ویژگی‌های خبر تلویزیون؛ از منظر مدیر روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- ویژگی‌های خبر تلویزیون موضوعی است که دکتر حجت الله عباسی به آن پرداخته است و در این یادداشت قصد داریم نکاتی در باب یادداشت ایشان در روابط عمومی مطرح کنیم.

نکات تلویزیونی روابط عمومی برای برقراری ارتباط موثر با مخاطبان 

1. وحدت موضوع:

تمرکز بر یک موضوع واحد و مشخص در هر خبر یا گزارش

پرهیز از انحراف از موضوع اصلی و پرداختن به حواشی

ارائه اطلاعات به صورت منسجم و مرتبط با موضوع

2. پلاتو (ابتدایی، میانی، انتهایی):

ابتدا:

جلب توجه مخاطب در ابتدای خبر با استفاده از تصاویر جذاب، عناوین گیرا و یا سوالی چالش برانگیز

ارائه خلاصه ای از موضوع خبر

میانه:

شرح و بسط موضوع خبر با استفاده از مصاحبه، تصاویر، آمار و ارقام

ارائه دیدگاه های مختلف در مورد موضوع

انتها:

جمع بندی مطالب ارائه شده

ارائه نتیجه گیری یا راه حل

3. گفتار متن خبر:

استفاده از زبانی ساده، روان و قابل فهم برای مخاطب

لحنی رسا، واضح و بدون لکنت

تناسب لحن با موضوع خبر

تلفظ صحیح کلمات

4. مصاحبه (کارشناس، مسئول، شاهدان و مردم):

انتخاب مصاحبه شوندگان مناسب با موضوع خبر

طرح سوالات دقیق و چالش برانگیز

ارائه فرصت کافی برای پاسخگویی مصاحبه شوندگان

تدوین مصاحبه به گونه ای که گزیده و مفید باشد

5. جلوه‌های صوتی (صدای محیط، افکت، موزیک، سرود و ...):

استفاده مناسب و به جا از جلوه های صوتی برای جذابیت بیشتر خبر

تناسب جلوه های صوتی با موضوع خبر

عدم استفاده بیش از حد از جلوه های صوتی که باعث آشفتگی و پراکندگی ذهن مخاطب شود

6. جلوه‌های تصویری (گرافیک، تصاویر رایانه‌ای، اسلاید و ...):

استفاده از تصاویر و گرافیک های با کیفیت و مرتبط با موضوع خبر

تناسب تصاویر با متن خبر

استفاده از تصاویر و گرافیک برای انتقال بهتر مفاهیم

7. انسجام تصویر و صدا:

هماهنگی بین تصاویر و متن خبر

عدم تناقض بین تصویر و صدا

استفاده از تصاویر و صدا به صورت مکمل برای انتقال بهتر پیام

8. پرداخت تکنیکی خبر:

رعایت اصول فنی در تهیه و تولید خبر

استفاده از تجهیزات مناسب برای ضبط و تصویربرداری

تدوین خبر به صورت حرفه ای

9. مدت خبر:

تناسب مدت خبر با موضوع آن

عدم اطاله کلام و پرهیز از طولانی شدن بیش از حد خبر

ارائه خلاصه ای از خبر در صورت طولانی بودن آن

با توجه به این نکات، روابط عمومی می تواند به طور موثر با مخاطبان از طریق تلویزیون ارتباط برقرار کند و پیام های خود را به طور واضح و جذاب به آنها منتقل کند.

لذا روابط عمومی با توجه به این نکات در ساخت برنامه تلویزیونی می تواند به کیفیت قابل توجهی از محتوا دست یابد. ما نیز می توانیم در این مصاف با آموزش و مشاوره در خدمت شما باشیم. تماس با مدرسه روابط عمومی را در یک گوشه ذهن داشته باشید.

