مدرسه روابط عمومی- مرجع تخصصی آموزش و مشاوره «روابط عمومی»
برای برگزاری دوره های تخصصی و مشاوره در زمینه روابط عمومی، روابط عمومی آنلاین،هوش مصنوعی، بازاریابی محتوا، رسانه های اجتماعی، سئو پی آر، تبلیغات، ارتباطات و امور فرهنگی با شماره همراه: 09331178144 تماس حاصل فرمایید.
مدرسه روابط عمومی- مرجع تخصصی آموزش و مشاوره «روابط عمومی»
برای برگزاری دوره های تخصصی و مشاوره در زمینه روابط عمومی، روابط عمومی آنلاین،هوش مصنوعی، بازاریابی محتوا، رسانه های اجتماعی، سئو پی آر، تبلیغات، ارتباطات و امور فرهنگی با شماره همراه: 09331178144 تماس حاصل فرمایید.داستانی از مدیریت بحران در روابط عمومی
«مدرسه روابط عمومی»- شرکت "بهشت سبز"، تولید کننده مواد غذایی ارگانیک، در حال آماده شدن برای عرضه اولیه سهام خود در بورس بود. همه چیز به خوبی پیش می‌رفت تا اینکه یک روز، ویدئویی در شبکه‌های اجتماعی منتشر شد که نشان می‌داد یکی از کارخانه‌های شرکت در حال تخلیه فاضلاب صنعتی به رودخانه‌ای در نزدیکی بود.
این ویدئو به سرعت وایرال شد و سیل انتقادات را به سمت شرکت روانه کرد. سهام شرکت به شدت افت کرد و معامله آن در بورس به حالت تعلیق درآمد.
تیم روابط عمومی شرکت به سرعت وارد عمل شد:
- گام اول: آنها در اولین فرصت بیانیه ای منتشر کردند و در آن به اشتباه خود اعتراف و از مردم و محیط زیست عذرخواهی کردند.
- گام دوم: تیم روابط عمومی جلسات متعددی با مقامات دولتی و سازمان های محیط زیستی برگزار کرد تا راه حلی برای مشکل فاضلاب پیدا کند.
- گام سوم: شرکت "بهشت سبز" متعهد شد که برای جبران خسارات وارده به محیط زیست، اقداماتی مانند کاشت درخت و پاکسازی رودخانه انجام دهد.
- گام چهارم: تیم روابط عمومی به طور فعال با رسانه ها و مردم در شبکه های اجتماعی تعامل داشت و به سوالات و نگرانی های آنها پاسخ می داد.
با تلاش های تیم روابط عمومی و اقدامات شرکت "بهشت سبز" برای جبران اشتباه خود، بحران به تدریج فروکش کرد. اعتماد عمومی به شرکت تا حدی بازگشت و سهام شرکت دوباره به ثبات رسید.
درس هایی از این داستان:
- سرعت عمل در مدیریت بحران بسیار مهم است.
- صداقت و شفافیت در برخورد با بحران ضروری است.
- همکاری با مقامات دولتی و سازمان های ذینفع می تواند به حل بحران کمک کند.
- تعامل با رسانه ها و مردم در شبکه های اجتماعی می تواند به حفظ اعتماد عمومی کمک کند.
بحران در روابط عمومی اجتناب ناپذیر است، اما با مدیریت صحیح می توان از آن عبور کرد و حتی آن را به فرصتی برای ارتقای برند تبدیل کرد.
نکات کلیدی برای مدیریت بحران در روابط عمومی
- یک برنامه پیش‌بینی و واکنش به بحران داشته باشید.
- یک تیم متخصص و باتجربه برای مدیریت بحران تشکیل دهید.
- به سرعت و به طور شفاف با بحران روبرو شوید.
- با مقامات دولتی و سازمان های ذینفع همکاری کنید.
- با رسانه ها و مردم در شبکه های اجتماعی تعامل داشته باشید.
- از اشتباهات خود درس بگیرید و برای جلوگیری از تکرار آنها اقدام کنید.
با به کارگیری این نکات، می توانید به طور موثرتر با بحران در روابط عمومی مقابله کنید و از آسیب به شهرت برند خود جلوگیری کنید. در مدیریت بحران، شناخت ماهیت بحران بسیار اهمیت دارد. این چیزی است که باید به سرعت بدست بیاید و مستلزم یک سری پیش بینی هاست. آموزش مدیریت بحران را به شما پیشنهاد می کنیم. همچنین شما می توانید در زمینه مدیریت بحران از مشاوره ما استفاده کنید.
