مدرسه روابط عمومی- مرجع تخصصی آموزش و مشاوره «روابط عمومی»
برای برگزاری دوره های تخصصی و مشاوره در زمینه روابط عمومی، روابط عمومی آنلاین،هوش مصنوعی، بازاریابی محتوا، رسانه های اجتماعی، سئو پی آر، تبلیغات، ارتباطات و امور فرهنگی با شماره همراه: 09331178144 تماس حاصل فرمایید.
مدرسه روابط عمومی- مرجع تخصصی آموزش و مشاوره «روابط عمومی»
برای برگزاری دوره های تخصصی و مشاوره در زمینه روابط عمومی، روابط عمومی آنلاین،هوش مصنوعی، بازاریابی محتوا، رسانه های اجتماعی، سئو پی آر، تبلیغات، ارتباطات و امور فرهنگی با شماره همراه: 09331178144 تماس حاصل فرمایید.روابط عمومی و جریان‌سازی رسانه‌ای: مروری بر دیدگاه مهدی فضائلی
«مدرسه روابط عمومی»- جریان‌سازی رسانه‌ای به عنوان ابزاری قدرتمند در روابط عمومی، نقشی کلیدی در مدیریت افکار عمومی و هدایت افکار مخاطبان ایفا می‌کند. مهدی فضائلی، مدیرعامل اسبق فارس، در صحبت‌های خود به سه نوع جریان‌سازی رسانه‌ای اشاره می‌کند:
1. جریان‌سازی کنشی فعال:
در این نوع، ابتکار عمل در دست شماست و شما با برنامه‌ریزی دقیق و هدفمند، موج رسانه‌ای را ایجاد می‌کنید.
2. جریان‌سازی واکنشی فعال:
در این حالت، شما به موج رسانه‌ای که توسط طرف مقابل ایجاد شده است، واکنش نشان می‌دهید، اما با مدیریت هوشمندانه، آن را به نفع خود هدایت می‌کنید.
3. جریان‌سازی واکنشی غیرفعال:
در این نوع، شما به دلیل عدم آمادگی و ضعف در مدیریت، قادر به مقابله با موج رسانه‌ای طرف مقابل نیستید و مجبور به سکوت یا اتخاذ موضعی ضعیف می‌شوید.
شرایط یک جریان‌سازی موفق:
- اعتماد به نفس: برای ورود به جریان‌سازی، باید به توانایی‌ها و اطلاعات خود ایمان داشته باشید.
- اطلاعات کامل: داشتن اطلاعات دقیق و جامع در مورد موضوع مورد بحث، برای ارائه استدلال‌های قوی و اقناع مخاطبان ضروری است.
- شناخت هدف طرف مقابل: در جریان‌سازی واکنشی فعال، باید هدف و انگیزه‌های طرف مقابل را به درستی درک کنید.
- زمان‌شناسی: انتخاب زمان مناسب برای شروع جریان‌سازی، نقشی کلیدی در موفقیت آن دارد.
- شجاعت و ریسک‌پذیری: برای بیان نظرات و دیدگاه‌های خود، باید شجاع باشید و از ریسک‌پذیری نترسید.
- مدیریت پارازیت‌ها: عوامل مخل و مزاحم می‌توانند جریان‌سازی شما را تحت تاثیر قرار دهند.
- انتخاب محیط مناسب: پیام شما باید در محیطی مناسب به مخاطبان ارائه شود تا به بهترین نحو اثرگذار باشد.
دکتر عادل میرشاهی، مشاور ارشد روابط عمومی معتقد است که جریان سازی وظیفه اصلی رسانه ها نیست. وظیفه اصلی رسانه ها اطلاع رسانی شفاف به مخاطبان است. با این حال با توجه به فضایی که در رسانه های کشور و در مقابل آنها رسانه های معاند و اهداف استکباری جهان غرب وجود دارد، این جریان سازی ها می تواند در آرام کردن شرایط کشور موثر باشد. لذا روابط عمومی ها و رسانه ها باید به نکات زیر در مورد جریان سازی توجه کنند:
- جریان‌سازی نباید به صورت مداوم و بدون وقفه انجام شود.