اخلاق رسانه ای و اقدامات روابط روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- دکتر حجت الله عباسی در یادداشتی به اخلاق رسانه ای می پردازد. او اخلاق رسانه ای را اینچنین تعریف می کند: «#اخلاق_رسانه_ای به مجموعه ای از موازین اخلاقی و هنجارهای اجتماعی اطلاق می شود که رعایت آنها در کار خبرنگاری و روزنامه نگاری ضروری و اجتناب ناپذیر است.»

وی می نویسد:  اخلاق رسانه ای در ارتباط تنگاتنگ با  قبول مسئولیت اجتماعی در قبال مخاطبان و جامعه و لزوم پاسخگویی به افکار عمومی است. این مهم از طریق جامعه پذیری، قانون گرایی، رقابت عادلانه در فعالیت های اجتماعی و سیاسی و فرهنگی، رعایت حریم خصوصی و پرهیز از رساندن زیان به دیگران در فعالیت های حرفه ای است.

#اخلاق_رسانه_ای مجموعه ای از نکته های آموختنی برای روزنامه نگاران است که بر مبنای صداقت، بی طرفی و پرهیز از درگیری های مربوط به ضدیت با منافع فردی و جمعی شهروندان استوار هستند. بی طرفی در  کار رسانه ای و رعایت انصاف در تهیه اخبار و گزارش ها به این مفهوم است که در موارد اختلافی تنها دیدگاه یک طرف را نباید انتشار داد.

عنصر«رقابت» در روزنامه نگاری از جمله عوامل مهم مرتبط با اخلاق رسانه ای است. رقابت رسانه ها، برای جذب مخاطب بیشتر، سردبیران را وادار می کند تا خبرنگاران را زیر فشار زمان قرار دهند و رقابت اگر به صورت عادلانه و منصفانه  انجام نشود، موجب سست شدن بنیان های اخلاقی می شود. 

تلاش برای کشف حقیقت، در خدمت مخاطب بودن، دوری از هرگونه پیشنهاد وسوسه انگیز، جلوگیری از اعمال نظر و سانسور برای انحراف حقایق، انتقال بدون تحریف واقعیت ها، پرهیز از دستکاری اطلاعات، رعایت حریم خصوصی افراد، شهامت داشتن در اصلاح اشتباهات، نپذیرفتن هدایا برای درج مطالب تبلیغاتی و ناصحیح، رعایت نکات حرفه ای در فعالیت های مطبوعاتی از جمله موارد مهم در حیطه اخلاق رسانه ای است.

درج اطلاعات نادرست در هر شرایط، استفاده از عکس های جنجال برانگیز، آزار رساندن به دیگران، سرقت ادبی و رونویسی از مطلب دیگران،  نگاه تبعیض آمیز به افراد به دلیل نژاد، رنگ، مذهب، جنسیت، و درج جزئیاتی از خلقیات و خصایص ناپیدای افراد در اخبار و تهیه گزارش از دادگاهها و جرائم تا قبل از محکومیت افراد، از مصادیق نقض اخلاق رسانه ای است.

 احترام قائل شدن برای حقوق، ارزش ها و تصمیم گیریهای اشخاص دیگر، رساندن خیر به دیگران، رعایت عدالت، رعایت تعهدات اخلاقی نسبت به افراد، مشارکت آگاهانه و رضایت آگاهانه افراد در موضوعات رسانه ای، اجتناب از فریب کاری و پنهانکاری، رازداری، اجتناب از تفسیر غیر واقعی اظهارات رسانه ای، پرهیز از تحریف از جمله  اصول اخلاقی حرفه ای در رسانه ها تلقی می شود.

