حال بد روابط عمومی‌ها چطور خوب می‌شود؟

«مدرسه روابط عمومی»- روابط عمومی‌ها به عنوان خط مقدم ارتباط یک سازمان با ذینفعان مختلف، دائماً در معرض چالش‌ها و فشارهای متعددی هستند. این موضوع گاه می‌تواند منجر به احساس خستگی، ناامیدی و حتی افسردگی در آنها شود. دکتر عادل میرشاهی، مدرس روابط عمومی در این یادداشت به 5 راهکار برای بهبود حال روابط عمومی‌ها در زمانی که احساس خوبی ندارند، اشاره می‌کنند:

1. پذیرش واقعیت:

اولین قدم برای حل هر مشکلی، پذیرش آن است.

به جای اینکه خودتان را سرزنش کنید یا از دیگران دلخور باشید، بپذیرید که اشتباه کردن جزئی از ذات انسان است و گاه شرایط مطابق میل ما پیش نمی‌رود.

2. اقدام متضاد:

یکی از بهترین راه‌ها برای غلبه بر احساسات منفی، انجام کاری کاملاً متضاد با آن احساس است.

به عنوان مثال، اگر احساس غم و اندوه می‌کنید، به کسی کمک کنید، به دیگران لبخند بزنید، از کسی تعریف کنید یا کاری انجام دهید که شما را به خنده می‌اندازد.

3. خودتان را نوازش کنید:

زمانی را به انجام کارهایی که دوست دارید اختصاص دهید.

به یاد داشته باشید که شما هم مانند هر انسان دیگری نیاز به مراقبت و توجه دارید.

یک کتاب بخوانید، به موسیقی گوش دهید، به پیاده‌روی بروید یا هر کاری که برایتان لذت‌بخش است انجام دهید.

4. مراقب گفتگوی درونی خود باشید:

به افکار و گفتگوی درونی خودتان توجه کنید.

از به کار بردن جملات منفی و سرزنش‌آمیز خودداری کنید.

به جای اینکه مدام به خودتان بگویید "من همیشه بدشانسم" یا "هیچکس مرا درک نمی‌کند"، سعی کنید افکار خود را به سمت مثبت هدایت کنید.

به خودتان بگویید "اتفاق بدی بود، ولی من می‌توانم از آن درس بگیرم و قوی‌تر شوم."

5. یک قدم مثبت بردارید:

یکی از کارهایی که مدتهاست به تعویق انداخته‌اید را انجام دهید.

فرقی نمی‌کند که این کار چقدر کوچک یا بزرگ باشد.

انجام این کار به شما حس اعتماد به نفس و کارآمدی می‌دهد و می‌تواند انگیزه شما را برای انجام کارهای دیگر افزایش دهد.

دکتر میرشاهی معتقد است علاوه بر این راهکارها، موارد زیر نیز می‌توانند به بهبود حال روابط عمومی‌ها کمک کنند:

1. صحبت با یک دوست یا همکار مورد اعتماد: صحبت کردن در مورد مشکلات و احساساتتان با کسی که به او اعتماد دارید می‌تواند به شما در تخلیه روحی و یافتن راه‌حل کمک کند.
2. انجام فعالیت‌های ورزشی: ورزش کردن به ترشح هورمون‌های شادی در بدن کمک می‌کند و می‌تواند روحیه شما را بهبود بخشد.
3. مدیتیشن یا یوگا: مدیتیشن و یوگا به آرامش ذهن و کاهش استرس کمک می‌کنند.
4. گذراندن وقت در طبیعت: بودن در طبیعت می‌تواند به شما حس آرامش و صلح inner peace ببخشد.
5. در صورت نیاز، از کمک حرفه‌ای استفاده کنید: اگر احساس می‌کنید که به تنهایی نمی‌توانید از پس مشکلاتتان بربیایید، از یک روانشناس یا مشاور کمک بگیرید.