- هر رسانه باید با توجه به ظرفیت و توان خود، به جریان‌سازی بپردازد.
- در جریان‌سازی واکنشی، ابتدا باید موج رسانه‌ای طرف مقابل را به طور کامل هضم و سپس واکنش نشان داد.
با در نظر گرفتن این نکات و استفاده از ابزارها و استراتژی‌های مناسب، می‌توانید از جریان‌سازی رسانه‌ای به عنوان ابزاری قدرتمند در روابط عمومی خود استفاده کنید و به اهداف مورد نظر خود دست پیدا کنید. برای اخذ اطلاعات بیشتر و مشاوره های تخصصی روابط عمومی می توانید با ما تماس بگیرید.
ریاکاری در روابط عمومی: درس‌هایی از کتاب "پشت پرده ریاکاری"
«مدرسه روابط عمومی»- در دنیای روابط عمومی، حفظ صداقت و شفافیت از اهمیت بالایی برخوردار است. کتاب "پشت پرده ریاکاری" اثر دن اریلی، روانشناس و متخصص اقتصاد رفتاری، به بررسی علل و عوامل ریاکاری در انسان‌ها می‌پردازد و درس‌هایی را برای روابط عمومی ارائه می‌دهد.
آزمایش‌های دن اریلی:
در یکی از آزمایش‌های اریلی، به مشتریان یک رستوران به جای ۵ دلار، ۹ دلار داده می‌شود. برخی از مشتریان صادقانه ۴ دلار اضافه را برمی‌گردانند، اما عده‌ای آن را در جیب خود می‌گذارند.
در آزمایش دیگری، اریلی در حین گفتگو با مشتریان، به تلفن همراه خود پاسخ می‌دهد و بدون عذرخواهی، مکالمه را ادامه می‌دهد. در این آزمایش، تعداد مشتریانی که پول اضافه را برمی‌گردانند، کمتر از آزمایش اول است.
آموزه‌ها برای روابط عمومی:
صداقت و شفافیت:
روابط عمومی باید بر پایه صداقت و شفافیت بنا شود. مخاطبان به سازمان‌هایی اعتماد می‌کنند که صادقانه با آنها ارتباط برقرار می‌کنند.
مسئولیت‌پذیری:
سازمان‌ها باید در قبال مخاطبان خود احساس مسئولیت کنند و به تعهدات خود عمل کنند.
احترام:
روابط عمومی باید بر پایه احترام متقابل بنا شود. سازمان‌ها باید به مخاطبان خود احترام بگذارند و به نظرات آنها توجه کنند.
تاثیر رفتار دولت‌ها:
رفتار دولت‌ها به طور قابل توجهی بر اخلاق جامعه و سطح ریاکاری و دزدی در آن تاثیر می‌گذارد.
اگر مردم احساس کنند که به آنها ظلم می‌شود، ممکن است به ریاکاری و دزدی به عنوان راهی برای جبران این ظلم نگاه کنند.
- روابط عمومی می‌تواند با ترویج صداقت، شفافیت، مسئولیت‌پذیری و احترام، به ارتقای اخلاق در جامعه کمک کند.
- روابط عمومی باید به عنوان یک ابزار برای ارتقای اعتماد و شفافیت در جامعه استفاده شود.
- روابط عمومی باید به دنبال ایجاد روابطی پایدار و مبتنی بر اعتماد با مخاطبان باشد.
- روابط عمومی باید در راستای ارتقای اخلاق در جامعه و مبارزه با ریاکاری و دزدی تلاش کند.
- با ارتقای سطح صداقت و شفافیت در روابط عمومی، می‌توان به ایجاد جامعه‌ای اخلاقی‌تر و اعتمادآمیزتر کمک کرد.
