کمک به شرکت ها برای ایفای تعهدات CSR خود و برقراری ارتباط با ذینفعان در مورد ابتکارات CSR آنها ایفا کند.

در اینجا چند نمونه از نحوه استفاده شرکت ها در آلمان و ژاپن از روابط عمومی برای ترویج CSR آورده شده است:

آلمان:

Deutsche Telekom:این شرکت مخابراتی بزرگ آلمانی متعهد به ترویج تنوع و شمول در نیروی کار خود است. آنها از روابط عمومی برای به اشتراک گذاشتن داستان های کارمندان از پیشینه های مختلف و برجسته کردن ابتکارات خود برای ایجاد محیط کاری فراگیر استفاده می کنند.

Siemens:این شرکت چند ملیتی مهندسی و فناوری از روابط عمومی برای ترویج ابتکارات پایداری خود، مانند برنامه های صرفه جویی در انرژی و تلاش های آنها برای کاهش ردپای کربن استفاده می کند.

BASF:این شرکت شیمیایی بزرگ آلمانی از روابط عمومی برای حمایت از برنامه های آموزشی خود در جوامع محلی و مشارکت آنها در ابتکارات توسعه پایدار استفاده می کند.

ژاپن:

Sony:این شرکت الکترونیکی چند ملیتی ژاپنی از روابط عمومی برای حمایت از ابتکارات بشردوستانه خود، مانند کمک به قربانیان بلایای طبیعی و حمایت از آموزش کودکان استفاده می کند.

Toyota:این شرکت خودروسازی بزرگ ژاپنی از روابط عمومی برای ترویج ابتکارات زیست محیطی خود، مانند توسعه خودروهای هیبریدی و برقی و تلاش های آنها برای کاهش ضایعات استفاده می کند.

SoftBank:این شرکت مخابراتی و سرمایه گذاری چند ملیتی ژاپنی از روابط عمومی برای حمایت از برنامه های کارآفرینی اجتماعی خود و تلاش های آنها برای توانمندسازی جوامع محلی استفاده می کند.

دکتر میرشاهی ضمن بیان این مثال ها اعلام کرد: اینها تنها چند نمونه از نحوه استفاده شرکت ها در آلمان و ژاپن از روابط عمومی برای ترویج CSR هستند. با ادغام CSR در فعالیت های روابط عمومی، شرکت ها می توانند به طور موثرتری با ذینفعان ارتباط برقرار کنند، شهرت خود را ارتقا دهند و به جوامع محلی بازگردانند.

شما می توانید برای اخذ مشاوره و آموزش با ما تماس بگیرید. 

آمادگی های لازم برای مسئولیت روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- مسئولیت روابط عمومی، شغلی چالش‌برانگیز و پویا است که به مهارت‌ها و توانایی‌های متعددی نیاز دارد. اگر به دنبال قبول این شغل هستید، باید حتماً برای آن آمادگی لازم را کسب کنید.دکتر عادل میرشاهی در این متن به برخی از مهم‌ترین آمادگی‌های لازم برای مسئولیت روابط عمومی را به شما معرفی می پردازد: 

مهارت‌های ارتباطی:

1. مهارت نوشتاری و گفتاری قوی: شما باید بتوانید به طور واضح، مختصر و متقاعد کننده با مخاطبان مختلف از جمله رسانه‌ها، ذینفعان و کارکنان سازمان خود ارتباط برقرار کنید.
2. مهارت‌های شنیداری فعال: شما باید بتوانید به صحبت‌های دیگران با دقت گوش دهید و نظرات و ایده‌های آنها را درک کنید.
3. مهارت‌های بین فردی: شما باید بتوانید با افراد مختلف از جمله همکاران، مدیران، رسانه‌ها و ذینفعان روابط مثبتی برقرار کنید.

مهارت‌های حل مسئله:

1. توانایی تجزیه و تحلیل مشکلات: شما باید بتوانید ریشه مشکلات را شناسایی کرده و راه حل‌های خلاقانه برای آنها ارائه دهید.
2. مهارت‌های تصمیم‌گیری: شما باید بتوانید در شرایط مختلف به سرعت و به طور قاطعانه تصمیم بگیرید.
3. مهارت‌های مدیریت زمان: شما باید بتوانید وظایف خود را به طور موثر مدیریت کرده و از زمان خود به بهترین نحو استفاده کنید.

مهارت‌های تحقیق:

1. توانایی جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات: شما باید بتوانید اطلاعات دقیق و به روز را از منابع مختلف جمع آوری کنید و آنها را به طور موثر تجزیه و تحلیل کنید.
2. مهارت‌های جستجو در اینترنت: شما باید بتوانید از طریق اینترنت به سرعت و به آسانی اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنید.
3. مهارت‌های مصاحبه: شما باید بتوانید با افراد مختلف مصاحبه کرده و اطلاعات مورد نیاز خود را از آنها جمع آوری کنید.