اخبار و اطلاعاتی که از طرق  غیرحرفه ای و مغایر با اخلاق رسانه ای بدست می آیند، اصلآً قابل دفاع و استناد نیستند. خبرنگاران و گزارشگران باید فعالیت خود را با توجه به معیارهای حرفه ای انجام دهند. آنها باید با امانتداری و صداقت به انجام فعالیت روزنامه نگاری بپردازند. موازین اخلاقی حکم می کند که خبرنگاران و گزارشگران در هنگام گردآوری اطلاعات بطور رسمی خود را به منابع خبری معرفی و از پنهان کاری پرهیز کنند. زیرا چنانچه خبرنگاران و گزارشگران بدون اشاره به شغل رسمی و ماموریت خود، اعتماد منابع خبری را جلب کنند و مبادرت به کسب اطلاعات و انتشار بدون اطلاع منبع کنند، در تعارض با اخلاق رسانه ای است.

موضوع دیگری که در همین راستا قابل بیان می باشد، ذینفع بودن است. این موضوع به این معنی خواهد بود که یک گزارشگر یا سردبیر خبری مسئول تهیه گزارشی شود که شخصاً منافعی در آن موضوع دارد. شخصی که به نحوی در فعالیت هایی درگیر شود که مجبور شود از انجام قسمت هایی از وظایف خود در شغل واقعیش دست بکشد یا با صاحبان منافع خاصی، مجبور به مصالحه شود در تضاد با اخلاق رسانه ای است.

فناوری های جدید کاربردهای متضادی دارند. یعنی در عین حالی که منافع زیادی را به ارمغان آورده اند آسیب هایی نیز برای افراد نیز به ارمغان آورده اند. وسایل و تجهیزات جدید امکان ورود غیر مجاز و غیر محسوس به حوزه شخصی افراد را فراهم کرده اند. بکارگیری فن‌اوری های جدید بسیار پیچیده شده و کمتر روزی است که افرادی در گوشه و کنار عالم از ورود به حوزه شخصی خود و افشای اطلاعات شخصی خودشان ننالند.

تکمله مدرسه روابط عمومی: اقدامات روابط عمومی در قبال بی اخلاقی ها

1. آگاهی و آموزش:

افزایش آگاهی خود از اصول اخلاقی روزنامه نگاری: اولین قدم برای مقابله با بی اخلاقی رسانه ها، آگاهی از اصول اخلاقی روزنامه نگاری است. روابط عمومی ها باید با تعهد به این اصول، از انتشار اطلاعات نادرست، گمراه کننده یا مغرضانه خودداری کنند.

آموزش ذینفعان: روابط عمومی ها می توانند با برگزاری کارگاه های آموزشی و ارائه منابع به ذینفعان، مانند کارکنان، مشتریان و رسانه ها، به آنها در مورد اصول اخلاقی روزنامه نگاری آموزش دهند.

2. رصد و گزارش دهی:

رصد رسانه ها: روابط عمومی ها باید به طور فعال رسانه ها را رصد کنند تا موارد بی اخلاقی را شناسایی کنند.

گزارش دهی موارد بی اخلاقی: در صورت مشاهده موارد بی اخلاقی، روابط عمومی ها باید آن را به مراجع ذیصلاح، مانند شورای عالی مطبوعات یا انجمن صنفی روزنامه نگاران، گزارش دهند.

3. تعامل با رسانه ها:

ایجاد روابط قوی با رسانه ها: روابط عمومی ها می توانند با ایجاد روابط قوی با رسانه ها، بر اساس اعتماد و احترام متقابل، به ارتقای اخلاق در روزنامه نگاری کمک کنند.

تشویق به گزارش دهی اخلاقی: روابط عمومی ها می توانند با تشویق رسانه ها به گزارش دهی دقیق، منصفانه و بی طرفانه، به ارتقای اخلاق در روزنامه نگاری کمک کنند.

4. حمایت از روزنامه نگاری با کیفیت:

حمایت از روزنامه نگاران مستقل: روابط عمومی ها می توانند با حمایت از روزنامه نگاران مستقل و باکیفیت، به ارتقای اخلاق در روزنامه نگاری کمک کنند.

حمایت از سازمان های ناظر بر رسانه ها: روابط عمومی ها می توانند با حمایت از سازمان های ناظر بر رسانه ها، مانند شورای عالی مطبوعات، به ارتقای اخلاق در روزنامه نگاری کمک کنند.