نقش روابط عمومی در توسعه ستارت آپ ( startup)
«مدرسه روابط عمومی»- انقلاب فناوری اطلاعات و ارتباطات تغییرات شگرفی در حوزه کار و اشتغال ایجاد کرده است. فرصت های نوینی را برای کارآفرینان و نیروهای نوآور خلق کرده است.
با گسترش تحولات فناورانه، جوامع پیشرفته شاهد فردی شدن کار و افزایش مشاغل خدماتی نسبت به مسائل تولیدی است. تصدی گری دولت ها کاهش یافته و مشاغل جدید مبتنی بر دانش و فناوری است. نسلی از فعالیت ها و مشاغل دانش بنیان ظهور کرده و قطب بندی های سنتی بازار کار در حال دگرگونی عمیق است.
"استارت آپ یک سازمان موقت است که با هدف یافتن یک مدل کسب و کار تکرارپذیر و مقیاس پذیر بوجود آمده است. استارت آپ ها، معمولا حول ایده های نوآورانه و خلاقانه بنا می شوند.
در واقع فرد یا افرادی خوشفکر، با ایده های نو، در جستجوی روش هایی برای کسب درآمد از آن ایده و تولید انبوه محصولات یا خدمات مبتنی بر آن ایده هستند. نوآوری در استارت آپ ها، به شکل نوآوری در بازار یا نوآوری در محصولات و خدمات خود را نشان می دهد.
در ایران شرکت هایی مانند دیجی کالا، کافه بازار، اسنپ، آپارات، تپسی، علی بابا، دیوار، اسنپ فود از جمله استارت آپ های موفق هستند."(به نقل از bartarinha.ir).
نیروهای خلاق برای کارآفرینی منتظر اقدام دولت ها نمی مانند و در جوامعی که زیر ساخت های فنی و مقررات تسهیل گر وجود دارد.
موسسات کوچک خلاق و مشاغل نوپا ظهور می کنند که از قضا نقش موثری در اشتغال دارند.
نقش روابط عمومی در استارتاپ‌ها
روابط عمومی در دنیای امروز نقشی حیاتی در موفقیت استارتاپ‌ها ایفا می‌کند. در اینجا به برخی از مهم‌ترین کمک‌هایی که روابط عمومی می‌تواند به استارتاپ‌ها ارائه کند، اشاره می‌شود:
1. افزایش آگاهی از برند:
روابط عمومی می‌تواند به افزایش آگاهی از برند استارتاپ در میان مخاطبان هدف کمک کند.
این کار از طریق انتشار اخبار و اطلاعات مربوط به استارتاپ در رسانه‌ها، برگزاری رویدادها و کمپین‌های تبلیغاتی انجام می‌شود.
2. جذب مشتری:
روابط عمومی می‌تواند به جذب مشتریان جدید برای استارتاپ کمک کند.
این کار از طریق ایجاد و حفظ روابط با رسانه‌ها، تأثیرگذاران و شرکای تجاری انجام می‌شود.
3. جذب سرمایه:
روابط عمومی می‌تواند به جذب سرمایه برای استارتاپ از طریق جلب نظر سرمایه‌گذاران کمک کند.
این کار از طریق ارائه اطلاعات شفاف و دقیق در مورد استارتاپ به سرمایه‌گذاران و ایجاد اعتماد در آنها انجام می‌شود.
4. مدیریت بحران:
روابط عمومی می‌تواند به استارتاپ‌ها در مدیریت بحران‌ها و حفظ شهرت آنها در مواقع بروز مشکل کمک کند.
این کار از طریق پاسخگویی سریع و شفاف به رسانه‌ها و مخاطبان و ارائه اطلاعات دقیق در مورد بحران انجام می‌شود.
5. ایجاد فرهنگ سازمانی قوی:
روابط عمومی می‌تواند به ایجاد فرهنگ سازمانی قوی در استارتاپ کمک کند.
این کار از طریق ترویج ارزش‌ها و اهداف استارتاپ در میان کارکنان و ایجاد حس تعلق خاطر در آنها انجام می‌شود.