مهارت‌های فنی:

1. مهارت کار با رایانه: شما باید بتوانید از رایانه و نرم افزارهای مختلف به طور مسلط استفاده کنید.
2. مهارت کار با رسانه‌های اجتماعی: شما باید بتوانید از رسانه‌های اجتماعی برای برقراری ارتباط با مخاطبان و انتشار پیام سازمان خود استفاده کنید.
3. مهارت طراحی: شما باید بتوانید مطالب بصری مانند بروشور، گزارش و ارائه را طراحی کنید.

دانش:

1. دانش در مورد روابط عمومی: شما باید اصول و مفاهیم اساسی روابط عمومی را به خوبی بشناسید.
2. دانش در مورد سازمان خود: شما باید به طور کامل با تاریخچه، اهداف، ماموریت، محصولات و خدمات سازمان خود آشنا باشید.
3. دانش در مورد صنعت خود: شما باید از مهم‌ترین روندها و چالش‌های صنعت خود آگاهی داشته باشید.

دکتر میرشاهی در ادامه بده نکاتی که باید برای پذیرش یک مسئولیت در روابط عمومی بدان توجه کرد می پردازد:

اشتیاق به کار با مردم: شما باید از کار با افراد مختلف و برقراری ارتباط با آنها لذت ببرید.

1. خلاقیت: شما باید بتوانید ایده‌های جدید و خلاقانه برای کمپین‌های روابط عمومی ارائه دهید.
2. انعطاف پذیری: شما باید بتوانید در شرایط مختلف و با چالش‌های مختلف سازگار شوید.
3. اعتماد به نفس: شما باید به توانایی‌های خود برای انجام وظایف خود اعتماد داشته باشید.
4. اگر شما دارای مهارت‌ها، دانش و ویژگی‌های لازم برای مسئولیت روابط عمومی هستید، می‌توانید در این شغل موفق شوید.

برای شرکت در دوره های آموزشی و اخذ مشاوره های روابط عمومی با ما تماس بگیرید. 

روابط عمومی را با قدرت مدیریت کنید!

«مدرسه روابط عمومی»- روابط عمومی را با قدرت مدیریت کنید. برای این کار نیازمند تفویض وظایف هستید. در واقع با این کار شما باید اختیارات و وظایفی را بر عهده افراد در روابط عمومی قرار دهید و در قبال آن به دنبال پاسخگویی از او در خصوص مسئولیت هایش باشید. 

تفویض اختیار، کلید رهایی از بار سنگین وظایف

آیا از حجم بالای کار در روابط عمومی خسته شده‌اید؟ آیا به دنبال راهی برای رهایی از فشار عصبی و تمرکز بر وظایف مهم‌تر هستید؟ تفویض اختیار، راه حل طلایی شماست!

با واگذاری کارهایی که خودتان انجام می‌دهید به دیگران، می‌توانید بار کاری خود را به طور قابل‌توجهی کاهش دهید. این امر نه تنها به شما آرامش خاطر می‌دهد، بلکه فرصتی برای تمرکز بر وظایف مهم‌تر و تخصصی‌تر که نیازمند مهارت‌ها و صلاحیت‌های خاص شما هستند، فراهم می‌کند.

مزایای تفویض اختیار در روابط عمومی:

• کاهش بار کاری و فشار عصبی
• افزایش تمرکز بر وظایف مهم‌تر و تخصصی‌تر
• توانایی انجام فعالیت‌های سطح بالاتری مانند برنامه‌ریزی، تحلیل‌های کسب‌وکار، کنترل عملیات، تجهیز منابع و رسیدگی به مسائل کلیدی سازمان
• افزایش انگیزه و اعتماد به نفس کارکنان
• شناسایی و پرورش استعدادها
• ایجاد فرصت‌های جدید برای یادگیری و رشد

نکات کلیدی در تفویض اختیار:

1. انتخاب فرد مناسب: وظایف را به افراد با انگیزه، قابل اعتماد و دارای مهارت‌های لازم واگذار کنید.
2. ارائه آموزش‌های لازم: اطمینان حاصل کنید که افراد از دانش و مهارت‌های لازم برای انجام وظایف محوله برخوردار هستند.
3. ایجاد سیستم نظارت و ارزیابی: عملکرد افراد را به طور منظم رصد و ارزیابی کنید.
4. بازخورد سازنده: به طور منظم به افراد بازخورد ارائه دهید تا به ارتقای توانمندی آنها کمک کنید.
5. تشویق و قدردانی: از کارکنانی که وظایف خود را به طور出色 انجام می‌دهند، تشویق و قدردانی کنید.

با تفویض اختیار، می‌توانید به عنوان مدیر روابط عمومی، به طور موثرتری وظایف خود را انجام دهید، به اهداف و برنامه‌های خود دست پیدا کنید و از کار خود لذت بیشتری ببرید. علاوه بر موارد ذکر شده، تفویض اختیار می‌تواند مزایای دیگری نیز برای سازمان شما به ارمغان بیاورد:

1. افزایش بهره‌وری و کارایی
2. کاهش هزینه‌ها
3. ایجاد فرهنگ کار تیمی و مشارکتی
4. بهبود روحیه و رضایت شغلی کارکنان