5. ارتقای سواد رسانه ای:

آموزش عمومی در مورد سواد رسانه ای: روابط عمومی ها می توانند با آموزش عمومی در مورد سواد رسانه ای، به مردم در تشخیص اطلاعات نادرست، گمراه کننده یا مغرضانه کمک کنند.

حمایت از ابتکارات سواد رسانه ای: روابط عمومی ها می توانند با حمایت از ابتکارات سواد رسانه ای، به ارتقای سطح سواد رسانه ای در جامعه کمک کنند.

با انجام این اقدامات، روابط عمومی ها می توانند به ارتقای اخلاق در رسانه ها و ترویج روزنامه نگاری دقیق، منصفانه و بی طرفانه کمک کنند.

آموزش روابط عمومی یکی از نکات بسیار مهم در قبال رسانه ها است. ما نیز در این مورد با شما هستیم. با ما در تماس باشید. 

لید چیست؟ چه کاربردی در روابط عمومی دارد؟

«مدرسه روابط عمومی»- دکتر احمد نصر اللهی در کتاب اصول خبرنویسی توضیح مفصلی درباره لید می نویسد. خلاصه ای از آن را در این یادداشت به حضورتان تقدیم می کنم. چنانچه نکاتی را می توان به این توضیحات افزود، لطفا کامنت بگذارید.

 اندازه لید

 درباره اندازه و طول لید، نظرهای مختلفی وجود دارد. برخی می‌گویند لید باید یک جمله باشد. برخی معتقدند لید مناسب، لید دوجمله‌ای یا حداکثر سه جمله‌ای است و بعضی هم روی تعداد کلمات به کار‌رفته در لید تاکید و معتقدند لید مناسب نباید بیشتر از 60 کلمه باشد. به اعتقاد آنها، لید مناسب حداقل 30 و حداکثر 60 کلمه دارد. با وجود این اظهارات، معتقدم محدود کردن لید به چند جمله و کلمه، نادرست است و در این خصوص باید به اهمیت و حجم خبر توجه شود، نه به تعداد جملات و کلمات.

 آنچه در لید اهمیت دارد، گنجاندن مهم‌ترین مطالب خبری در آن است و در موارد مختلف ممکن است کوتاه یا بلند باشد. به طور کلی، لید باید با شرح خبر متناسب باشد. یعنی حجم خبر، و به‌ویژه اهمیت و بلندی یا کوتاهی آن، اندازه لید را تعیین می‌کند.

 مثلا برای خبر دوسطری زیر نمی‌توان لید دوجمله‌ای یا لید بیش از 30 کلمه نوشت.

وزیر علوم، تحقیقات و فن‌آوری، امروز، هنگامی که روانه محل کارش واقع در خیابان ویلا بود، روبه‌روی وزارتخانه هدف دو گلوله افراد مسلح ناشناس قرار گرفت و از ناحیه درست راست زخمی شد.

 بلکه در لید باید نوشت:

وزیر علوم، تحقیقات و فن‌آوری، ترور و زخمی شد.

دکتر ... که صبح امروز به محل کار خود در خیابان ویلا می‌رفت، روبه‌روی وزارتخانه، هدف گلوله‌های مردان ناشناس قرار گرفت.

بر اساس آخرین خبر دریافتی، وزیر که از ناحیه دست راست زخمی شده، در بیمارستان بستری است. پلیس، تحقیقات گسترده‌ای را برای شناسایی و دستگیری عاملان ترور دکتر ... آغاز کرده است.

 البته، عکس اصل فوق صادق نیست، یعنی نمی‌توان برای خبرهای طولانی، لید مطول در نظر گرفت.

شما می توانید برای آموزش خبرنویسی از آموزش ها و مشاوره های مدرسه روابط عمومی بهره مند شوید، لطفا با ما در تماس باشید.