برای آموختن روابط عمومی در قالب کوچینگ، مشاوره و آموزش، می توانید با ما تماس بگیرید.
اخلاق های مخرب روابط عمومی
«مدرسه روابط عمومی»- اخلاق یکی از مقولات بسیار مهم در حوزه روابط عمومی است که دکتر عادل میرشاهی در این یادداشت به اخلاق های مخرب روابط عمومی می پردازد. یکی از این اخلاقیات غرور کاذب است. غرور کاذب یکی از رفتارهای مخرب در میان مدیران، به خصوص مدیران ارشد اجرایی است. این اعتماد به نفس بیش از حد می‌تواند منجر به نابودی خود فرد و سازمان تحت مدیریتش شود.
عواقب غرور کاذب:
- سرزنش دیگران:
مدیران مغرور در زمان بروز مشکل، دیگران را مقصر می‌دانند.
- عدم پذیرش انتقاد:
آنها معتقدند که تنها خودشان می‌توانند کار درست را انجام دهند و انتقاد را به مثابه تحقیر شخصی تلقی می‌کنند.
- خودستایی و رفتار خودبینانه:
این افراد به طور افراطی از خود تعریف می‌کنند و با همکاران و مشتریان خود به طور خودبینانه رفتار می‌کنند.
- نقض ارزش‌های شرکت:
مدیران مغرور به ارزش‌های شرکت پایبند نیستند و الگوی مناسبی برای دیگران نیستند.
- انتظارات غیرمنطقی:
آنها از دیگران انتظار رفتار درست دارند، در حالی که خودشان به این رفتارها پایبند نیستند.
تفاوت غرور کاذب با اعتماد به نفس:
- تکرار:
افراد مغرور به طور مداوم رفتارهای منفی از خود نشان می‌دهند.
- درجه:
آنها هیچ انتقادی را برنمی‌تابند و منتقدان خود را تنبیه می‌کنند.
- تعداد:
حجم زیادی از رفتارهای مضر در سازمان مشاهده می‌شود.
تاثیرات مخرب غرور کاذب:
- دلسردی و فرار استعدادها:
غرور کاذب در مدیران، کارکنان را دلسرد می‌کند و استعدادهای ارزشمند را از سازمان فراری می‌دهد.
- تضعیف تیم‌ها:
غرور کاذب منجر به تضعیف تیم‌ها و اتخاذ استراتژی‌های غلط می‌شود.
راهکارهای مقابله با غرور کاذب:
- افزایش آگاهی:
مدیران باید نسبت به عواقب غرور کاذب آگاه باشند.
- پذیرش بازخورد:
آنها باید پذیرای انتقاد و بازخورد دیگران باشند.
- تمرکز بر کار تیمی:
مدیران باید بر کار تیمی و همکاری با دیگران تمرکز کنند.
- ترویج فرهنگ شفافیت:
فضای سازمان باید به گونه‌ای باشد که افراد بتوانند بدون ترس از انتقام، نظرات خود را بیان کنند.
نقش روابط عمومی:
- اطلاع‌رسانی:
روابط عمومی باید عواقب غرور کاذب را به اطلاع مدیران و کارکنان برساند.
- آموزش:
برنامه‌های آموزشی برای ارتقای آگاهی و مهارت‌های بین فردی مدیران ارائه دهد.
- ایجاد فضایی برای گفتگو:
فضایی برای گفتگو و تبادل نظر بین مدیران و کارکنان ایجاد کند.
در نتیجه غرور کاذب یک اخلاق مخرب در روابط عمومی است که می‌تواند عواقب ناگوار برای سازمان و روابط عمومی داشته باشد. ما نیز می توانیم در این مصاف با دوره های آموزشی و مشاوره های تخصصی در کنار شما باشیم. لطفا با ما تماس بگیرید.