«مدرسه روابط عمومی»- تاکتیک موجی در پوشش خبری یکی از روش های رسانه ای برای تهییج افکار عمومی است که روابط عمومی ها باید به شدت مراقب آن باشند.
تاکتیک موجی کاربست نوعی جنگ روانی در پوشش خبری است. این تاکتیک در مواردی بکار می رود که وقوع یک رخداد یا واقعه در جامعه و خلاء اطلاع رسانی آن، موجب می شود افکار عمومی بی صبرانه برای کسب اطلاعات از خود واکنش نشان دهد.
در شرایطی که جامعه از سکوت مسئولان و بی خبری از یک موضوع مهم و چالش برانگیز رنج می برد. بازیگران رسانه ای مبادرت به موج سازی از طریق ارایه انبوهی از اطلاعات با ارزش و بی ارزش درباره آن موضوع می کنند.
رسانه ها از طریق موج سازی رسانه ای، بجای بازنمایی واقعیت مبادرت به شبیه سازی و انگاره سازی هایی می کنند که فراواقعیت هستند و به مانند تفاوت واقعیت با خیال است. در موضوعات چالش برانگیز کاربست تاکتیک موجی و انتشار زیاد اطلاعات بی ارزش، واقعیت را می پوشاند و موضوع اصلی را به حاشیه می برد.
حمله آمریکایی ها در سال2003(1381)به عراق با هدف سرنگونی رژیم بعثی و به بهانه انهدام سلاح های کشتار جمعی با تبلیغات گسترده رسانه های آمریکایی و غربی همراه بود. عملکرد رسانه های آمریکایی از جمله سی ان ان و فاکس نیوز در این باره مصداق بکارگیری تاکتیک موجی بود. جالب اینکه بعد از سقوط صدام هیچ ردپایی از سلاح های کشتار جمعی ادعایی غرب پیدا نشد.
روابط عمومی میتواند با استفاده از روشهای مختلف به تاکتیک موجی در پوشش خبری پاسخ دهد:
1. رصد و پایش:
رصد و پایش مستمر رسانهها برای شناسایی اخبار و اطلاعات مربوط به سازمان.
شناسایی و تحلیل موجهای خبری و بررسی اهداف و انگیزههای پشت سر آنها.
2. پاسخگویی سریع:
در صورت انتشار خبری نادرست یا گمراهکننده، ارائه توضیحات و اطلاعات دقیق به رسانهها و مخاطبان.
برگزاری نشست خبری یا انتشار بیانیه برای شفافسازی موضوع و پاسخ به سوالات مخاطبان.
3. ارائه اطلاعات دقیق:
ارائه اطلاعات دقیق و مستند به رسانهها و مخاطبان در مورد موضوع مورد بحث.
استفاده از منابع معتبر و کارشناسان خبره برای تأیید اطلاعات.
4. تعامل با رسانهها:
ایجاد و حفظ روابط قوی با رسانهها.
ارائه اطلاعات و اخبار صحیح و بهروز به رسانهها.
پاسخگویی به سوالات و درخواستهای رسانهها.
5. استفاده از ابزارهای دیجیتال:
استفاده از ابزارهای دیجیتال برای رصد و پایش اخبار جعلی و اطلاعات نادرست در رسانههای اجتماعی.
شناسایی و گزارش محتوای جعلی به پلتفرمهای رسانههای اجتماعی.
استفاده از ابزارهای دیجیتال برای انتشار اطلاعات دقیق و شفاف.
6. حفظ آرامش و خونسردی:
حفظ آرامش و خونسردی در مواجهه با موجهای خبری منفی.
تمرکز بر ارائه اطلاعات دقیق و شفاف به مخاطبان.
اجتناب از پاسخهای احساسی و جنجالی.
مقابله با تاکتیک موجی در پوشش خبری نیازمند هوشیاری، سرعت عمل و دقت نظر است. با استفاده از روشهای ذکر شده در بالا، روابط عمومی میتواند به حفظ شهرت و اعتبار سازمان در مواجهه با این تاکتیک کمک کند. روابط عمومی را با ما بیاموزید.
برای مشاوره و آموزش با ما در تماس باشید.