مقابله با اخبار روابط عمومی در روابط عمومی

روابط عمومی؛ متصدی سواد دیجیتال و سواد اینترنتی

«مدرسه روابط عمومی»- دکتر حجت اله عباسی در یادداشتی با موضوع ضرورت های سواد دیجیتال به دنیای مدرن می پردازد. دنیایی که روابط عمومی ها در آن خلق شده و باید مسئولیت های خودشان را به بهترین نحو ممکن انجام دهند.

وی می نویسد: همگرایی سیستم های کامپیوتری، شبکه های مخابراتی و اینترنت، افق دیگری از جهانی شدن را با گشودن فضای جدیدی برای تغییرات بنیادین در جوامع نمایان ساخته است. ورود به فضای جدیدکه از قضا بخشی از امور زندگی و کسب و کار را نمایندگی می کند، بدون آمادگی های لازم میسر نیست.

سرعت سرسام آور تحولات فناورانه بسیاری از برنامه ریزی های بلندمدت سنتی را بی اثر کرده است. در عصر فناوری اطلاعات و ارتباطات برخلاف عصر رسانه های جمعی متداول، گذار از یک فناوری رسانه ای به نوعی دیگر طولانی مدت نیست.

عصرمطبوعات به مخاطب باسواد نیاز داشت. رسانه رادیو چندان به سواد مخاطب وابستگی نداشت و تلویزیون تا حدی به سواد خواندن و نوشتن نیاز داشت. ولی در عصر فناوری اطلاعات و ارتباطات، بخاطر تکثر و تنوع رسانه ها، رقابت گسترده آنان و کاهش نقش حاکمیت ملی در کنترل رسانه های اجتماعی، دایره سواد نیز متنوع شده است. از  سواد دیجیتال و سواد اینترنتی کاربران سخن به میان می آید و دیگر سواد خواندن و نوشتن مخاطب، محلی از اعراب ندارد. 

سواد دیجیتال، توانایی درک و مهارت های استفاده از منابع کامپیوتری و سواد اینترنتی توانایی تشخیص، استفاده از منابع اینترنتی و مهارت های آن است. امروزه اغلب کاربران، دست اندرکاران رسانه های جدید، نهادهای مدنی و موسسات حاکمیتی به کسب #سواد_دیجیتال و #سواد_اینترنتی نیاز مبرم دارند.

منابع  باید برای آماده کردن کاربرانی فعال و کنشگر از طریق آموزش و فرهنگ سازی از جمله فرهنگ استفاده و مصرف رسانه(رژیم رسانه ای) صرف شود. سوگیری «شبکه ملی اطلاعات» باید در راستای آموزش و فرهنگ سازی سواد دیجیتال و اینترنتی در جامعه و فعال کردن کاربران بوده و البته نیم نگاهی هم به راهکارهای کنترلی داشته باشد.

در بحبوحه بحران اخیر دست اندرکاران فناوری اطلاعات و ارتباطات و مقام های امنیت ملی، سرگرم کنترل فضای دوم در کشورمان هستند. این در حالی است که غول های فناوری جهان در صدد گذار از «عصر دیجیتال» به «عصر کوانتوم» هستند. با رونق گرفتن «کامپیوترهای کوانتومی» و  «اینترنت کوانتومی» بسیاری از ساز وکارهای کنترلی دولت ها از جمله فیلترینگ و مصادیق دیگر کنترل و همچنین کنش های تخریبی هکرها بی معنا و  امنیت طرف های ارتباطی کاملا تضمین خواهد شد. 

در چنین هنگامه ای راهکار تضمین امنیت ملی از مسیر ایجاد امنیت پویا و خلاق مبتنی بر کاربران فعال میسر خواهد بود. اما سوال اینجاست که چرا روابط عمومی باید در این جهان به دنبال تقویت سواد دیجیتال و سواد اینترنتی در میان مخاطبان خود باشد. دلیل این موضوع این است که اگر شایعه ای در میان مردم درباره برند سازمان شما منتشر شود، مردمی که دارای سواد دیجیتال هستند، قطعا موضوع را پیگیری کرده و راحت نمی پذیرند و در نتیجه کار شما برای تنویر افکار عمومی ساده تر از زمانی است که مردم به این سواد مجهز نیستند و باید آبروی رفته را بازگردانید. 