به یاد داشته باشید که شما تنها نیستید. بسیاری از افراد در مشاغل مختلف، به خصوص در حوزه‌های پرچالش مانند روابط عمومی، گاه با احساسات منفی و ناامیدی روبرو می‌شوند. مهم این است که با این احساسات به درستی برخورد کنید و از روش‌های مناسب برای غلبه بر آنها استفاده کنید. با کمی تلاش و خودآگاهی، می‌توانید حال خود را بهبود ببخشید و به عنوان یک روابط عمومی موفق به فعالیت خود ادامه دهید.

چطور همکاران افسرده را درمان کنیم؟

«مدرسه روابط عمومی»-  روابط عمومی ها و منابع انسانی ها از جمله بخش های درگیر با افسردگی کارکنان هستند. کارکنانی که یا خوبند و یا بد، یا کار می کنند یا می خوابند، دیر سر کار می آیند و وقتی می آیند انگیزه ای برای کار ندارند. در این یادداشت راه های درمان افسردگی را معرفی می کنیم. راه هایی که بخشی از آن می تواند ایده هایی به روابط عمومی ها بدهد تا با این پدیده شوم در سازمان از طریق رویداد سازی یا قرار دادن اقداماتی در سازمان، مقابله کنند. 

ضمن اینکه ممکن است برخی بگویند اساسا روابط عمومی نسبت به چنین مسائلی مسئولیتی ندارد، باید عرض کنم که حوزه روابط عمومی نظر به حساسیت ارتباطات درون سازمانی و مسائل روانی افراد که به طور مستقیم در این مباحث اثرگذارند، بایستی خود را مسئول بداند.  علی ایحال این شما هستید که پشت میز مدیر روابط عمومی نشسته اید و تصمیم گیری می کنید.  باید در نظر داشت که در درمان افسردگی روش های مختلف شناختی، رفتاری، دارویی و... وجود دارد که در این جا نمی توان به همه آنها پرداخت ؛ به همین دلیل، «درمان عمومی» افسردگی، به طور خلاصه بیان می شود. 

1 . با خود مهربان باشید: قبول کنید که افسردگی، انرژی شما را تحلیل می برد و از انجام دادن همه کارهایی که قبلاً انجام می دادید جلوگیری می کند. سعی کنید برای خود، هدف های دشوار در نظر نگیرید یا مسئولیت بیش از توان خود قبول نکنید. کارهای مهم خود را به مراحل کوچک تر تقسیم کنید و آنچه را که در توان دارید انجام دهید. خود را به خاطر این که نمی توانید پیشرفت بیشتری داشته باشید سرزنش نکنید. اگر امکان دارد از به وجود آوردن تغییرات بزرگ در زندگی خود (مانند تغییر دادن شغل یا ازدواج کردن)، پرهیز کنید؛ زیرا اکنون زمان این کارها نیست. یادتان باشد که افسردگی، قضاوت شما را مختل می کند.

2 .[به این روش] از میزان استرس (فشار روانی) در زندگی خود بکاهید: یادگیریِ کم کردن استرس، مشکل است. سعی کنید موقعیت ها یا رفتارهایی را که بیشترین استرس را به وجود می آورند، شناسایی کنید و برای اجتناب از این موقعیت ها یا تغییر دادن این رفتارها به دنبال راه های ویژه ای باشید. مثلاً اگر می دانید که همیشه به سر کار یا قرارهای مهمتان دیر می رسید و این کار، استرس قابل توجهی ایجاد می کند، محتاطانه تصمیم بگیرید تا بتوانید زودتر از وقت تعیین شده، به سر کار یا قرارها برسید.

3 . [به این روش]به طور منظم ورزش کنید: سی دقیقه تمرین و نرمش بدنی برای حداقل سه روز در هفته می تواند در عرض چند هفته، حال شما را بسیار بهبود بخشد. تمرین بدنی از استرس می کاهد، تنش های ماهیچه ای را از بین می برد و اغلب، روحیه شما را تقویت می کند. پزشکان بر این باورند که ورزش، گردش خون را بهبود می بخشد و ذخیره اکسیژن مغز را افزایش می دهد. به علاوه، ورزش، باعث آزاد شدن مواد شیمیایی به نام اندروفین ها و آنکفالین ها می شود، که داروی ضد افسردگی طبیعی هستند.

