تفاوت روابط عمومی با تبلیغات: گامی فراتر از آگهی

«مدرسه روابط عمومی»- گاهی ممکن است به جای تفاوت میان روابط عمومی و تبلیغات جستجو کنندگان بپرسند که فرق بین روابط عمومی و تبلیغات چیست؟ یا فرق بین روابط عمومی با تبلیغات چیست؟ در این یادداشت دکتر عادل میرشاهی، متخصص روابط عمومی به این موضوع می پردازد. روابط عمومی و تبلیغات دو حوزه مرتبط در دنیای ارتباطات هستند که هر دو برای معرفی برند، محصول یا خدمات به مخاطبان و جلب توجه آنها تلاش می‌کنند.

با این حال، بین این دو حوزه تفاوت‌های (فرق های) ظریفی وجود دارد که درک آنها برای انتخاب استراتژی ارتباطی مناسب ضروری است. در اینجا به برخی از تفاوت‌های کلیدی بین روابط عمومی و تبلیغات اشاره می‌کنیم:

هدف:

روابط عمومی: هدف اصلی روابط عمومی ایجاد روابط مثبت و پایدار با ذینفعان کلیدی مانند رسانه‌ها، مشتریان، کارکنان، سرمایه‌گذاران و جامعه است.

تبلیغات: هدف اصلی تبلیغات متقاعد کردن مخاطبان به خرید یا استفاده از یک محصول یا خدمات است.

رویکرد:

روابط عمومی: روابط عمومی بر پایه ایجاد اعتماد و اعتبار بنا شده است.

تبلیغات: تبلیغات بر پایه متقاعد کردن و ترغیب مخاطبان بنا شده است.

پیام:

روابط عمومی: پیام‌های روابط عمومی اطلاع‌رسانی، آموزشی و متعادل هستند.

تبلیغات: پیام‌های تبلیغاتی متقاعد کننده و متمرکز بر مزایای محصول یا خدمات هستند.

کانال‌ها:

روابط عمومی: روابط عمومی از طیف گسترده‌ای از کانال‌ها مانند رسانه‌های خبری، رسانه‌های اجتماعی، رویدادها، سخنرانی‌ها و انتشارات استفاده می‌کند.

تبلیغات: تبلیغات عمدتاً از کانال‌های پرداخت شده مانند تلویزیون، رادیو، چاپ، وب‌سایت‌ها و رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کند.

هزینه:

روابط عمومی: روابط عمومی می‌تواند هزینه‌های نسبتاً پایینی داشته باشد، به خصوص اگر از کانال‌های ارگانیک مانند رسانه‌های اجتماعی استفاده شود.

تبلیغات: تبلیغات می‌تواند هزینه‌های بالایی داشته باشد، به خصوص اگر از کانال‌های پرداخت شده مانند تلویزیون یا چاپ استفاده شود.

مثال:

فرض کنید یک شرکت نوشیدنی جدید می‌خواهد به بازار عرضه شود.

تیم روابط عمومی این شرکت می‌تواند با ارسال خبرنامه به رسانه‌ها، برگزاری رویدادهای مزه کردن و ایجاد محتوای جذاب در رسانه‌های اجتماعی، آگاهی از برند را افزایش دهد. تیم تبلیغات این شرکت می‌تواند از تبلیغات تلویزیونی، بیلبوردها و تبلیغات آنلاین برای متقاعد کردن مردم به خرید نوشیدنی استفاده کند.

انتخاب استراتژی مناسب:

بهترین استراتژی ارتباطی به اهداف، مخاطبان و بودجه شما بستگی دارد.

اگر به دنبال ایجاد روابط پایدار با ذینفعان کلیدی هستید، روابط عمومی می‌تواند انتخاب مناسبی باشد.

اگر به دنبال افزایش فروش در کوتاه‌مدت هستید، تبلیغات می‌تواند انتخاب مناسبی باشد.

در بسیاری از موارد، استفاده از ترکیبی از روابط عمومی و تبلیغات می‌تواند نتایج بهتری را به همراه داشته باشد.

دکتر عادل میرشاهی معتقد است که برای تدوین یک برنامه قوی باید به نکاتی توجه کرد که در اینجا چند نکته برای انتخاب استراتژی ارتباطی مناسب آورده شده است:

• اهداف خود را به وضوح مشخص کنید: اولین قدم برای انتخاب استراتژی مناسب، تعیین اهداف شما است.
• مخاطبان خود را بشناسید: دومین قدم، شناسایی مخاطبان کلیدی شما است.
• منابع خود را ارزیابی کنید: سومین قدم، ارزیابی منابع موجود شما است.
• گزینه‌های مختلف را بررسی کنید: چهارمین قدم، بررسی گزینه‌های مختلف و انتخاب بهترین استراتژی با توجه به شرایط شما است.
• برنامه عملیاتی ایجاد کنید: پنجمین قدم، ایجاد یک برنامه عملیاتی است که شامل فعالیت‌های خاص، جدول زمانی و بودجه باشد.
• نتایج خود را ارزیابی کنید: ششمین قدم، ارزیابی نتایج فعالیت‌های ارتباطی خود و انجام تنظیمات لازم در صورت نیاز است.