بنابراین نیاز به آموزش دارید. نیاز به آموزش درون سازمان به عنوان یک مسئولیت شرکتی و آموزش بیرون سازمان به عنوان مسئولیت اجتماعی. ما در این مصاف در کنار شما هستیم. برای مشاوره و آموزش با ما تماس بگیرید. 

آموزش مدیریت زمان؛ وظیفه روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- مدیریت زمان یکی از موضوعات بسیار مهم در عصر جامعه شبکه ای امروز است. موضوعی که دکتر حجت اله عباسی با عنوان مدیریت زمان در رسانه های اجتماعی به آن پرداخته است. در عین حال این موضوع یکی از موضوعات بسیار مهم برای توجه روابط عمومی هایی است که می خواهند با آموزش مهارت های دنیای مدرن به کارکنان و نیروهای درون سازمان آنها را با شرایط جدید تطبیق دهند. 

فضای واقعی و فضای مجازی در کشورمان چنان در هم تنیده شده اند که تفکیک آنها دشوار شده و میزان استفاده کاربران از فضای مجازی رو به تزاید است. 

درباره استفاده کاربران از #رسانه_های_اجتماعی پژوهش جامع و قابل قبولی در ایران انجام نشده است. با این حال پژوهش های پراکنده و محدودی که در موسسات مختلف انجام شده نشان می دهد که میزان استفاده کاربران از رسانه های اجتماعی افزایش چشم گیری داشته است. 

یک پژوهش نشان می دهد که میزان استفاده روزانه هر کاربر از #رسانه_های_اجتماعی در ایران به حداقل 5 ساعت در روز رسیده و این در حالی است که میانگین جهانی 16 ساعت در ماه است. با توجه به اینکه هنوز کسب و کار مولد در فضای مجازی در ایران چندان نهادینه نشده است این آمار ضرورت توجه به افزایش #سواد_رسانه_ای و #سواد_دیجیتال کاربران را مضاعف می کند.

استفاده از فضای مجازی در ایران متنوع شده است و جنبه هایی از کسب و کار، اطلاع رسانی ، سرگرمی(فیلم، بازی و موسیقی) و جستجوی اطلاعات را در بر می گیرد. هدفمند کردن این فضا از طریق مشارکت و نظارت دولت، رسانه های  جریان اصلی، نهادهای مدنی و کاربران و البته از طریق ساز وکارهای فرهنگی شدنی است.

#مدیریت_زمان (Time Manegement) تخصیص درست و صحیح وقت به فعالیت های مشخص روزانه هر فرد است. در فضای اول(واقعی) مدیریت زمان برای هر فرد نسبتا نهادینه شده و این در حالی است که در فضای دوم(مجازی) هر کاربر باید  مقوله زمان را مدیریت کند.

برای مدیریت زمان در فضای دوم هر کاربر باید لیستی از نیازهای روزانه، هفتگی ، ماهانه و سالانه خود را تعیین کرده و اولویت آنها را مشخص کند. بعد از تعیین اولویت ها نوبت به تخصیص زمان و وقت می رسد که کدام فعالیت در چه زمانی و با چه مدتی انجام شود. 

وقت شهروندان هر کشور سرمایه عظیمی است که از قضا تجدید شونده نیست. استفاده صحیح از این سرمایه گرانبها برای توسعه و اعتلای کشور و پیشرفت های فردی ضروری است و مسئله ای نیست که بتوان به آسانی از کنار آن عبور کرد.

اگرکاربرانی غیرهدفمند خود را به دست امواج در فضای دوم بسپارند، دور از انتظار نیست که در گرداب آسیب های این فضا گرفتار آیند. چنین آسیب هایی می تواند بر زندگی و کسب وکار کاربر سایه انداخته و مسائل و مشکلاتی را به صورت ناخواسته بر او تحمیل کنند. بنابراین بر روابط عمومی است که بتواند با آموزش و مشاوره، نیروهای خود را با مهارت مدیریت زمان آشنا کرده و آنها را در برابر آسیب های رسانه های جدید حفظ کند. ما در این مصاف در کنار شما هستیم. با ما در تماس باشید.