4 . [به این روش] منظم باشید: یک روش منظم متناسب با خود پیدا کنید و تا آن جا که می توانید به آن پایبند بمانید. هر روز، سر ساعت معین بیدار شوید و سر ساعت معین، غذا بخورید و شب، زود به رخت خواب بروید تا خواب شبانه خوبی داشته باشید. بسیاری از کسانی که بیماری افسردگی بویژه افسردگی دو قطبی دارند وقتی به اندازه کافی نمی خوابند حالشان بدتر می شود. پیروی از یک روش منظم می تواند ساعت زیستی (طبیعی) شما را که اغلب به هنگام افسردگی مختل می شود، دوباره منظم کند. طبیعت هر فردی متفاوت از دیگری است و قوای بدنی او طوری طراحی شده است که در زمان خاصّی خسته و در زمان خاصّی گرسنه می شود و حتّی آمادگی ذهنی او برای مطالعه و تفریح هم محدود به اوقات خاصّی از شبانه روز است. این برنامه طبیعی را ساعت زیستی (بیولوژیک) می نامند که باید آن را شناخت و خود را با آن تنظیم نمود.

5 . اطلاعات جمع آوری کنید: هرچه راجع به افسردگی، اطلاعات بیشتری به دست آورید، کنترل آن نیز راحت تر خواهد بود. اطلاعات موجب می شود که بیماری، کمتر مرموز و ترسناک به نظر برسد.

6 . از مصرف مواد تخدیر کننده خودداری کنید: مصرف مواد مخدر مانند سیگار و سایر مواد و مشروبات، نه تنها افسردگی شما را کاهش نمی دهند، بلکه مدت زمان درمانتان را نیز افزایش می دهند.

7 . از افکار خود آگاه باشید: وقتی افسرده هستید به افکار خود توجه کنید، بدون آن که در مورد آنها قضاوت کنید یا در مورد صحّت آنها نگران باشید. آیا شما به طور دائم، خود را دست کم می گیرید؟ راجع به اشتباهتان با ناراحتی صحبت می کنید؟ یا تصوّر می کنید که مصیبت و گرفتاری در کمین شماست؟ آگاه شدن از این گونه افکار می تواند از میزان تحریف فکر (که به طور کلی، حاصل افسردگی است) بکاهد.

8 . با دیگران ارتباط برقرار کنید: اگر افسرده هستید، احتمالاً هرگونه تماس با دیگران را به عمدْ قطع می کنید. اگر برای مدت طولانی ای تنها باشید و با مشکلات خود، مشغله ذهنی داشته باشید، ناراحتی شما تداوم خواهد یافت. در کنار دیگران بودن، توجه شما را از افسردگی منحرف می کند. برای انجام دادن کارهای لذت بخش حتما از افراد دیگر نیز دعوت کنید. رفتن دسته جمعی به سینما، تئاتر، ورزشگاه، کنسرت موسیقی، شنا، سوارکاری و... لذت بیشتری به شما می دهد. ارتباط با اعضای خانواده و دوستان صمیمی به عنوان گروه های حمایتگر که شما را درک می کنند، تأثیر به سزایی بر درمان افسردگی می گذارد.

9 . به خود فرصت بدهید: افسردگی، بیماری سختی است که یک شبه خوب نمی شود. یادتان باشد که بهبود یافتن افسردگی قاعده است نه استثنا . به خود اطمینان بدهید که بهبود در راه است.

در این مسیر هم خود شخص و هم اطرافیان باید با او همکاری کنند. جلسات مشاوره و آموزش می تواند موثر باشند و روابط عمومی ها می توانند از این ابزارها برای پیشگیری و درمان نسبی بیماری کمک بگیرند. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن 09331178144 تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

نوازش های روانی در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- نوازش های روانی در روابط عمومی، رفتارها و کلماتی هستند که باعث ایجاد احساس ارزشمندی، دیده شدن و پذیرفته شدن در افراد می شوند. این نوازش ها می توانند مثبت یا منفی باشند.