با دنبال کردن این نکات، می‌توانید یک استراتژی ارتباطی قوی ایجاد کنید که به موفقیت سازمان شما کمک کند. ما می توانیم با مشاوره و کوچینگ به شما کمک کنیم تا استراتژی های سازمان خود را تدوین کنید. فقط کافیست با ما تماس بگیرید. 

استراتژی خوب و استراتژی بد در روابط عمومی: با گوریل‌ها کشتی نگیرید!

«مدرسه روابط عمومی»- انتخاب استراتژی مناسب در هر زمینه‌ای، از جمله روابط عمومی، نقشی کلیدی در موفقیت ایفا می‌کند.

در این داستان، به بررسی مفهوم استراتژی خوب و استراتژی بد در روابط عمومی و تاثیر آن بر یک شرکت نوپا می‌پردازیم.

داستان:

در سال ۲۰۰۰، سوزان به عنوان مشاور در یک شرکت نوپا فعالیت می‌کرد.

این شرکت موفق به ثبت اختراع نوعی لباس شده بود که ذرات باران را دفع می‌کرد، در دمای پایین گرم می‌شد و در دمای بالا سرد بود.

اعضای تیم از این مهارت جدید بسیار هیجان‌زده بودند و برای راه‌اندازی برند و جذب سرمایه برنامه‌ریزی می‌کردند.

سوزان با وجود حمایت اولیه از این تیم، در سومین دور تامین سرمایه مخالفت خود را اعلام کرد.

او معتقد بود که بهترین اقدام فروش شرکت به یک شرکت بزرگ تولید منسوجات است.

موضع دفاعی تیم نوپا در برابر این پیشنهاد، با پاسخ قاطع سوزان مواجه شد:

"شما کاری خارق‌العاده انجام داده‌اید و فناوری شگفت‌انگیزی را خلق کرده‌اید. کارتان در کلاس جهانی اهمیت دارد. اما ایجاد یک شرکت تولیدی پوشاک بازی جدیدی است."

سوزان با استفاده از یک استعاره جالب، وضعیت را به این صورت تشریح کرد:

"ببینید مثل این می‌ماند که شما در مسابقه دوی صد متر مدال طلای المپیک را برنده شده‌اید، اما شما می‌خواهید به جای مسابقه دو، بروید و با گوریل‌ها کشتی بگیرید؛ ایده خوبی نیست و من نمی‌توانم از شما پشتیبانی کنم."

این تصویرسازی جالب، نگاه مدیرعامل را به چالش کشید و او را متوجه خطرات ورود به بازار جدید و پررقابت پوشاک کرد.

نتیجه‌گیری:

داستان شرکت نوپا و سوزان، اهمیت انتخاب استراتژی مناسب در روابط عمومی را به وضوح نشان می‌دهد.

یک استراتژی خوب باید با اهداف، منابع و توانایی‌های سازمان همخوانی داشته باشد و ریسک‌های احتمالی را به حداقل برساند.

دکتر عادل میرشاهی، مشاور ارشد روابط عمومی در مورد استراتژی های خوب روابط عمومی می نویسد: 

• اهداف خود را به وضوح مشخص کنید: اولین قدم برای انتخاب استراتژی مناسب، تعیین اهداف شما است.
• مخاطبان خود را بشناسید: دومین قدم، شناسایی مخاطبان کلیدی شما است.
• منابع خود را ارزیابی کنید: سومین قدم، ارزیابی منابع موجود شما است.
• گزینه‌های مختلف را بررسی کنید: چهارمین قدم، بررسی گزینه‌های مختلف و انتخاب بهترین استراتژی با توجه به شرایط شما است.
• برنامه عملیاتی ایجاد کنید: پنجمین قدم، ایجاد یک برنامه عملیاتی است که شامل فعالیت‌های خاص، جدول زمانی و بودجه باشد.
• نتایج خود را ارزیابی کنید: ششمین قدم، ارزیابی نتایج فعالیت‌های روابط عمومی خود و انجام تنظیمات لازم در صورت نیاز است.

با دنبال کردن این نکات، می‌توانید یک استراتژی روابط عمومی قوی ایجاد کنید که به موفقیت سازمان شما کمک کند. شما می توانید با شرکت در دوره های آموزش روابط عمومی و بهره مندی از مشاوره های ما یک روابط عمومی قوی را در سازمان خود بنیانگذاری کنید. 