در اینجا به چند نمونه از اقداماتی که روابط عمومی می‌تواند برای کمک به استارتاپ‌ها انجام دهد، اشاره می‌شود:
- نوشتن و انتشار بیانیه مطبوعاتی: بیانیه مطبوعاتی می‌تواند برای معرفی استارتاپ به رسانه‌ها و مخاطبان هدف استفاده شود.
- برگزاری رویداد: برگزاری رویداد می‌تواند فرصتی برای معرفی استارتاپ به مخاطبان هدف و ایجاد تعامل با آنها فراهم کند.
- ایجاد وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی: وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی می‌توانند برای انتشار اخبار و اطلاعات مربوط به استارتاپ و تعامل با مخاطبان هدف استفاده شوند.
- همکاری با رسانه‌ها: روابط عمومی می‌تواند با رسانه‌ها برای انتشار اخبار و اطلاعات مربوط به استارتاپ همکاری کند.
- همکاری با تأثیرگذاران: روابط عمومی می‌تواند با تأثیرگذاران برای معرفی استارتاپ به مخاطبان آنها همکاری کند.
روابط عمومی می‌تواند نقش مهمی در موفقیت استارتاپ‌ها ایفا کند. با استفاده از خدمات روابط عمومی، استارتاپ‌ها می‌توانند به مخاطبان هدف خود دست پیدا کنند، مشتریان جدید جذب کنند، سرمایه جذب کنند، بحران‌ها را مدیریت کنند و فرهنگ سازمانی قوی ایجاد کنند. روابط عمومی های استارتاپ ها می توانند با گذراندن دوره های روابط عمومی، قدرت خود را در این حوزه ارتقا دهند.
روابط عمومی بر قله کلمات
«مدرسه روابط عمومی»- «تمدن از آن روزی آغاز شد که فردی عصبانی به جای سنگ، کلمه پرتاب کرد» این جمله از فروید است. جمله ای که درک آن قدرت بزرگی را در اختیار روابط عمومی ها قرار می دهد.
زیگموند فروید، روانشناس بزرگ اتریشی، در این جمله کوتاه، به اهمیت زبان و ارتباطات در شکل گیری تمدن اشاره می کند. او معتقد است که استفاده از کلمات به جای خشونت فیزیکی، نقطه عطفی در تکامل انسان ها بوده است.
در جوامع اولیه، انسان ها برای حل اختلافات خود از خشونت فیزیکی استفاده می کردند. این امر منجر به آسیب و حتی مرگ افراد می شد. با توسعه زبان، انسان ها می توانستند احساسات و نیازهای خود را با کلمات بیان کنند. این امر به کاهش خشونت و ایجاد روابط مسالمت آمیز کمک کرد.
روابط عمومی نیز از این اصل مهم پیروی می کند. در روابط عمومی، از زبان و ارتباطات برای شکل دادن به افکار و رفتار دیگران استفاده می شود. مدیران روابط عمومی از طریق رسانه ها، سخنرانی ها، و سایر ابزارهای ارتباطی، پیام های خود را به مخاطبان هدف منتقل می کنند.
روابط عمومی می تواند برای اهداف مختلفی استفاده شود، از جمله:
- ایجاد آگاهی از یک برند یا سازمان
- افزایش فروش یا درآمد
- تقویت روابط با مشتریان
- افزایش اعتبار و شهرت
در همه این موارد، هدف روابط عمومی این است که با استفاده از زبان و ارتباطات، تصویر مثبتی از یک برند یا سازمان در ذهن مخاطبان ایجاد کند.
در اینجا چند نمونه از نحوه استفاده از روابط عمومی برای ایجاد تمدن آورده شده است:
- یک کمپین روابط عمومی می تواند برای آگاهی از یک مشکل اجتماعی و تشویق مردم به حل آن استفاده شود.
- یک شرکت می تواند از روابط عمومی برای معرفی یک محصول یا خدمات جدید به بازار استفاده کند.
- یک دولت می تواند از روابط عمومی برای ترویج سیاست های عمومی خود استفاده کند.
- روابط عمومی یک ابزار قدرتمند است که می تواند برای ایجاد تغییر مثبت در جامعه استفاده شود. با استفاده از زبان و ارتباطات به درستی، مدیران روابط عمومی می توانند به ایجاد یک دنیای بهتر کمک کنند.
روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.
ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.
برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن 09331178144 تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.