• نوازش های مثبت در روابط عمومی

نوازش های مثبت در روابط عمومی، رفتارها و کلماتی هستند که باعث ایجاد احساس مثبت در افراد می شوند. این نوازش ها می توانند شامل موارد زیر باشند:

1. تحسین و تشویق: تحسین و تشویق از جمله مهم ترین نوازش های مثبت در روابط عمومی هستند. تحسین و تشویق می تواند به افراد کمک کند تا احساس ارزشمندی و توانمندی کنند.
2. تماس فیزیکی: تماس فیزیکی مانند دست دادن، بغل کردن و نوازش کردن نیز می تواند نوعی نوازش مثبت باشد. تماس فیزیکی باعث ایجاد احساس نزدیکی و صمیمیت در افراد می شود.
3. گوش دادن فعال: گوش دادن فعال به صحبت های دیگران نشان دهنده توجه و علاقه به آنها است. گوش دادن فعال می تواند به افراد کمک کند تا احساس دیده شدن و شنیده شدن کنند.
4. ابراز علاقه و محبت: ابراز علاقه و محبت به دیگران نیز نوعی نوازش مثبت است. ابراز علاقه و محبت می تواند به افراد کمک کند تا احساس مورد عشق و دوست داشتن بودن کنند.

• نوازش های منفی در روابط عمومی

نوازش های منفی در روابط عمومی، رفتارها و کلماتی هستند که باعث ایجاد احساس منفی در افراد می شوند. این نوازش ها می توانند شامل موارد زیر باشند:

1. تحقیر و سرزنش: تحقیر و سرزنش می تواند باعث ایجاد احساس بی ارزشی و ناامیدی در افراد شود.
2. بی توجهی و نادیده گرفتن: بی توجهی و نادیده گرفتن نیز می تواند نوعی نوازش منفی باشد. بی توجهی و نادیده گرفتن باعث ایجاد احساس تنهایی و طرد شدن در افراد می شود.
3. دعوا و مشاجره: دعوا و مشاجره می تواند باعث ایجاد احساس تنش و استرس در افراد شود.
4. فریبکاری و خیانت: فریبکاری و خیانت می تواند باعث ایجاد احساس خشم و نفرت در افراد شود.

• اهمیت نوازش های روانی در روابط عمومی

نوازش های روانی نقش مهمی در روابط عمومی ایفا می کنند. نوازش های مثبت می توانند باعث ایجاد روابط قوی و پایدار بین افراد شوند. نوازش های منفی نیز می توانند باعث ایجاد روابط آسیب دیده و مخرب شوند.

در روابط عمومی، مدیران روابط عمومی باید به اهمیت نوازش های روانی توجه داشته باشند. مدیران روابط عمومی باید از نوازش های مثبت برای ایجاد روابط مثبت و سازنده بین افراد استفاده کنند. همچنین، مدیران روابط عمومی باید از نوازش های منفی اجتناب کنند تا از ایجاد روابط آسیب دیده و مخرب جلوگیری کنند.

در اینجا چند نمونه از نحوه استفاده از نوازش های روانی در روابط عمومی آورده شده است:

• یک مدیر روابط عمومی می تواند با تحسین و تشویق کارمندان خود، به آنها نشان دهد که قدردان تلاش های آنها است.
• یک مدیر روابط عمومی می تواند با گوش دادن فعال به صحبت های مشتریان، به آنها نشان دهد که به نگرانی های آنها اهمیت می دهد.
• یک مدیر روابط عمومی می تواند با ابراز علاقه و محبت به شرکای تجاری، روابط تجاری خود را تقویت کند.

برای کسب اطلاعات بیشتر و آموزش و مشاوره در امور روابط عمومی با ما تماس بگیرید.