روابط عمومی شبکه ۳

«مدرسه روابط عمومی»-روابط عمومی شبکه ۳ سیما به عنوان یکی از واحدهای مهم این شبکه، وظایف متعددی در راستای ارتباط با مخاطبان، رسانه‌ها، سازمان‌ها و سایر ذینفعان بر عهده دارد. این اداره با استفاده از ابزارها و روش‌های مختلف روابط عمومی، تلاش می‌کند تا تصویر مثبتی از شبکه در اذهان عمومی ایجاد کند، اعتماد مخاطبان را جلب کند و به اهداف سازمانی دست یابد.

فعالیت‌ها:

1. برقراری ارتباط با رسانه‌ها: انتشار اخبار و اطلاعات مربوط به شبکه در رسانه‌ها، برگزاری نشست‌های خبری و مصاحبه با مدیران و برنامه‌سازان شبکه.
2. ارتباط با مخاطبان: پاسخگویی به سوالات و نظرات مخاطبان، برگزاری نظرسنجی‌ها و مسابقات، ایجاد کانال‌های ارتباطی در فضای مجازی.
3. ارتباط با سازمان‌ها و نهادها: همکاری با سازمان‌ها و نهادهای مختلف برای تولید و پخش برنامه‌های مشترک، انعقاد تفاهم‌نامه‌های همکاری.
4. برگزاری رویدادها و مراسم: برگزاری جشنواره‌ها، همایش‌ها و نشست‌های تخصصی، اهدای جوایز به برنامه‌سازان و هنرمندان برتر.
5. تولید محتوای تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی: ساخت تیزرهای تبلیغاتی، تهیه بروشور و پوستر، انتشار مطالب در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی.
6. رصد و تحلیل فضای مجازی: رصد اخبار و نظرات مربوط به شبکه در فضای مجازی، پاسخگویی به انتقادات و پیشنهادات مخاطبان.

دلیل اهمیت:

روابط عمومی شبکه ۳ به عنوان پل ارتباطی بین شبکه و مخاطبان، رسانه‌ها و سایر ذینفعان، نقشی کلیدی در موفقیت و پیشرفت شبکه ایفا می‌کند. فعالیت‌های این اداره می‌تواند به افزایش محبوبیت شبکه، ارتقای سطح رضایت مخاطبان، جذب اسپانسر و در نهایت، دستیابی به اهداف سازمانی کمک کند.

وظایف:

1. ارتباط با رسانه‌ها: انتشار اخبار و اطلاعات مربوط به شبکه در رسانه‌ها، برگزاری نشست‌های خبری و مصاحبه با مدیران و برنامه‌سازان شبکه.
2. ارتباط با مخاطبان: پاسخگویی به سوالات و نظرات مخاطبان، برگزاری نظرسنجی‌ها و مسابقات، ایجاد کانال‌های ارتباطی در فضای مجازی.
3. ارتباط با سازمان‌ها و نهادها: همکاری با سازمان‌ها و نهادهای مختلف برای تولید و پخش برنامه‌های مشترک، انعقاد تفاهم‌نامه‌های همکاری.
4. تولید محتوای تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی: ساخت تیزرهای تبلیغاتی، تهیه بروشور و پوستر، انتشار مطالب در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی.
5. برگزاری رویدادها و مراسم: برگزاری جشنواره‌ها، همایش‌ها و نشست‌های تخصصی، اهدای جوایز به برنامه‌سازان و هنرمندان برتر.
6. رصد و تحلیل فضای مجازی: رصد اخبار و نظرات مربوط به شبکه در فضای مجازی، پاسخگویی به انتقادات و پیشنهادات مخاطبان.
7. انجام تحقیقات و مطالعات: انجام تحقیقات و مطالعات در زمینه‌های مختلف روابط عمومی، مخاطبان و رسانه‌ها.
8. تهیه گزارش‌ها و آمار: تهیه گزارش‌های دوره‌ای از فعالیت‌های روابط عمومی و ارائه آمار و اطلاعات به مدیران شبکه.

جوایز و دستاوردها:

روابط عمومی شبکه ۳ در طول سال‌های فعالیت خود، موفق به کسب جوایز و افتخارات متعددی شده است. از جمله این جوایز می‌توان به عنوان بهترین روابط عمومی شبکه‌های سیما، عنوان برتر در جشنواره‌های مختلف روابط عمومی و کسب رتبه‌های برتر در نظرسنجی‌های مخاطبان اشاره کرد.

شبکه ۳ سیما با بهره‌مندی از یک واحد روابط عمومی فعال و کارآمد، توانسته است جایگاه خود را به عنوان یکی از محبوب‌ترین شبکه‌های تلویزیونی ایران حفظ کند. شما هم می توانید با یک تماس از مشاوره و آموزش ما در زمینه روابط عمومی استفاده کنید.